تطبيق Taobao التابع لشركة Alibaba يقدم أخيرًا واجهة باللغة الإنجليزية مع الذكاء الاصطناعي، ويحتل المرتبة الأولى في متجر التطبيقات في سنغافورة

النسخة الإنجليزية من تطبيق تاوباو تهيمن على متجر التطبيقات في سنغافورة

ارتفع تطبيق التسوق Taobao التابع لشركة Alibaba إلى صدارة مخططات متجر تطبيقات Apple في سنغافورة، محتلاً المركز الأول في جميع الفئات اعتبارًا من 11 سبتمبر 2024.

ويرجع هذا الارتفاع الهائل إلى إطلاق النسخة الإنجليزية من التطبيق، والتي تعتمد على ترجمات الذكاء الاصطناعي المتقدمة.

قبل هذا الإصدار، كان التطبيق يحقق أداءً ثابتًا، ويحتل مرتبة ثابتة ضمن أفضل عشرة تطبيقات تسوق لمستخدمي iPhone منذ منتصف أغسطس.

يمثل تقديم الواجهة الإنجليزية في 10 سبتمبر 2024 خطوة استراتيجية من جانب علي بابا لتلبية المشهد اللغوي المتنوع في سنغافورة.

يعمل التحديث الجديد على تحسين إمكانية الوصول بشكل كبير للمتحدثين بغير اللغة الصينية، من خلال التخلص من الحاجة السابقة للترجمات اليدوية التي كانت تعوق راحة المستخدم.

الترجمة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تعزز تجربة المستخدم

ويسلط قرار علي بابا باستخدام نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص به للترجمة الضوء على تركيزه على تجربة المستخدم.

على الرغم من أن واجهة التطبيق باللغة الإنجليزية تتضمن ميزات مثل تحويل سعر الدولار السنغافوري (SGD) وأوصاف المنتجات باللغة الإنجليزية، إلا أن المراجعات المبكرة تشير إلى أن تجربة المستخدم ليست خالية من العيوب بعد.

على سبيل المثال، كانت تحويلات الأسعار غير متسقة في بعض الأحيان، وكانت الترجمات تميل إلى أن تكون حرفية أكثر من اللازم.

وعلى الرغم من هذه المشكلات، فقد كان توفر الترجمات الإنجليزية لمراجعات المنتجات تحسناً ملحوظاً.

وأكد جين تشاو، رئيس شركة تاوباو في سنغافورة، على أهمية هذا الإطلاق:

"نحن سعداء بالكشف عن واجهة باللغة الإنجليزية لتطبيقنا لتقديم Taobao لجمهور أوسع في سنغافورة. يعد الإطلاق استجابة مباشرة لطلب السوق، مما يعكس التزامنا بتحسين الراحة وإمكانية الوصول لمستخدمينا."

وقد ردد جيانكيو يي، المدير العام لشركة تيمول تاوباو وورلد، هذا الشعور، حيث أضاف،

"إن واجهة Taobao الإنجليزية هي شهادة على التزامنا بتلبية الاحتياجات المتنوعة لقاعدة عملائنا العالمية."

التوسع الاستراتيجي في جنوب شرق آسيا

وتعد سنغافورة أول سوق تتلقى هذه الواجهة الإنجليزية الجديدة، ومن المقرر أيضًا أن تستفيد ماليزيا من هذا التحديث.

وتتماشى هذه الخطوة مع استراتيجية علي بابا الأوسع لتعزيز حضورها الدولي من خلال منصات مثل Alibaba.com وAliExpress.

ويعد قرار إطلاق التطبيق في سنغافورة قراراً استراتيجياً، نظراً لأن ما يقرب من 75% من سكان المدينة البالغ عددهم 5.92 مليون نسمة هم من أصل صيني، وحوالي 20% من سكان ماليزيا هم من ذوي الأصول الصينية.

يقدم هذا التوافق الديموغرافي فرصة كبيرة لشركة تاوباو لتحقيق الجذب في هذه الأسواق.

عروض ترويجية لجذب مستخدمين جدد

وللاحتفال بإطلاق الواجهة الإنجليزية، قدمت تاوباو العديد من العروض الترويجية للمستهلكين السنغافوريين.

• يمكن للمستخدمين الجدد في سنغافورة الاستمتاع بقسائم تصل قيمتها إلى 100 يوان صيني (حوالي 18 دولارًا سنغافوريًا) في طلبهم الأول، وهي متاحة باللغتين الإنجليزية والصينية.

• يقدم موقع تاوباو شحنًا دوليًا مجانيًا إلى سنغافورة للطلبات التي تزيد قيمتها عن 199 يوان صيني (حوالي 37 دولارًا سنغافوريًا).

• يعتبر الطلب الأول الذي يحمل ملصق الإرجاع المحلي مؤهلاً للحصول على إرجاع مجاني.

• سيتم فرض رسوم شحن إرجاع بقيمة 20 يوانًا صينيًا في حالة الإرجاع اللاحق.

مشاركة المستخدم وردود الفعل

وكان رد فعل مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في سنغافورة حماسيًا، حيث حصد مقطع فيديو على TikTok يوضح كيفية تحويل تطبيق Taobao إلى اللغة الإنجليزية 947000 مشاهدة في غضون يوم واحد من الإعلان عن التحديث.

في وقت كتابة هذا التقرير، وصل عدد مشاهدات الفيديو إلى أكثر من 1.2 مليون مشاهدة، مع ما يقرب من 120 ألف إعجاب.

تشير تقارير Sensor Tower إلى أن متوسط ​​عدد المستخدمين النشطين شهريًا على موقع Taobao في سنغافورة بلغ 167 ألفًا في الربع الثالث من عام 2024، مما يعكس المشاركة القوية والاهتمام بالميزات الجديدة.

أصبح تطبيق تاوباو، المتوفر الآن باللغة الإنجليزية، متاحًا للتنزيل من متجر تطبيقات Apple ومتجر Google Play.

يمكن لأصحاب حسابات تاوباو الحاليين تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بهم، وستكون جميع تفاصيل الحساب، بما في ذلك سجل الطلبات والعناوين المحفوظة، متاحة في الواجهة الإنجليزية الجديدة.

إن هذا التوسع في عروض تاوباو هو شهادة على التزام علي بابا بتعزيز تجربة التسوق للجمهور العالمي، وتمهيد الطريق للنمو والتكيف في المستقبل في الأسواق الدولية.