أصدرت شركة Infini بيانًا عبر مجموعة Telegram، أعلنت فيه رسميًا إيقاف خدمة بطاقات Infini، بما في ذلك بطاقات Global وLite وTech، وسيتم تعليق استخدام التطبيقات الجديدة من الآن فصاعدًا. على الرغم من إيقاف خدمة البطاقات، ستظل الوظائف الأساسية، مثل إعادة الشحن والسحب وكسب الدخل، طبيعية، وستظل أصول المستخدمين آمنة وخاضعة للرقابة.
وللتعامل مع هذا التعديل بشكل صحيح، ستقوم Infini تلقائيًا برد رسوم فتح البطاقة المدفوعة (باستثناء جزء الخصم) إلى رصيد الحساب لجميع المستخدمين المتأثرين، ومن المتوقع وصولها في غضون 10 أيام عمل دون أي إجراءات إضافية.
حول معالجة عمليات الاسترداد:
سيتم إرجاع المبالغ المستردة أثناء النقل إلى حساب Infini في غضون 5-21 يوم عمل؛
بالنسبة للمبالغ المستردة التي لم يتم استلامها لأكثر من 21 يومًا وتم تقديم النماذج ذات الصلة، ستواصل Infini متابعتها وإعادتها إلى رصيد الحساب في أقرب وقت ممكن.
وأضاف إنفيني أنه إذا كان لدى المستخدمين أسئلة أو يحتاجون إلى معرفة المزيد عن التقدم، فيمكنهم الاتصال بالفريق من خلال خدمة العملاء في التطبيق أو الانضمام إلى مجتمع تيليجرام الرسمي.