الخطوط الجوية القطرية تطلق تطبيق AI Influencer Sama على إنستغرام
تعرف على سما، أول عضو طاقم طيران افتراضي في العالم مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وهو مستعد لرفع تجربة سفرك إلى آفاق جديدة!
أطلقت الخطوط الجوية القطرية للتو حساب سما الجديد على إنستغرام،@سما على الحركة حيث ستشاركنا بمشاهد حصرية من وراء الكواليس لوجهات شركة الطيران والحياة اليومية لأعضاء طاقم الطائرة.
ولدت سما في عالم Qverse الخاص بشركة الطيران في عام 2022، ولديها الآن صوتها الخاص وحضورها الرقمي، مما يجلب منظورًا جديدًا وممتعًا للمسافرين العالميين.
عضو طاقم الطائرة الافتراضي أثناء التنقل
ويأتي ظهور سما على إنستغرام في إطار الجهود المستمرة التي تبذلها الخطوط الجوية القطرية لدمج الذكاء الاصطناعي في استراتيجيتها التسويقية وتعزيز ارتباطها بالمسافرين.
ستشارك سما تجاربها من "رحلاتها"، وتشرك الجمهور في "توقفاتها" في مطارات مختلفة واستكشافها لوجهات سفر عالمية.
ويمثل هذا تطورًا كبيرًا لسما من مجرد شخصية رقمية إلى شخصية تفاعلية على وسائل التواصل الاجتماعي.
في أول مقطع فيديو لها على إنستغرام، قدمت سما نفسها برسالة جذابة:
"أنا رقمية، لكن لا تحصروني في إطار محدد. أنا أستكشف العالم وأكتب قصتي الخاصة. إلى أين أذهب؟ إلى كل مكان."
تشير هذه المقدمة المرحة إلى دور الذكاء الاصطناعي ليس فقط كمؤثر ولكن كشخصية قادرة على التعبير الشخصي ومغامرات السفر، مما يثير الفضول والتفاعل مع المتابعين.
تقريب عالم الخطوط الجوية القطرية من بعضه البعض
وتهدف المبادرة إلى تعزيز مكانة سما كشخصية مؤثرة في مجال الذكاء الاصطناعي، مما يضفي لمسة شخصية على العلامة التجارية للخطوط الجوية القطرية.
من خلال منشوراتها على موقع إنستغرام، تشارك سما لمحات من "رحلتها"، مما يسمح للمتابعين بالتفاعل مع شركة الطيران بطرق تتجاوز المحتوى الترويجي التقليدي.
ويظهر في أحد المنشورات الأخيرة سما مرتدية بدلة وردية اللون، وهي تستمتع بشرب الشاي بعد الظهر، مع تعليق يتحدى المتابعين لتخمين مكانها:
"بدء العام بزيارة أحد الأماكن المفضلة لدي في مدينة بيغ بن موطنها____؟"
ويدعو هذا النهج الجذاب إلى التفاعل ويبني الإثارة حول الوجهات التي "تزورها".
تهدف الخطوط الجوية القطرية إلى بناء علاقات أقوى مع جمهورها، والاستفادة من الاتجاه المتزايد للمؤثرين الرقميين.
توفر خدمة "سما" المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمسافرين طريقة للتفاعل مع العلامة التجارية لشركة الطيران من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، مما يسد الفجوة بين التكنولوجيا والخدمة الشخصية.
دور المؤثرين في مجال الذكاء الاصطناعي في التسويق الحديث
ويتماشى إطلاق سما على إنستغرام مع اتجاه أوسع في صناعة السفر والسياحة، حيث بدأ المؤثرون من خلال الذكاء الاصطناعي في إعادة تعريف كيفية تفاعل العلامات التجارية مع العملاء.
وفي حديثه عن المبادرة، قال السيد بابار رحمن، نائب الرئيس الأول للتسويق العالمي والاتصالات المؤسسية في الخطوط الجوية القطرية:
"في الخطوط الجوية القطرية، نسعى باستمرار إلى الابتكار وإعادة تعريف تجربة السفر لعملائنا. كما نرغب في التواصل بشكل هادف مع الجماهير أينما كانوا، ويتجلى هذا بشكل متزايد في الفضاء الرقمي."
وأكد داني تومسيت، الرئيس التنفيذي لشركة UneeQ، هذا الرأي، مؤكداً أن سما هي أكثر من مجرد مؤثر في مجال الذكاء الاصطناعي.
"إنها ليست مجرد مؤثرة في مجال الذكاء الاصطناعي، بل هي إنسانة رقمية مصممة لإنشاء علاقات حقيقية. ومن خلال نهج يركز على العملاء، تقدم سما نهجًا دقيقًا ومدروسًا للتفاعل، مما يضمن أن كل تفاعل يبدو ذا معنى وشخصيًا، وليس مجرد ترويجي."
المؤثرون بالذكاء الاصطناعي: مستقبل مشاركة العلامة التجارية؟
ولا يقتصر استخدام المؤثرين من خلال الذكاء الاصطناعي على الخطوط الجوية القطرية.
في سبتمبر 2024، قدم مجلس السياحة الوطني الألماني مؤثر الذكاء الاصطناعي الخاص به، إيما، بهدف الترويج لألمانيا أمام الجماهير الدولية.
ومع ذلك، فإن ظهور الشخصيات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي أثار الجدل، حيث زعم بعض النقاد أن مثل هذه التكنولوجيا تشكل تهديدًا للمبدعين البشر.
في حين أن المؤثرين من خلال الذكاء الاصطناعي يوفرون للعلامات التجارية طريقة فريدة للتواصل مع المتابعين - مثل العمل كتميمة رقمية - إلا أن هناك حدًا لقدراتهم.
يمكنهم الترويج للعلامة التجارية وتمثيلها بشكل فعال، ولكن فقط المبدعون البشريون قادرون على تقديم تجارب أصلية وموثوقة لا تستطيع الذكاء الاصطناعي تكرارها بالكامل.
ومع اكتساب هذا الاتجاه زخمًا، سيكون من المثير للاهتمام أن نرى كيف سيستمر المؤثرون في مجال الذكاء الاصطناعي في تشكيل تفاعل العملاء وإعادة تعريف تفاعلات العلامة التجارية في المستقبل.
ومن خلال توفير منصة للتعبير الشخصي عبر سما، تعمل الخطوط الجوية القطرية على تعزيز هوية علامتها التجارية وتسعى إلى إيجاد طرق مبتكرة للتواصل مع الركاب والمتابعين.
وتسمح الشراكة مع UneeQ لشركة الطيران بتجربة إمكانات AI لتعزيز العلاقات وتحسين التفاعل مع الجمهور العالمي.