インターネットがダウンした理由：クラウドフレアのクラッシュでX、ChatGPT、Zoom、その他主要サービスがオフラインに

クラウドフレアが突然の技術障害に見舞われ、主要サイトがオフラインに

火曜日、世界で最も広く利用されているウェブ・インフラ・プロバイダーのひとつであるクラウドフレアが、予想外の急速な障害に見舞われ、インターネットの大部分が一時混乱に陥った。

X、ChatGPT、Letterboxd、Shopify、Indeed、さらには障害追跡サイトDowndetectorなどのプラットフォームにアクセスしようとした訪問者は、代わりにCloudflareのネットワークに問題があるとするエラーページに直面した。

多くの人にとって、インターネットは何の前触れもなく停止したように見えた。

たった1つの障害がウェブの多くを破壊した理由

Cloudflareは、「複数の顧客に影響を与える可能性がある」問題を調査していることを確認し、その後、このインシデントを「重大な停止」と表現した。

この障害は、脅威のトラフィックをフィルタリングするために使用される自動生成された設定ファイルにさかのぼる。

同社によると、このファイルは「想定されるエントリのサイズを超えて大きくなり」、複数のCloudflareサービス全体のトラフィックを管理するソフトウェアレイヤーのクラッシュを引き起こしたという。

問題の発端は午前5時20分（米国東部時間）ごろ、エンジニアがトラフィックの異常な急増に気づいたことだった。

システムが機能不全に陥ると、Cloudflareのネットワークに依存しているウェブサイトが次々と障害を起こし始めた。

多くのユーザーが「Cloudflareのネットワークで内部サーバーエラー」というメッセージを目にした："先に進むにはcloudflare.comのブロックを解除してください。"

Cloudflareは、この問題は外部からの侵入によるものではないと強調している。

「今回の問題は、直接的、間接的を問わず、サイバー攻撃や悪意ある行為によって引き起こされたものではありません。

なぜ多くの人気アプリが倒れたのか？

広範なサービスがオフラインになったり、動きが鈍くなったりした。

Xは、Cloudflareからの "エラー "のためにホームページをロードできないという警告を表示した。

Grindr、Zoom、Canva、NJトランジットのデジタルサービス、そしてAnthropicのClaudeチャットボットまでもが影響を受けた。

Downdetectorは通常、障害報告の最初の連絡先だが、同じCloudflare関連のエラーで一時的に障害が発生した。

GMTの11時30分過ぎに問題報告が急増した。

インターネット観測機関NetBlocksのディレクターであるAlp Toker氏は、今回の障害規模は「Cloudflare'のインフラが壊滅的な打撃を受けたことを示している」と述べた。

同氏は、「サービス拒否攻撃を避けるためにクラウドフレアのインフラストラクチャの背後に隠れる」サイトが増えており、それが同社を「インターネット最大の単一障害点」の1つにしていると指摘した。

Cloudflareが対応し、ウェブを安定させようとしている

朝方までに、同社は修正を実施したと発表した。

Cloudflareはそのステータスページにこう書いている、

「すべてのサービスが正常に戻るよう、エラーの監視を続けている。

システムが安定するにつれ、一部の顧客にはまだ問題が残るかもしれないと警告している。

ソースクラウドフレアのステータスページ

Cloudflareが追加された：

「クラウドフレアのサービスの重要性を考えると、いかなる停止も容認できません。本日、お客様にご迷惑をおかけしたことを、お客様とインターネット全般にお詫び申し上げます。"

世界のウェブサイトのおよそ20％のトラフィックを保護・管理している同社は、事件直後に株価が2％以上下落した。

停電の頻度が増えている？

この故障は、世界最大のクラウド・プロバイダーが相次いで起こしている波乱に続くものだ。

ここ数週間、アマゾン・ウェブ・サービスは1,000以上のアプリやウェブサイトを使用不能にする1日の中断に耐えた。

マイクロソフトのAzureと365プラットフォームも世界的な混乱に見舞われた。

ESETのグローバル・サイバーセキュリティ・アドバイザーであるジェイク・ムーア氏は、今回の出来事は、企業がウェブサイトやサービスのホスティングをクラウドフレアやマイクロソフト、アマゾンに依存せざるを得ない状況を浮き彫りにしていると指摘する。

クラウドフレアであれ、アマゾンであれ、マイクロソフトであれ、あるいは2024年7月にアップデートの不具合で飛行機が欠航し、病院での処置が遅れたサイバーセキュリティ企業クラウドストライクであれ、たった1つの設定ミスがオンライン世界に瞬時に波及することを、この1年足らずで2度目となるウェブは思い知らされた。