قال مايكل أرينجتون مؤسس موقع TechCrunch إن تسريب البيانات الأخير لشركة Coinbase قد يشكل تهديدًا خطيرًا للسلامة الشخصية للمستخدمين. وأشار إلى أن المعلومات المسربة تضمنت عناوين منازل المستخدمين وأرصدة حساباتهم، وهو ما قد يجعل حاملي العملات المشفرة ذوي الثروات العالية أهدافًا لجرائم مثل الاختطاف. وشدد أرينجتون على أن الجهات التنظيمية يجب أن تعيد تقييم سياسات جمع البيانات الإلزامية لمعرفة العملاء (KYC)، ودعا إلى تحميل المسؤولين التنفيذيين الذين يفشلون في حماية معلومات العملاء بشكل صحيح المسؤولية الجنائية. وأشار بالاجي سرينيفاسان، الرئيس التنفيذي السابق للتكنولوجيا في Coinbase، أيضًا إلى أن جمع بيانات KYC التي فرضتها الدولة قد يكون السبب الجذري لمثل هذه المخاطر.
كشفت شركة Coinbase في وقت سابق أن قراصنة حاولوا ابتزاز 20 مليون دولار في عملة البيتكوين بعد رشوة أحد موظفي خدمة العملاء في الخارج وتسريب بيانات المستخدم. ورفضت الشركة الدفع وعرضت مكافأة بنفس المبلغ مقابل القبض على المجرم، فيما وعدت بتعويض المستخدمين المتضررين. وقد بدأت وزارة العدل الأمريكية تحقيقا في هذا الأمر. وأشار بالاجي سرينيفاسان، الرئيس التنفيذي السابق للتكنولوجيا في شركة كوين بيس، إلى أن المشكلة الأساسية تكمن في نظام جمع بيانات اعرف عميلك الذي فرضته الحكومة. (فك التشفير)