أفادت جينشي أن شركة أوبن إيه آي أوقفت تطبيق ChatGPT في إيطاليا ، بعد أن حظرت وكالة حماية البيانات الإيطالية Garante مؤقتًا برنامج الدردشة الآلي في 31 مارس وأطلقت تحقيقًا في انتهاكها المزعوم لقواعد الخصوصية. تعتقد Garante ، وكالة حماية البيانات الإيطالية ، أنه في 20 مارس ، فقدت منصة ChatGPT بيانات محادثة المستخدم ومعلومات الدفع الخاصة بخدمة الدفع. بالإضافة إلى ذلك ، لم تبلغ المنصة عن جمع ومعالجة معلومات المستخدم ، ولا يوجد أساس قانوني لجمع وتخزين كمية كبيرة من المعلومات الشخصية. يجب على OpenAI إبلاغ وكالة حماية البيانات الإيطالية ، من خلال ممثليها في أوروبا ، بالخطوات التي اتخذتها الشركة لتنفيذ طلب الوكالة في غضون 20 يومًا ، أو مواجهة غرامة تصل إلى 20 مليون يورو أو 4٪ من حجم المبيعات العالمي السنوي للشركة. . قالت شركة OpenAI إنها عطلت ChatGPT للمستخدمين الإيطاليين بناءً على طلب Garante.