أصدرت JPEX إعلانًا لتوفير طرق سحب العملة الطارئة وذكّرت المستخدمين المعنيين بربط حساباتهم بعناوين بريدهم الإلكتروني.

Odaily Planet Daily News بعد تسمية JPEX للعمل بدون ترخيص وحظر مشغلي الاتصالات خدمة تطبيقات الهاتف المحمول JPEX، أصدر المستخدمون إشعارًا يوم الجمعة (22 سبتمبر) لإبلاغ المستخدمين بطرق سحب العملة الطارئة. وفقًا لـ JPEX، نظرًا للحظر من قبل مشغلي الاتصالات، لم يعد المستخدمون الذين سجلوا باستخدام هواتف هونج كونج قادرين على تلقي رموز التحقق عبر الرسائل القصيرة. في الإعلان، توفر JPEX للعملاء طريقة سحب العملة في حالات الطوارئ، عند إدخال رمز التحقق عبر الرسائل القصيرة، استخدم الأرقام الستة الأخيرة من رقم الهاتف المسجل للمستخدم بدلاً من ذلك، أي إذا كان رقم الهاتف المسجل للمستخدم لسحب العملة هو 1234 5678، عند إدخال رمز التحقق استخدم 345678. كرمز تحقق لسحب العملات المعدنية. كما قامت JPEX بتذكير المستخدمين الذين قاموا بالتسجيل باستخدام أرقام هواتف هونج كونج في الإعلان بربط حساباتهم على الفور بعناوين بريدهم الإلكتروني لضمان أمان الأصول. (ليانخه زاوباو)