Pengguna Twitter @jconorrogan tweeted bahwa data pada rantai menunjukkan bahwa alamat Crypto.com telah mentransfer sekitar 285.000 ETH ke alamat pertukaran Gate.io pada bulan Oktober, dan Gate.io mengembalikannya ke alamat Crypto.com lain beberapa hari kemudian. alamat, tetapi kedua alamat tersebut kemudian muncul dalam daftar alamat cold wallet yang diterbitkan oleh Crypto.com untuk penyimpanan offline aset pengguna. CEO Crypto.com Kris menjawab, "Ini seharusnya alamat cold wallet baru, tetapi dikirim ke alamat pertukaran eksternal yang masuk daftar putih. Kami bekerja dengan tim Gate.io dan dana kemudian dikembalikan ke cold wallet kami. Untuk mencegah hal ini terjadi sekali lagi, kami telah mengimplementasikan proses dan fitur baru."