アップル社で稀な人員削減が行われる。

アップル、顧客戦略の再構築に伴い営業職を削減

アップル社は、企業、学校、政府機関へのサービス提供方法を簡素化するため、巨大ハイテク企業としては珍しく、数十人の営業職を削減した。

営業組織内の複数のチームの従業員が影響を受け、一部のグループではより深刻な削減が行われた。

この件に詳しい情報筋によると、アップル社はここ2、3週間のうちに従業員に通達を出したというが、廃止される職務の総数については明らかにしなかった。

誰が影響を受け、どのように通知されたか

影響を受ける職務には、大企業、教育機関、政府機関のアカウントを担当するアカウント・マネージャーや、アップルのブリーフィング・センター（見込み顧客向けの機関会議や注目度の高い製品のデモンストレーションを行う重要な場所）を運営するスタッフが含まれる。

多くの従業員は、今回の人員削減は予想外だったと述べ、アップルでは他のハイテク企業と比較して大規模なレイオフは珍しいと指摘した。

同社の広報担当者は、今回の人事異動について次のように述べた、

「より多くの顧客とつながるために、私たちは営業チームにいくつかの変更を加えています。採用は継続しており、その社員は新しい職務に応募することができます。"

レイオフの影響を受けた従業員は、2026年1月20日までにアップル社内で代替の職を確保するか、退職金を受け取ることになる。

サードパーティの再販業者が変化を促す？

アップル社内部では、今回の人員削減は営業部門の合理化と重複責任の軽減を図る戦略の一環であるとしている。

しかし、影響を受けた従業員のなかには、この動きは社内でチャネルと呼ばれるサードパーティーの再販業者経由の売上を増やすためのものだと考えている者もいる。

こうした間接的な売り手は、一部の企業に好まれ、アップルが給与などの社内コストを削減することを可能にする。

この人員削減は、勤続20年や30年のスタッフを含む、長期勤続の管理職に打撃を与えた。

人員削減の大部分は、米国防総省や司法省などの政府機関と取引する政府営業チームを対象としていた。

このチームはすでに、43日間に及ぶ米国政府の閉鎖と、DOGEと呼ばれる政府効率省からの予算削減のプレッシャーにさらされていた。

アップルの成長戦略における今回の変更の位置づけ

レイオフにもかかわらず、アップルは力強い収益成長を続けている。

同社は9月期の売上高を前年同期比8％増の1,020億ドルと報告しており、アナリストは12月期の売上高が1,400億ドルに近づき、新記録を樹立する可能性があると予想している。

ビジネスや教育分野の新たな顧客を獲得するため、アップルは来年早々、手頃な価格のノートパソコンを発売する予定だ。

今回の人員削減は、数週間前にオーストラリアとニュージーランドで行われた約20名の営業職の削減に続くものである。

アップルの営業部門はティム・クックCEO直属で、長年副社長を務めてきたマイク・フェンガーが率いている。

アップルがレイオフを控えめにする理由

アップルは歴史的に、他のハイテク企業よりもレイオフに頼ってこなかった。

クックは以前、人員削減を "最後の手段 "と説明していた。

人員削減が行われる場合、WARN通達が発動されないような仕組みになっていることが多い。

2024年、アップルは製品のキャンセルや経済的圧力により、より大規模な削減を行い、自動運転車、社内スクリーン、AIイニシアティブ、サービス部門の一部に携わるチームに影響を与えた。

一方、最近1万4,000人を超える人員削減を発表したアマゾンや、数百人のAI関連職務を廃止したメタなど、他のハイテク企業も大規模なレイオフを続けている。

今回の人事異動は、アップルの販売業務に対するアプローチに顕著な変化があったことを示すもので、継続的な成長と進化する顧客の需要に対応しながら、社内の労働力の効率化と外部パートナーへの依存度の増加のバランスを取っている。