الذكاء الاصطناعي يسيطر على تطبيقات المواعدة Tinder و Hinge و Bumble و Grindr – هل هم الحل لمشاكل الرومانسية عبر الإنترنت؟

طائرات Wingmen المدعومة بالذكاء الاصطناعي تُحدث ثورة في تجربة المواعدة عبر الإنترنت

يؤدي صعود الذكاء الاصطناعي إلى إعادة تشكيل مشهد المواعدة عبر الإنترنت، مع منصات رئيسية مثل Tinder و Hinge و Bumble وجريندر تتولى شركة "إنتلجنس إنك" زمام المبادرة في إنشاء "مساعدين" مدعمين بالذكاء الاصطناعي لتوجيه المستخدمين عبر تعقيدات الرومانسية الرقمية.

يتم تطوير أدوات الذكاء الاصطناعي هذه لمعالجة الإحباط الذي يشعر به العديد من المستخدمين، وخاصة الجيل Z، عند التنقل في عالم المواعدة عبر الإنترنت.

بصفته AJ Balance، كبير مسؤولي المنتجات فيجريندر وقال لصحيفة فاينانشال تايمز:

"سوف تساعد الذكاء الاصطناعي الناس على إقامة علاقات أفضل. إنه ذلك الصديق في البار الذي يساعدك على دعوة شخص ما للخروج - ولكن في سياق افتراضي."

تم تصميم هذه الميزات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي للمساعدة في كل شيء بدءًا من صياغة كاسحات الجليد الجذابة وبناء ملفات تعريف مقنعة إلى تقديم ملاحظات حول مغازلة المستخدم، وتحويل تجربة المواعدة عبر الإنترنت من مسعى فردي إلى تفاعل أكثر دعمًا وديناميكية.

مكافحة التعب الذي يسببه تطبيق المواعدة باستخدام الذكاء الاصطناعي

يأتي الدفع نحو دمج الذكاء الاصطناعي في تطبيقات المواعدة في الوقت الذي يعاني فيه العديد من المستخدمين، وخاصة الأصغر سنا، من "الإرهاق من تطبيقات المواعدة".

أظهر استطلاع أجرته شركة OnePoll في شهر مارس أن أكثر من ثلاثة أرباع مستخدمي تطبيقات المواعدة شعروا بالإرهاق، حيث ذكر 40% منهم أن الفشل المتكرر في العثور على شريك جيد هو السبب الرئيسي لإرهاقهم.

ونتيجة لذلك، انخفض عدد المستخدمين النشطين على التطبيقات.

ولمكافحة هذا الإرهاق وتنشيط مشاركة المستخدمين، تراهن تطبيقات المواعدة على الملاحظات الشخصية والتدريب على العلاقات التي يمكن أن توفرها برامج الدردشة الذكية.

من خلال تخصيص مطالبات المحادثة واقتراح مواضيع استنادًا إلى ملفات تعريف المستخدمين وسجلات الدردشة، تهدف هذه المساعدين المعززة بالذكاء الاصطناعي إلى جعل المواعدة عبر الإنترنت أقل تعقيدًا وأكثر نجاحًا.

كما أوضح بالانس،مساعد الدردشة الآلي الجديد في Grindr، يُدعى Grindr Wingman تم تصميم هذا التطبيق للتخفيف من "أكبر نقاط الألم" في المواعدة عبر الإنترنت، مما يجعل العملية أشبه بتجربة موجهة بدلاً من مهمة شاقة.

من كسر الجمود إلى المحادثات الكاملة

جريندر ليست وحدها في سعيها إلى التفاعلات المعززة بالذكاء الاصطناعي.

كما تعمل Tinder، التطبيق الذي روج لمفهوم التمرير إلى اليسار أو اليمين لاختيار المطابقات المحتملة، على تطوير أدوات الذكاء الاصطناعي التي تهدف إلى دعم المستخدمين طوال رحلة المواعدة بأكملها.

خلال الأشهر الاثني عشر المقبلة، تخطط Tinder لإطلاق ميزات من شأنها توفير الدعم في الوقت الفعلي للمواعدين، ومساعدتهم في كل مرحلة من مراحل تفاعلاتهم.

بدأت الشركة بالفعل تجارب محدودة لأداة بناء الملف الشخصي المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تهدف إلى تخفيف عبء اختيار الصور من خلال تحليل الصور الشخصية للمستخدم واختيار الصور الأكثر احتمالية لجذب المطابقات.

وبالمثل، تستكشف Bumble، وهي شركة أخرى كبيرة في مجال المواعدة عبر الإنترنت، حلولاً تعتمد على الذكاء الاصطناعي، مع التركيز على الميزات التي تعزز ثقة المستخدم ومهارات المحادثة.

أكدت ليديان جونز، الرئيسة التنفيذية لشركة Bumble، أن هدف "دعم المحادثة" بالذكاء الاصطناعي هو "مساعدة عملائنا على اكتساب الثقة ليكونوا في أفضل حالاتهم".

النهج المبتكر الذي تتبناه شركة Hinge في استخدام الذكاء الاصطناعي كصانع للزواج الشخصي

يسعى تطبيق Hinge، وهو تطبيق آخر يعمل تحت مظلة Match Group، إلى ما يصفه بـ "الهدف النهائي" المتمثل في جعل المستخدمين يشعرون وكأن لديهم صانع زواج شخصي داخل التطبيق.

تشتهر Hinge بنهجها الذي يركز على العلاقات، وهي أول منتج مواعدة رئيسي يتضمن مطالبات يمكن للمستخدمين الإجابة عليها لجعل ملفاتهم الشخصية أكثر جاذبية وفرادة.

إن العبارات مثل "الطريقة التي يمكنك من خلالها الفوز بي هي..." أو "أكثر الأشياء غرابة فيّ هي..." مصممة لإثارة محادثات واتصالات حقيقية.

والآن، تخطط Hinge لتقديم أداة دردشة آلية تقدم تعليقات يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي حول ردود المستخدمين على هذه المطالبات، مما يؤدي إلى تخصيص تجربة المواعدة بشكل أكبر.

ومن خلال القيام بذلك، يهدف تطبيق Hinge إلى بناء تفاعلات أعمق وأكثر أهمية، مما يجعله متميزًا في سوق تطبيقات المواعدة المزدحم.

معالجة مخاوف المستخدمين بشأن الأصالة وأمان البيانات

في حين أن دمج الذكاء الاصطناعي في تطبيقات المواعدة من شأنه أن يبسط عملية المواعدة عبر الإنترنت ويعززها، فإنه يثير أيضا مخاوف بشأن أمن البيانات والخصوصية.

يشعر المستخدمون بالقلق بشأن كيفية استخدام معلوماتهم الشخصية وسجلات الدردشة الخاصة بهم وحمايتها.

وتدرك شركات تطبيقات المواعدة هذه المخاوف تمام الإدراك، وتعهدت بتنفيذ بروتوكولات أمنية صارمة لحماية بيانات المستخدم.

على سبيل المثال، أكدت شركة Bumble التزامها بالمصداقية، حيث طورت أدوات الذكاء الاصطناعي التي تكتشف وتمنع تلقائيًا الملفات الشخصية المزيفة أو غير المرغوب فيها أو الاحتيالية.

خلال الاختبارات الأولية، نجحت هذه الأدوات في حظر 95% من هذه الحسابات، مما يضمن تفاعل المستخدمين مع الملفات الشخصية الحقيقية.

تعكس هذه الجهود التزام الصناعة الأوسع بإنشاء بيئة مواعدة عبر الإنترنت أكثر أمانًا وموثوقية.

الجدل حول دور الذكاء الاصطناعي في المواعدة

تثير فكرة استخدام الذكاء الاصطناعي لتسهيل المواعدة أسئلة فلسفية وأخلاقية حول طبيعة الرومانسية.

ويرى بعض الخبراء، مثل كارولينا باندينيلي، الباحثة في جامعة وارويك، أن استخدام الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحول الحب إلى عملية فعالة تعتمد على الخوارزمية، مما يزيل عدم القدرة على التنبؤ الذي يجعل العلاقات الإنسانية فريدة من نوعها.

يشير باندينيلي:

"الهدف النهائي من كل هذا هو تحويل الحب إلى نشاط تعارف فعال بدلاً من تحول غير متوقع للقدر."

وعلى الرغم من هذه المخاوف، تواصل صناعة المواعدة الاستثمار بكثافة في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، مدفوعة بالاعتقاد بأن الأساليب الأكثر تخصيصًا والتي تعتمد على البيانات ستؤدي إلى نتائج أفضل في التوفيق بين الأشخاص وزيادة رضا المستخدمين.

تأثير الذكاء الاصطناعي يتوسع خارج نطاق تطبيقات المواعدة

لا يقتصر استخدام المساعدين المدعومين بالذكاء الاصطناعي على تطبيقات المواعدة. إذ تستكشف صناعات أخرى، بما في ذلك القطاع المصرفي، كيف يمكن لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تعزيز خدمة العملاء والكفاءة التشغيلية.

سلط تقرير صادر عن PYMNTS الضوء على كيفية تطور برامج المحادثة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين الوظائف الداخلية والتفاعلات مع المستهلكين في القطاع المالي.

يعكس هذا الاعتماد المتزايد على الذكاء الاصطناعي في مختلف المجالات قدرته على تحويل التجارب اليومية، من العثور على الحب إلى إدارة الشؤون المالية، مما يشير إلى مستقبل يلعب فيه الذكاء الاصطناعي دورًا مركزيًا في توجيه التفاعلات والقرارات البشرية.