Starbucks Meluncurkan Program Loyalitas Web3 'Odyssey' Beta

Starbucks pada hari Kamis meluncurkan uji beta dari pengalaman Odyssey yang sangat dinantikan, yang menggabungkan penghargaan loyalitas pelanggan dengan token yang tidak dapat dipertukarkan (NFT ) mengumpulkan dan elemen gamified lainnya.

Rantai kopi populer membukaWeb3 perluasan program Starbucks Rewards ke "sekelompok kecil anggota daftar tunggu," termasuk karyawan dan pelanggan, yang memungkinkan mereka terlibat dalam "Perjalanan" yang mendapatkan "Journey Stamps" dalam bentuk NFT berbasis Polygon. Selain itu, pengguna juga mendapatkan "Odyssey Points" yang akan membuka akses ke manfaat dan pengalaman baru di masa mendatang, termasuk kelas virtual pembuatan martini espresso, acara eksklusif, dan perjalanan ke pemanggang Starbucks dan perkebunan kopi.

"Starbucks Odyssey adalah sebuah pengalaman, dikelilingi oleh komunitas digital, tempat para anggota dapat berkumpul, berinteraksi, dan berbagi kecintaan mereka terhadap kopi," kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan. "Starbucks menggunakan elemen penting dari teknologi Web3 untuk memberi penghargaan kepada anggota dengan cara yang inovatif."

Perusahaan mengatakan akan mengirimkan undangan bulanan kepada orang lain di daftar tunggu mulai Januari. Anggota yang diundang ke peluncuran beta juga akan memiliki akses ke pasar Starbucks Odyssey yang diberdayakan olehPintu Gerbang Bagus , di mana pengguna dapat membeli dan menjual Stempel koleksi digital mereka. Peserta Odyssey dapat membeli Stempel langsung dengan kartu kredit, tanpa perlu adompet kripto atau menggunakan cryptocurrency, menurut Starbucks.

Andy Sack, salah satu pendiriForum3 , yang membantu menghidupkan proyek Odyssey, mengatakan kepada CoinDesk bahwa ide tersebut dipicu oleh keinginan untuk "menyenangkan konsumen dengan pengalaman digital yang unik". Sack memulai Forum3 dengan mantan direktur digital Starbucks Adam Brotman, yang memimpin pembuatan Starbucks' aplikasi seluler loyalitas yang menawarkan lebih dari 50 juta pengguna terdaftar.

"Adam dan saya telah mendalami NFT dan koleksi digital sejak awal Januari 2021," dia berkata. "Kami dihubungi oleh [CEO interim Starbucks] Howard Schultz... sehingga rangkaian hubungan itu selaras." Brotman juga dekat dengan Brady Brewer, Starbucks' chief marketing officer, yang merupakan kunci dalam mewujudkan ide tersebut.

Sack mengacu pada pengalaman sebagai "platform loyalitas generasi berikutnya" bertujuan untuk membangun hubungan merek antara pelanggan dan Starbucks. Dia memberi tahu CoinDesk bahwa merek lain mulai mengintegrasikan teknologi blockchain, membuat pengalaman Web3 lebih mudah diakses oleh audiens arus utama.

"Saya pikir merek Web2 membangkitkan peluang untuk kasus penggunaan yang jelas dari blockchain. Dan itu ada dalam bentuk loyalitas generasi berikutnya – kami memiliki kata untuk itu, kami menyebutnya loyalitas pengalaman."

"Khususnya, konsumen yang lebih muda mencari cara untuk terlibat dengan merek favorit mereka agar diakui dan disenangi secara digital," dia melanjutkan. Saya pikir Anda akan segera melihat lebih banyak lagi."