Crypto.com telah terlempar ke pusat perhatian sekali lagi setelah kecelakaan meninggalkan pelanggan dengan lebih dari $10 juta. Ini bukan pertama kalinya pertukaran crypto mengirimkan jumlah yang salah kepada pengguna secara tidak sengaja, tetapi satu hal yang menonjol tentang kasus ini adalah berapa lama waktu yang dibutuhkan perusahaan untuk menyadari kesalahannya, dan pada saat itu terjadi, uangnya sudah lama pergi.
Bagaimana Itu Terjadi
Alaporan dari Herald Sun di Australia mengatakan wanita Australia yang menerima uang itu dikenal sebagai Thevamanogari Manivel. Menurut mereka, Manivel sebenarnya mengharapkan pengembalian dana sebesar $100 pada Mei 2021 ketika sebuah kesalahan akan membuatnya berakhir dengan lebih dari $10 juta. Pemeriksaan lebih lanjut menunjukkan bahwa siapa pun yang telah memproses pengembalian dana telah melakukan kesalahan dengan mengisi nomor telepon Manivel sebagai pengganti pengembalian dana $100 yang sebenarnya.
Apa yang akan terjadi adalah wanita Australia itu membutuhkan $10.474.143 di rekeningnya. Ini terjadi pada bulan Mei, dan perusahaan menyadari kesalahan tersebut tujuh bulan kemudian, pada bulan Desember 2021. Manivel belum memberi tahu pertukaran crypto tentang kesalahan tersebut dan terus membelanjakan uangnya.
Audit yang dilakukan di bursa kripto pada akhir tahun menemukan kesalahan tersebut, dan Crypto.com bergerak untuk memulihkan uang tersebut. Namun, pada saat mereka memeriksa rekening Manivel, sebagian besar uang telah hilang dan ditransfer ke rekening yang berbeda.
Bagaimana Crypto.com Menanganinya
Crypto.com segera mengambil tindakan hukum terhadap Manivel begitu mereka mengetahui kesalahan tersebut. Penggalian lebih lanjut menemukan bahwa Manivel sebenarnya telah mengirim $430.000 ke rekening putrinya dan telah membeli rumah mewah dengan 5 kamar tidur, 4 kamar mandi senilai $1,35 juta.
Namun, tampaknya Manivel mengharapkan perusahaan untuk mengejarnya demi uang karena pendaftaran rumah telah ditransfer ke saudara perempuan Manivel, Thilagavathy Gangadory, yang tinggal di Malaysia. Secara total, Manivel telah menghapus $10,1 juta dari akunnya, hanya menyisakan sebagian kecil yang tersisa di akunnya.
Upaya Crypto.com untuk membuat Manivel membayar kembali uangnya sia-sia, dan mereka sekarang mengejar Ms. Gangadory. Setelah Gangadory gagal muncul di pengadilan, Hakim James Dudley Elliot memerintahkan agar rumah mewah itu dijual dan Gangadory harus membayar kembali pertukaran crypto $1,35 juta dengan bunga $27.369. Namun, Hakim Elliot berpendapat bahwa Gangadory selalu dapat membantah hal ini untuk “mengesampingkan keputusan default.
Tidak disebutkan keberadaan Manivel atau apakah Crypto.com bisa menghubunginya. Pertukaran telah diterapkan untuk membekukan akun Manivel, tapi sekarang, sebagian besar uangnya sudah hilang.
Gambar unggulan dari The Money Ninja, grafik dari TradingView.com
MengikutiOwie terbaik di Twitteruntuk wawasan pasar, pembaruan, dan tweet lucu sesekali…