OpenAIは、ChatGPTの需要拡大とAIイノベーションをサポートするため、シンガポールで50～70名のスタッフ増員を計画しています。

OpenAI、カスタムソリューションと主要パートナーシップでシンガポールをAI拡大の重要拠点に

OpenAIは、支配的なテクノロジー・プレーヤーになるための世界的なドライブの一環として、シンガポールで強力な主張を展開している。

サンフランシスコを拠点とするこのAI企業は、2024年11月にアジア太平洋地域の拠点を設立して以来、12月末までに従業員50〜70人にまでチームを成長させる計画で、営業と市場拡大に重点を置いている。

同社は現在の従業員数は明らかにしていないが、すでにシンガポール航空、グラブ、シー・グループ、シンガポール政府観光局など著名な顧客と契約している。

出典：pexels.com

シンガポールがオープンエイのアジア太平洋戦略の中心にある理由

シンガポールはChatGPTのユーザーベースが大きく、テクノロジーに親しみやすい企業、そして政府も協力的であることから、シンガポールは魅力的な選択だったと、OpenAIの最高戦略責任者であるジェイソン・クウォンは言う。

彼はこう付け加えた、

「アジア太平洋地域は一般的に最も急成長している地域のひとつであり、前年比約4倍の伸びを示している。

OpenAIの報告によると、シンガポールは一人当たりの普及率で世界のトップ3に入り、およそ4人に1人がChatGPTを利用している。

マイクロソフトと提携するOpenAIの競争力

同社は組織に直接アプローチし、マルチモーダルAI機能、カスタマイズ、最新モデルへのアクセス、企業向けソフトウェアを提供している。

クォンは焦点について強調した、

「モデルよりも、その周辺に構築する製品、つまりエクスペリエンスが重要なのです。だから、ユーザーは（他社のソフトウェアを使って）同じ基礎となるモデルにアクセスできるかもしれないが、私たちはその機能を最大限に生かす製品体験に落とし込むという点で、かなり良い仕事をしていると思う。"

2022年11月にChatGPTが株式公開した当時、OpenAIに約130億米ドルを投資していたマイクロソフトとの提携にもかかわらず、同社は現在、地元の顧客を獲得するために競争しながら条件を再交渉している。

経済開発委員会のフィルバート・ゴメス事務局長は、シンガポールにおけるOpenAIの存在は、現地の労働者、新興企業、ハイテク企業に大きな機会を提供すると述べた。

出典：pexels.com

顧客の信頼を高めるカスタムAIソリューション

Telco Circlesは、OpenAIのテーラーメイドのアプローチを例証している。

製品・AIイノベーション担当副社長のガウラブ・タンドン氏は、既存のシステムにAIを重ねるのではなく、「OpenAIの今後の機能や言語モデルを取り入れながら、OpenAIとの共同ロードマップをゼロから始める」ことを選んだと説明した。

その目的は、旅行行動を分析してカスタムローミングプランを作成したり、フライト、ホテル、アクティビティについてオーダーメイドのオファーを提供したりするなど、パーソナライズされたサービスを提供することである。

とタンドンは付け加えた：

「オープンAIは、既製の機能を提供するのではなく、我々と一緒に作り上げていこうとしてくれている。

シンガポール航空は、4月にOpenAIの最初の航空会社のクライアントとなり、テキスト、音声、図、ビデオにわたるマルチモーダルなプロンプトをカスタマーサービス、オペレーション、オフィスのワークフローに統合することを計画している。

この航空会社は、OpenAIを選んだ理由として、同社のAI研究チームとエンジニアリングチームへの早期かつカスタマイズされたアクセスを強調した。

損失にもかかわらず投資することは、長期的な野心の表れ

OpenAIは最近、オラクル、Nvidia、AMDと注目度の高い契約を結び、データセンターから企業向けソフトウェアまで機能を拡大している。

同社は今年上半期に78億米ドルの営業損失を計上し、25億米ドルの現金を使い果たした。

とクォンは言った：

「というのも、われわれは、より多くのコンピュートを構築し、より多くの研究を行い、製品を開発するために収益を投資し続けているからだ。売上総利益率の観点からは、ほとんどの市場で利益を上げています。

ChatGPTの爆発的需要にOpenAIはどう対応する予定か

毎週8億人以上のユーザーが利用し、400万人以上のソフトウェア開発者が同社のプラットフォームを活用していることから、OpenAIはシンガポールを消費者市場と企業市場の両方にとっての戦略的ハブと見ている。

ブラッド・ライトキャップ最高執行責任者（COO）はこう述べた：

「ChatGPTの週間アクティブユーザー数は7億人を超えており、この規模でデータを提供し、AIを提供するには、同等の規模のデータインフラ投資が必要です。私たちは、成長と需要に見合った投資を続けていくつもりであり、その結果、ここシンガポールやその他の場所に進出することになれば、大いに歓迎する"

シンガポールオフィスはOpenAIのグローバル展開の中心的な柱として台頭しており、カスタマイズされたAIソリューション、注目度の高いパートナーシップ、成長し続けるChatGPTエコシステムをサポートする長期的なインフラ投資を推進しています。