تستهدف حلول الذكاء الاصطناعي من أوبر سوق المؤسسات وسط اضطرابات الصناعة
تتخذ شركة أوبر خطوة كبيرة نحو قطاع خدمات الذكاء الاصطناعي، حيث تعمل على توسيع أعمالها في تصنيف البيانات في الوقت الذي تشهد فيه الصناعة تغييرات جذرية بعد استثمار شركة ميتا بقيمة 14.8 مليار دولار في شركة Scale AI.
وتأتي هذه الخطوة في وقت تقطع فيه مختبرات الذكاء الاصطناعي الرائدة - بما في ذلك OpenAI وGoogle - علاقاتها مع Scale AI بسبب المخاوف بشأن استقلال البيانات والخصوصية، مما يترك فجوة تسعى Uber جاهدة لملئها.
في 20 يونيو، أعلنت شركة أوبر عن توسع كبير في قسم خدمات بيانات الذكاء الاصطناعي الخاص بها، والذي تمت إعادة تسميته الآن باسم Uber AI Solutions.
وتتيح الشركة منصات التكنولوجيا الداخلية الخاصة بها لمختبرات الذكاء الاصطناعي والمؤسسات في جميع أنحاء العالم، مما يوفر الوصول إلى مجموعات البيانات الجاهزة، وشبكة عالمية من العاملين بالنقر، وأدوات متقدمة لتدريب واختبار نماذج الذكاء الاصطناعي واسعة النطاق.
تربط منصة أوبر، التي تعمل في أكثر من 30 دولة، العملاء بعشرات الآلاف من المتعاقدين الذين يتولون مهام مثل الترجمة والترميز والتحرير ووضع العلامات على مجموعات البيانات.
وأوضحت ميغا ييثادكا، المديرة العامة لشركة Uber AI Solutions، أن هذا التوسع يعتمد على خبرة أوبر الممتدة لعقد من الزمن في إدارة عمليات البيانات الضخمة لأعمالها الخاصة.
"نحن نجمع بين منصة أوبر والأفراد وأنظمة الذكاء الاصطناعي لمساعدة المؤسسات الأخرى على بناء الذكاء الاصطناعي الأكثر ذكاءً وبسرعة أكبر."
أطلقت أوبر لأول مرة أدوات شرح البيانات للعملاء الخارجيين في نوفمبر 2023 تحت اسم Uber Scaled Solutions.
تعكس إعادة تسمية العلامة التجارية التركيز الأوسع على خدمة سوق الذكاء الاصطناعي للمؤسسات سريعة النمو، والتي من المتوقع أن تتجاوز 17 مليار دولار بحلول عام 2030.
وتعمل أوبر أيضًا على تطوير واجهة سهلة الاستخدام تسمح للعملاء بوصف احتياجاتهم من البيانات بلغة بسيطة، مع قيام النظام تلقائيًا بتعيين المهام والإشراف على مراقبة الجودة.
صفقة Meta Scale AI تعيد تشكيل المشهد التنافسي
يأتي توسع أوبر في وقت يشهد فيه سوق تصنيف بيانات الذكاء الاصطناعي تحولاً جذرياً. فقد أدى استحواذ ميتا على حصة 49% في سكيل للذكاء الاصطناعي، وتعيين رئيسها التنفيذي لقيادة مختبر الذكاء الاصطناعي الجديد التابع لها، إلى إثارة قلق عملاء سكيل الحاليين، بما في ذلك أوبن إيه آي وجوجل، الذين يبحثون الآن بنشاط عن شركاء بديلين.
وقد دفعت المخاوف بشأن حياد البيانات والخصوصية هذه الشركات إلى تنويع محافظ مورديها، وأفادت شركات منافسة مثل Snorkel AI وLabelbox وHandshake بزيادة في الطلب.
إن المزايا الفريدة التي تتمتع بها شركة أوبر - شبكتها العالمية الضخمة من المقاولين، والبنية الأساسية اللوجستية، والخبرة في إدارة العمل المؤقت - تجعلها منافسًا قويًا لاستقطاب الأعمال من الشركات التي تبحث عن شريك بيانات محايد ومستقل.
مع تطور نماذج الذكاء الاصطناعي، يتزايد الطلب على شرح البيانات المعقدة وعالية الجودة. ويشير رواد الصناعة إلى أن السوق يتجه نحو مهام أكثر تخصصًا ومهارة، وتراهن أوبر على أن نموذج قوتها العاملة المرن قادر على تلبية هذه الاحتياجات المتطورة.
يتراوح أجر العاملين في خدمة العملاء عبر الإنترنت في أوبر ما بين 20 إلى 200 دولار في الساعة اعتمادًا على تعقيد المهمة، وتقول الشركة إن قوتها العاملة تضاعفت منذ بداية العام.
مع توقع إنفاق شركات التكنولوجيا الكبرى أكثر من 300 مليار دولار على الذكاء الاصطناعي في عام 2025، فإن دخول أوبر العدواني إلى مجال تصنيف البيانات يشير إلى مرحلة جديدة في المعركة من أجل هيمنة الذكاء الاصطناعي - حيث ستكون السيطرة على البيانات والقدرة على تقديم خدمات التعليقات التوضيحية عالية الجودة وقابلة للتطوير من العوامل المميزة الرئيسية.
لا يزال من غير الواضح ما إذا كانت أوبر قادرة على أن تصبح الوجهة الرئيسية التالية لخدمات بيانات الذكاء الاصطناعي، ولكن دخولها يمثل لحظة محورية حيث تعمل الصناعة على إعادة تعريف الشراكات والخصوصية والبنية الأساسية التي تدعم الذكاء الاصطناعي.