암호화는 고객 거래 방식의 중요한 부분이 될 것입니다.

https://sg.finance.yahoo.com/news/walmart-cto-crypto-will-become-an-important-part-of-how-customers-transact-174528371.html

Walmart(WMT)는 작년 말 회사가 메타버스에서 가상 상품을 만들고 판매하려는 의도를 나타내는 몇 가지 새로운 상표를 모색하면서 헤드라인을 장식했습니다. 이제 거대 소매업체의 글로벌 최고 기술 책임자(CTO)는 암호화폐 거래가 "중간"에 올 것이라고 말했습니다. 앞으로 나아가는 디지털 전략의

Yahoo Finance All Markets Summit(위 비디오)에서 연설하면서 Suresh Kumar는 Walmart의 온라인 상점과 가상 세계 모두에서 디지털 자산이 사용될 미래를 상상한다고 말했습니다.

Kumar는 "Crypto는 고객 거래 방식의 중요한 부분이 될 것입니다."라고 말했습니다. "우리는 고객이 마찰 없이 서비스를 이용할 수 있도록 하여 고객이 가치를 창출할 수 있도록 하고 싶습니다."

이 비전은 Kumar가 2019년에 회사의 첫 CTO로 취임한 이후 아칸소주 Bentonville에 기반을 둔 거대 소매업체에서 신기술 개발에 대한 강조가 증가했음을 반영합니다. Kumar는 3년 동안 근무하면서 전 세계적으로 20,000명의 직원을 보유하고 있으며, 5,000명의 기술 직원과 개방형 기술 허브가 애틀랜타와 토론토에 설립되고 있습니다.

월마트가 2021년 12월 미국 특허청에 7개의 별도 상표 출원을 제출한 이후 월마트의 암호화 야망에 대한 추측이 소용돌이쳤습니다. 또한 사용자에게 NFT를 포함한 가상화폐를 제공하겠다는 의도를 표명했습니다. 그 이후로 회사는 소매업체의 더 큰 발자국에 암호화폐를 통합할 계획에 대해 대체로 입을 다물고 있습니다.

Kumar는 쇼핑 습관이 빠르게 변화하는 시기에 고객을 위한 제품 검색을 가능하게 하는 디지털 자산의 사용을 구상했다고 말했습니다. 특히 그는 다양한 소셜 미디어 앱 내부의 라이브 스트림뿐만 아니라 메타버스의 주요 사용 사례를 봅니다.

그는 "다양한 지불 방법과 다양한 지불 옵션 측면에서 많은 혼란이 일어나기 시작할 것이라고 생각한다"고 말했다.

올해 암호화 자산의 가격 변동성에도 불구하고 주요 마케터들은 부분적으로는 새로운 수익원의 잠재력을 창출하고 브랜드가 핵심 고객을 넘어 확장할 수 있기 때문에 야망을 두 배로 늘렸습니다. Pringles와 Taco Bell은 젊은 고객에게 어필하기 위해 NFT를 발행하고 판매하는 이름 목록에 속하며 Nike(NKE)는 Roblox(RBLX)와 제휴하여 Nikeland라는 온라인 세계를 구축하고 가상 상품을 판매합니다.

CB Insights의 연구에 따르면 NFT는 고유한 디지털 경험을 만드는 데 점점 더 많이 사용되고 있으며 브랜드는 실제 매장 대신 가상 세계나 메타버스에서 더 많은 시간을 보내는 것을 선호하는 고객과 소통할 수 있습니다.

BCG(Boston Consulting Group)에 따르면 글로벌 메타버스 시장은 NFT와 같은 가상 자산과 하드웨어가 이익을 주도하면서 향후 2년 동안 거의 4,000억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

Walmart는 소매업체가 판매하는 농산물 및 제품의 출처를 추적할 수 있는 시스템 개발과 함께 암호화 자산의 핵심에 블록체인 기술 사용을 이미 통합했습니다. 이 회사는 또한 공급업체와 운송업체 간의 물류 거래를 자동화하는 방법으로 이 기술을 사용하는 방법을 모색하고 있습니다.

Kumar는 회사가 고객 경험 개선 및 공급망 효율성 향상을 포함하여 세 가지 핵심 영역에 기술 투자를 집중하고 있다고 말했습니다.

“우리는 손바닥 안에 놀라운 컴퓨팅 성능을 가지고 있습니다. 우리는 행성의 모든 평방 인치를 매핑했습니다. 딥러닝을 통해 자연어를 인식하고 이해할 수 있는 컴퓨터가 있습니다. 그리고 물체를 인식할 수 있는 컴퓨터가 있습니다.”라고 Kumar가 말했습니다. “이러한 모든 것이 하나로 합쳐지고 있으며 우리가 이미 보기 시작한 다음 라운드의 혼란을 위한 연료입니다. 우리는 고객이 신제품을 찾고, 발견하고, 영감을 얻는 방식에서 이를 확인하기 시작했습니다.”