وفقًا للأخبار الرسمية، أصدرت Backpack إعلانًا بشأن "حادثة ازدحام إعادة الشحن وتضارب مراكز العقود في 3 يوليو"، قائلةً: "بلغ إجمالي عدد المستخدمين الذين تداولوا في ذلك اليوم 5000 مستخدم. وعندما حدث ارتباك في المراكز، حقق حوالي 500 مستخدم أرباحًا وتكبد 500 مستخدم خسائر نتيجةً لهذا الحادث. بعد إعادة تفعيل الكود، قررنا أن بإمكان المستخدمين الذين حققوا أرباحًا التصرف في أصولهم بأنفسهم، وسيتم تعويض المستخدمين الذين خسروا أموالهم بالكامل. حتى وقت نشر هذا الإعلان، تلقينا 410 طلبات تعويض، وتمت معالجة 242 طلبًا، وتم صرف تعويضات إجمالية قدرها 70,000 دولار أمريكي. نتوقع أن يبلغ إجمالي التعويضات حوالي 200,000 دولار أمريكي. سنضاعف تعويض النقاط لجميع المستخدمين الذين شاركوا في المعاملة في ذلك اليوم". بالإضافة إلى ذلك، نشر أرماني، الرئيس التنفيذي لشركة Backpack: "هيكلية التبادل لدينا هي في الأساس سلسلة كتل خاصة ومرخصة - مصممة من الصفر لتحقيق الأداء وإمكانية التحقق والشفافية والكفاءة. لم نقم بتقسيم أي تقنية موجودة، بل طورناها من الصفر".