ارتفاع معدلات تسريح العمال في قطاع التكنولوجيا مع استبدال الذكاء الاصطناعي بالوظائف المكتبية

أصبحت عمليات تسريح العمال بسبب الذكاء الاصطناعي حدثًا أسبوعيًا، مما يشير إلى تحول عميق في القوى العاملة العالمية.

في شهر مايو وحده، قامت شركة مايكروسوفت بتسريح أكثر من 6000 مهندس برمجيات في إطار تكثيف جهودها لتوليد التعليمات البرمجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

وقد حذت شركة IBM حذوها، حيث قامت بخفض آلاف الوظائف في مجال الموارد البشرية.

في وقت سابق من هذا العام،ميتا قامت شركة أبل بتسريح 3600 موظف - أي ما يعادل 5% تقريبًا من موظفيها - وذلك في إطار تحولها إلى استراتيجية تركز على الذكاء الاصطناعي.

وهذه ليست أحداثاً معزولة؛ بل إنها تعكس تحولاً أوسع نطاقاً يعيد تشكيل العمالة عبر الصناعات المختلفة.

وفي الأسبوع الماضي فقط، ارتفعت طلبات الحصول على إعانة البطالة إلى أعلى مستوى لها منذ الخريف الماضي، حيث أعلنت شركات توظيف كبرى مثل بروكتر آند جامبل وستاربكس عن تخفيضات قادمة في الوظائف.

في حين أن بعض اللوم قد يقع على التوترات التجارية في عهد ترامب، فإن المسبب الحقيقي للاضطراب يبدو أنه الصعود المتسارع لأنظمة الذكاء الاصطناعي التي تعمل على أتمتة العمل المكتبي الروتيني بسرعة.

قد لا تكون ثورة الذكاء الاصطناعي جيدة على الإطلاق

في حين أن الذكاء الاصطناعي اليوم يعمل بالفعل على إعادة تشكيل الصناعات، فإن وصول الذكاء الاصطناعي العام (AGI) يعد بتحول أعمق.

وعلى النقيض من الأنظمة الحالية، فإن الذكاء الاصطناعي العام سيكون قادرا على التفكير والتعلم والتكيف عبر أي مجال، مما يعكس الذكاء البشري دون الحاجة إلى إعادة البرمجة.

على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي العام كان يعتبر في السابق على بعد عقود من الزمن، إلا أنه يبدو الآن أنه يتسارع نحونا.

أكد داريو أمودي، الرئيس التنفيذي لشركة أنثروبيك، مؤخرًا تنبؤه بأن أنظمة الذكاء الاصطناعي العام قد تظهر في غضون عامين إلى ثلاثة أعوام.

سابق أوبن أيه آي ويقدر الباحث دانييل كوكوتاجلو، الذي استقال بسبب المخاوف بشأن الرقابة على السلامة، أن الذكاء الاصطناعي العام قد يصل في وقت مبكر من عام 2027.

لا يزال راي كورزويل، مدير الهندسة في شركة جوجل، متمسكًا بتوقعاته القديمة بشأن عام 2029 وهذا ما أكده بن جورتزل من شركة SingularityNET، والذي يعتقد أننا ما زلنا "على المسار الصحيح" نحو الذكاء الاصطناعي العام على المستوى البشري - وربما الذكاء الفائق بعد ذلك بوقت قصير.

وأشار جورتزل إلى:

"أعتقد أن الأمر لن يستغرق سوى بضع سنوات من الذكاء الاصطناعي العام على المستوى البشري إلى الذكاء الاصطناعي العام الفائق، لأن هذا الذكاء الاصطناعي على المستوى البشري سيكون قادرًا على برمجة واختراع شرائح جديدة واختراع أشكال جديدة من الشبكات."

ويحذر العديد من الخبراء من أن التحول إلى الذكاء الاصطناعي العام قد يؤدي إلى زعزعة استقرار هياكل التوظيف التقليدية، مما يؤدي إلى إزاحة ليس فقط الأدوار الإدارية أو الفنية، ولكن أيضًا المهنيين رفيعي المستوى: الأطباء والمحامون والعلماء والمديرون التنفيذيون - وحتى رواد الأعمال الذين يتسابقون الآن لتطوير هذه الأنظمة.

إن الذكاء الاصطناعي العام قد يجعل فئات كاملة من العمل عتيقة، مما يؤدي إلى إعادة ترتيب جذرية للاقتصاد العالمي.

إن تعطيل الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي أقرب مما تظن

لا يقتصر الذكاء الاصطناعي العام على أتمتة المهام الروتينية فحسب، بل يهدف أيضًا إلى التغلب على القدرات البشرية في كل مجال تقريبًا.

وقال جورتزل:

بمجرد أن يصبح الذكاء الاصطناعي أذكى من البشر ولو قليلاً، سنشهد بطالة هائلة. قد تبدأ هذه البطالة بالوظائف المكتبية البسيطة، لكنني أعتقد أنها ستمتد سريعًا لتشمل السباكين والكهربائيين وعمال النظافة - الجميع.

بفضل القدرة على التفكير والتعلم والتكيف، قد تتمكن الذكاء الاصطناعي العام قريبًا من التفوق على البشر في مجالات كان يُعتقد سابقًا أنها غير قابلة للمس.

ويشير جورتزل إلى أنالذكاء الاصطناعي لقد تجاوز بالفعل الأطباء في دقة التشخيص لسنوات.

وتابع:

الوظائف المبتدئة لا أحد يحميها. كبار السن في المناصب العليا قادرون على حماية أدوارهم، وهم من يتحكمون في كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي. لذا، بالطبع، لن يستبدلوا أنفسهم بالذكاء الاصطناعي.

ومع ذلك، فقد قاومت الصناعات مثل الرعاية الصحية الاضطرابات إلى حد كبير، حيث كانت محمية بالجمود المؤسسي وأنظمة الترخيص المعقدة.

وفي الوقت نفسه، ظلت قطاعات العمال ذوي الياقات الزرقاء معزولة نسبيا ــ ليس لأنها محصنة ضد المستقبل، ولكن لأن الروبوتات المادية لم تتقدم بنفس سرعة الذكاء الاصطناعي في مجال البرمجيات.

وتوضح هذه الفجوة التكنولوجية السبب وراء مواجهة العاملين ذوي الياقات البيضاء، وخاصة في الأدوار المبكرة من حياتهم المهنية، للتأثير الأكثر حدة.

ويحذر أموداي من أن موجة الاضطرابات هذه لم تعد تلوح في الأفق، بل إنها هنا.

وفي مقابلة أجريت معه مؤخرا، توقع أن ما يصل إلى 50% من الوظائف المكتبية الأولية قد تختفي خلال فترة تتراوح بين عام وخمسة أعوام.

وتشمل هذه الأدوار الأساسية في القانون، والتمويل، والتسويق، والاستشارات، والتكنولوجيا، وهي مناصب كانت تُعتبر في السابق بمثابة حجر الأساس في مسارات مهنية طويلة الأجل.

مثلالذكاء الاصطناعي مع تزايد التعامل مع المهام مثل التحليل والكتابة والتخطيط واتخاذ القرار، أصبح التدخل البشري زائدا عن الحاجة بسرعة.

وفي محادثة منفصلة مع شبكة CNN، أكد أمودي أن هذا التحول سوف يتكشف بشكل أسرع مما تستعد له معظم المجتمعات، مما يثير أسئلة ملحة حول استعداد القوى العاملة، والمرونة الاقتصادية، ومستقبل العمل البشري.

صرح أمودي:

ما يلفت انتباهي في طفرة الذكاء الاصطناعي هذه هو أنها أكبر وأوسع نطاقًا، وتتطور بوتيرة أسرع من أي وقت مضى. بالمقارنة مع التغيرات التكنولوجية السابقة، أشعر بقلق أكبر قليلاً بشأن تأثيرها على العمالة، وذلك ببساطة لأنها تحدث بسرعة كبيرة، مما قد يدفع الناس إلى التكيف، ولكن قد لا يتكيفون بالسرعة الكافية.