LinkedIn, 동의 없이 AI에 인메일 데이터를 오용한 혐의로 집단 소송 직면

LinkedIn, AI 학습을 위한 데이터 공유 혐의로 법적 조치 직면

LinkedIn 프리미엄 사용자들은 Microsoft 소유의 플랫폼이 동의 없이 자신의 비공개 InMail 메시지를 제3자와 공유했다고 주장하며 집단 소송을 제기했습니다.

캘리포니아 산호세 연방법원에 제출된 이 소장은 공개된 정보가 생성형 인공지능(AI) 모델을 학습하는 데 사용되었다고 주장하고 있습니다.

이 법적 조치는 2024년 9월 18일, 업데이트된 개인정보 보호정책에 따라 데이터를 AI 학습에 사용할 수 있게 된 이전의 고객 데이터 오용에 대한 LinkedIn의 혐의를 대상으로 합니다.

원고는 LinkedIn이 플랫폼 개선을 위해서만 개인 데이터를 사용한다는 계약상의 약속을 위반하면서 고의로 사용자 개인정보를 침해했다고 주장합니다.

부적절하다는 비판을 받는 개인정보 설정

원고 측은 LinkedIn이 2024년 8월에 사용자가 데이터 공유를 제어할 수 있는 개인정보 보호 설정을 도입했지만, 그 의미를 명확히 밝히지 않았다고 주장합니다.

9월에 업데이트된 개인정보 보호정책에 따르면, 데이터 공유를 거부해도 이전에 수집한 데이터가 AI 학습에 사용되는 것을 막지는 못한다고 합니다.

자주 묻는 질문(FAQ) 섹션에는 다음과 같이 명시되어 있습니다,

옵트아웃하면 LinkedIn과 그 계열사가 향후 모델 트레이닝에 귀하의 개인 데이터 또는 LinkedIn의 콘텐츠를 사용하지 않지만 이미 진행된 트레이닝에는 영향을 미치지 않습니다.

스크린샷 출처링크드인

이로 인해 LinkedIn이 대중의 반발을 피하기 위해 의도적으로 의도를 숨겼다는 비난을 불러일으켰습니다.

신뢰 위반 및 법적 결과

이 소송은 LinkedIn이 사용자의 신뢰를 위반하고 캘리포니아의 불공정 경쟁법 및 연방 저장 통신법을 포함한 여러 법률을 위반했다고 주장합니다.

원고는 이러한 위반에 대해 불특정 손해배상을 청구하며, 비공개 메시지의 무단 사용에 대해 1인당 미화 1,000달러를 청구합니다.

링크드인, 혐의 부인

이번 소송에 대해 LinkedIn 대변인은 마케팅-인터랙티브에 다음과 같이 말했습니다,

"이는 아무런 실익이 없는 허위 주장입니다."

Facebook은 개인정보 보호정책 업데이트를 투명하게 알리는 관행을 고수하고 있습니다.

홍콩 프라이버시 감시 단체도 비슷한 우려를 제기했습니다.

이번 법적 소송은 LinkedIn이 홍콩에서 조사를 받은 지 몇 달 만에 제기된 것입니다.

개인정보보호위원회(PCPD)는 사용자의 의도를 정확하게 반영하지 않을 수 있는 LinkedIn의 AI 교육 기본 옵트인 설정에 대해 우려를 표명했습니다.

2023년 10월부터 2024년 10월 7일 사이에 PCPD는 무단 데이터 공유 및 가짜 계정 혐의를 포함하여 LinkedIn의 데이터 관행에 대한 7건의 불만 사항을 접수했습니다.

개인정보 보호 책임자인 Ada Chung Lai-ling은 LinkedIn 사용자에게 플랫폼의 개인정보 보호정책을 신중하게 검토하고 데이터와 관련하여 정보에 입각한 결정을 내릴 것을 권고했습니다.

이에 대해 LinkedIn은블로그 게시물 의 수석 부사장 겸 법률 고문인 블레이크 로잇은 다음과 같이 말했습니다:

"개인정보 처리방침에 콘텐츠 생성에 사용되는 AI 모델('생성형 AI')을 학습시키고 보안 및 안전 조치를 통해 사용자가 공유하는 정보를 LinkedIn 및 계열사의 제품 및 서비스를 개발하는 데 사용하는 방법을 명확히 하는 문구를 추가했습니다."

데이터 프라이버시 논란, 더 큰 우려를 불러일으키다

LinkedIn에 대한 소송은 기술 업계의 데이터 프라이버시에 대한 광범위한 우려를 반영합니다.

최근 애플은 음성 비서 Siri가 사용자의 사적인 대화를 실수로 녹음하고 공유했다는 의혹에 대해 9,500만 달러의 합의금을 지불하기로 합의한 사례가 있습니다.

AI 개발을 위한 데이터 사용에 대한 우려가 높아지면서 설문조사에 따르면 소비자의 93%가 온라인에서 개인 정보 보안에 대해 우려하고 있습니다.

LinkedIn 소송은 기술 발전과 사용자 개인정보 보호의 필요성 사이의 긴장이 고조되고 있음을 강조합니다.