برنامج الولاء المبتكر من Visa مع تقنية Web3
أطلقت Visa، بالتعاون مع SmartMedia Technologies، برنامج ولاء رائد يستخدم تقنية Web3 لإحداث ثورة في مشاركة العملاء. وتقدم هذه المبادرة محافظ رقمية للمستهلكين، مما يمكنهم من تجميع المكافآت والوصول إلى تجارب رقمية فريدة تتجاوز برامج الولاء التقليدية. تتضمن المنصة أنشطة تفاعلية مثل الهدايا المجانية وعمليات البحث عن الكنوز الغامرة، مما يعزز التفاعلات بين العلامة التجارية والعملاء بما يتجاوز المعاملات النموذجية.
تسلط كاثلين بيرس جيلمور، النائب الأول لرئيس Visa والرئيس العالمي لحلول الإصدار، الضوء على الطبيعة التحويلية للبرنامج. وهي تؤكد على خروجها من برامج الولاء التقليدية الثابتة من خلال مكافأة المشاركة النشطة، وليس المشتريات فقط. وتهدف هذه المبادرة إلى دمج التجارب الرقمية والواقعية بسلاسة، بما في ذلك السفر والرياضة والترفيه، بحيث تكون متاحة مباشرة للمستهلكين.
توسع Visa في Web3 ومساحة التشفير
يضيف مشروع Visa في برنامج ولاء Web3 إلى مشاركتها السابقة في مجال العملات المشفرة، بما في ذلك إنشاء وحدة استشارية للعملات المشفرة وتسوية المعاملات في USDC في وقت مبكر من عام 2020. وتوسيع الشركة لبرنامجها التجريبي للعملة المستقرة USDC ليشمل يؤكد سولانا والاستثمار في جمع الأموال لشركة Blockchain Capital على التزامها بالاقتصاد الرقمي المتطور.
اتجاه الصناعة الأكبر نحو اعتماد Web3
وتتماشى خطوة Visa مع الاتجاه الأوسع في قطاع الشركات، حيث تستكشف الشركات تقنيات Web3 لإثراء مشاركة العملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية. ستاربكس' تقديم برنامج الولاء Web3، "Starbucks Odyssey" باستخدام تقنية المضلع، يوضح المساعي المماثلة التي تبذلها الشركات الكبرى.
يضع حل مشاركة الولاء Web3 من Visa نموذجًا جديدًا في ولاء العملاء، مما يوفر للعلامات التجارية فرصًا لربط القيم بمشاركة العملاء. إنه يدل على التحول نحو علاقات أكثر جدوى ومكافأة بين العلامة التجارية والعملاء. ومع استمرار Visa في الابتكار في مجال الدفع الرقمي والولاء، فإن هذا الدخول في Web3 يستعد لإعادة تعريف مشاركة العملاء في العصر الرقمي.