الذكاء الاصطناعي يتقدم ويبرز في السياحة

يعمل الذكاء الاصطناعي على تغيير الطريقة التي نخطط بها للسفر، ويتجاوز الخيال العلمي إلى أداة عملية لإنشاء تجارب شخصية وفعالة من حيث التكلفة.

لقد تبنت صناعة السياحة التحول الرقمي لسنوات عديدة، سواء للحجزرحلات جوية أو الفنادق أو الوصول إلى معلومات السفر.

ونتيجة لذلك، اضطر وكلاء السفر إلى التكيف مع التأثير المتزايد للمنصات الإلكترونية في تشكيل خطط العطلات.

ومع ذلك، فإن الثورة الرقمية لا تزال بعيدة عن الاكتمال.

مع التقدم السريع للذكاء الاصطناعي، يستمر سلوك المسافر في التطور، مما يبشر بعصر جديد من التخطيط الذكي للرحلات.

في حين أنه لا يزال في مراحله الأولى، يسلط تقرير من مجموعة Amadeus IT Group، وهي شركة رائدة في توفير حلول تكنولوجيا السفر، الضوء على التأثير المتزايد للذكاء الاصطناعي في تشكيل مستقبل السفر.السياحة.

يثق غالبية المسافرين بالذكاء الاصطناعي للحصول على التوصيات

يكشف استطلاع عالمي شمل 6000 مسافر، كما ورد في تقرير Travel Dreams، عن ثقة متزايدة في الذكاء الاصطناعي لتخطيط الرحلات.

13% فقط من المستجيبين - و3% فقط منالجيل Z - أعرب عن شكوكه بشأن التوصيات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.

يرى العديد من المسافرين بالفعل أن الذكاء الاصطناعي أداة قيمة، حيث يستخدمه 50% منهم للعثور على أفضل أماكن تناول الطعام، كما أن 54% من مسافري الأعمال منفتحون على استخدام الذكاء الاصطناعي في التعامل مع الحجوزات.

بالإضافة إلى ذلك، فإن نصف المشاركين يثقون في قدرة الذكاء الاصطناعي على اقتراح أماكن الترفيه، في حين أن 18% سيعتمدون عليه أيضًا في كتابة المراجعات.

عند البحث عن الوجهات، يعطي المسافرون الأولوية للمعلومات حول أفضل الأماكن لتناول الطعام (54%)، وخيارات النقل (49%)، ونصائح السلامة (44%)، والكنوز المخفية (43%).

وبما أن القيمة مقابل المال لا تزال تشكل عاملاً رئيسياً بالنسبة لـ 56% من المسافرين، فإن الذكاء الاصطناعي يُنظر إليه بشكل متزايد باعتباره وسيلة لتحسين تجربتهم.

إن مساعدي السفر الافتراضيين المدعومين بالذكاء الاصطناعي جذابون بشكل خاص لـ 28% من جميع المسافرين و42% من مسافري الأعمال، في حين أن 25% منفتحون على استخدام روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعيفندق الاستفسارات.

وبعيداً عن الذكاء الاصطناعي، تكتسب تقنية الواقع الافتراضي أيضاً زخماً في صناعة السفر، حيث يعرب 66% من المسافرين بغرض الترفيه عن اهتمامهم باستكشاف الوجهات افتراضياً قبل الحجز ــ وهو الاتجاه الذي قد يعيد تشكيل كيفية اختيار الناس لرحلتهم التالية.