المشكلة الخفية في العملات المشفرة: فقدان الأصول دون أثر
غالبًا ما يتميز مجال العملات المشفرة بالتقلبات، حيث تؤثر تقلبات الأسعار على المتداولين على أساس يومي.
ومع ذلك، هناك قضية أكثر صمتًا، وغالبًا ما لا تحظى بالاهتمام، والتي بدأت تظهر وتثير قلق قادة الصناعة.
في حين يركز الكثيرون على الخسائر المالية الناجمة عن انخفاضات السوق، يشير المؤسس المشارك لشركة إيثريوم، فيتاليك بوتيرين، إلى مشكلة مختلفة، ولكنها ذات تأثير مماثل: فقدان الأصول بسبب أخطاء بشرية بسيطة.
هذا النوع من الخسارة لا يتصدر عناوين الأخبار، لكنه يؤثر على عدد لا يحصى من المستخدمين، ولا أحد يتحمل المسؤولية.
فقدان العملات المشفرة لا يعني السرقة فقط
في عالم العملات المشفرة، ترتبط الخسائر عادةً بالاختراقات أو الاحتيال أو السرقة.
ولكن هناك نوع آخر من الخسارة التي غالبًا ما لا يتم الإبلاغ عنها - فقدان القدرة على الوصول إلى أصولك الخاصة بسبب أخطاء مثل فقدان كلمة المرور، أو إتلاف القرص الصلب، أو تدمير المحفظة الورقية في حريق.
وأكد فيتاليك بوتيرين أن هذه الحوادث، على الرغم من كونها مؤلمة، غالبا ما تبقى خارج دائرة الضوء لأنه لا يوجد أحد يتحمل اللوم.
في ظل عدم وجود أي متسلل أو لص، يميل الضحايا إلى قبول الخسارة بهدوء، وتحمل المسؤولية الكاملة عن محنتهم.
ويرى بوتيرين أن هذه نقطة عمياء حاسمة في الصناعة.
في حين ينصب التركيز بشكل كبير على حماية العملات المشفرة من التهديدات الخارجية، لا يتم إيلاء سوى القليل من الاهتمام لمساعدة المستخدمين على التعافي من الأخطاء الشخصية.
ينبغي للنظام البيئي الآمن أن يأخذ في الاعتبار جميع أشكال الخسارة، وليس السرقة فقط.
وهذا هو السبب الذي جعل بوتيرين يدعو باستمرار إلى حلول التعافي الاجتماعي - الطرق التي يمكن للمستخدمين من خلالها استعادة الوصول إلى أصولهم حتى عندما يرتكبون أخطاء لا رجعة فيها.
تحول الصناعة نحو التركيز على استعادة المستخدم
وقد اكتسبت المناقشة حول هذه القضية زخماً داخل الصناعة، حيث أعرب كثيرون عن دعمهم لوجهة نظره.
رد حساب MetaMask الرسمي على منشور فيتاليك بوتيرين، مؤكداً على موقفه وأهمية بناء أساس أمني يتجاوز مجرد منع السرقة.
كما ألقى Bias Goose، أحد مطوري Ripple، الضوء على هذه القضية، معترفًا بحتمية الخسائر العرضية.
ومع ذلك، أشار إلى أن الاعتماد الحالي على المحافظ الباردة والتخزين المقاوم للحريق لا ينبغي أن يكون الحل الوحيد لحماية الأصول.
ويعتقد أن المستخدمين يجب أن يتمكنوا من الوصول إلى طرق أكثر عملية للتعافي من الأخطاء البسيطة التي يمكن تجنبها.
نظام يحمي المستخدمين من أنفسهم
إن السعي إلى إيجاد حلول للتعافي لا يقتصر على تعزيز الأمن فحسب، بل يتعلق أيضًا ببناء نظام يمكنه مساعدة الأشخاص على العودة إلى المسار الصحيح بعد ارتكاب خطأ بسيط.
من النسخ الاحتياطي الخاطئ إلى الحذف العرضي، بدأ مجتمع التشفير يدرك أن تكلفة الخطأ البشري لا ينبغي أن تكون دائمة.
في عالم حيث يكون الناس في كثير من الأحيان معزولين عن أشكال خدمة العملاء التقليدية، فإن إيجاد طرق لمنع الخسائر التي لا يمكن إصلاحها لم يكن أكثر إلحاحًا من أي وقت مضى.