Sejak dimulainya pertukaran FTX.com, FTX telah mencampur simpanan pelanggan dengan dana perusahaan dan menyalahgunakannya secara sembrono, menurut dokumen pengadilan yang baru. Pada Agustus 2022, Bankman-Fried, Wang, Singh, dan Ellison secara pribadi memperkirakan bahwa pertukaran FTX.com berhutang kepada pelanggan lebih dari $8 miliar dalam mata uang fiat yang tidak dapat dibayar kembali. Untuk menutupi kekurangan tersebut, SBF dkk membuat akun pelanggan palsu di FTX.com, yang mereka sebut "akun teman Korea kami". Sementara perhatian media terfokus pada perkiraan SBF pada Agustus 2022 sebesar $8,9 miliar dalam bentuk kewajiban tunai yang tercermin dalam akun palsu “Teman Korea”, perkiraan oleh SBF dkk bahkan lebih tinggi. Misalnya, pada Maret 2022, mantan co-CEO Alameda Research Caroline Ellison memperkirakan dalam catatan pribadi bahwa FTX.com saja mengalami defisit kas lebih dari $10 miliar.