OpenAI, 싱가포르에서 50~70명의 직원 증원 계획으로 늘어나는 ChatGPT 수요와 AI 혁신 지원

OpenAI, 맞춤형 솔루션과 주요 파트너십을 통해 싱가포르를 AI 확장의 핵심 허브로 만들다

OpenAI는 글로벌 기술 선도 기업이 되기 위한 노력의 일환으로 싱가포르에서 강력한 입지를 다지고 있습니다.

샌프란시스코에 본사를 둔 이 AI 기업은 2024년 11월 아시아 태평양 거점을 설립한 이후 12월 말까지 팀을 50~70명으로 늘려 영업과 시장 확장에 집중할 계획입니다.

현재 인원은 공개하지 않았지만 싱가포르항공, Grab, Sea Group, 싱가포르 관광청 등 유명 고객사와 이미 계약을 체결했습니다.

출처: pexels.com

싱가포르가 OpenAI의 아시아 태평양 전략의 중심에 있는 이유

OpenAI의 최고 전략 책임자인 제이슨 권은 싱가포르의 대규모 ChatGPT 사용자 기반, 기술 친화적인 기업, 지원적인 정부 덕분에 싱가포르가 매력적인 선택이 될 수 있었다고 말합니다.

그는 덧붙였습니다,

"아시아 태평양 지역은 전반적으로 가장 빠르게 성장하는 지역 중 하나로, 전년 대비 약 4배의 성장률을 기록했습니다."

OpenAI에 따르면 싱가포르는 1인당 사용률에서 전 세계 상위 3개 시장 중 하나로, 국민 4명 중 약 1명이 ChatGPT를 사용하고 있습니다.

OpenAI가 Microsoft와 협력하면서 경쟁하는 방법

이 회사는 멀티모달 AI 기능, 사용자 지정, 최신 모델에 대한 액세스 및 엔터프라이즈 소프트웨어를 제공하여 조직에 직접 접근하고 있습니다.

권 대표는 이 부분에 대해 강조했습니다,

"중요한 것은 모델이 아니라 그 모델을 중심으로 구축하는 제품, 즉 제품 경험입니다. 따라서 사용자가 (다른 소프트웨어를 사용하여) 동일한 기본 모델에 액세스할 수 있지만, 우리는 이러한 기능을 최대한 활용하는 제품 경험에 이를 적용하는 데 꽤 잘하고 있다고 생각합니다."

2022년 11월 ChatGPT가 상장될 당시 OpenAI에 약 130억 달러를 투자한 Microsoft와의 파트너십에도 불구하고, 이 회사는 현재 현지 고객 유치 경쟁을 벌이면서 조건을 재협상하고 있습니다.

경제개발청의 필버트 고메즈 전무이사는 싱가포르에 OpenAI가 진출함으로써 현지 근로자, 스타트업, 기술 기업에게 상당한 기회를 제공할 것이라고 말했습니다.

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고객 신뢰를 높이는 맞춤형 AI 솔루션

텔코 서클은 OpenAI의 맞춤형 접근 방식을 잘 보여줍니다.

제품 및 AI 혁신 담당 부사장인 Gaurav Tandon은 기존 시스템에 AI를 계층화하는 대신 "OpenAI와 처음부터 공동 로드맵을 시작하여 향후 출시될 기능과 언어 모델을 통합"하는 방식을 선택했다고 설명합니다.

여행 행동을 분석하여 맞춤형 로밍 요금제를 생성하고 항공편, 호텔, 액티비티에 대한 맞춤형 혜택을 제공하는 등 개인화된 서비스를 제공하는 것이 목표입니다.

탄돈은 덧붙였습니다:

"OpenAI는 기성 기능을 제공하는 대신 우리와 함께 구축하고자 하는 의지가 있었기 때문에 함께 일하는 데 큰 자신감을 얻었습니다."

싱가포르항공은 지난 4월 OpenAI의 첫 번째 항공사 고객이 되어 텍스트, 오디오, 다이어그램, 동영상에 걸친 멀티모달 프롬프트를 고객 서비스, 운영, 오피스 워크플로우에 통합할 계획입니다.

이 항공사는 OpenAI를 선택한 이유로 회사의 AI 연구 및 엔지니어링 팀에 대한 조기 맞춤형 액세스를 강조했습니다.

손실에도 불구하고 투자하는 것은 장기적인 야망의 신호입니다.

OpenAI는 최근 데이터 센터에서 엔터프라이즈 소프트웨어로 역량을 확장하기 위해 오라클, 엔비디아, AMD와 주목할 만한 계약을 체결했으며, 이는 예상 성장률에 따라 약 1조 달러에 달하는 전략입니다.

이 회사는 올해 상반기에 78억 달러의 영업 손실을 기록했으며 25억 달러의 현금을 소진했습니다.

권은 말했다:

"우리는 더 많은 컴퓨팅을 구축하고, 더 많은 연구를 수행하고, 제품을 개발하는 데 수익을 계속 투자하기 때문에 대부분 수익이 나지 않습니다. 총 마진 관점에서 보면 대부분의 시장에서 실제로 수익을 내고 있습니다."

OpenAI가 폭발적인 ChatGPT 수요를 지원하는 방법

8억 명 이상의 주간 사용자와 400만 명 이상의 소프트웨어 개발자가 자사 플랫폼을 활용하고 있는 OpenAI는 싱가포르를 소비자 및 기업 시장 모두의 전략적 허브로 보고 있습니다.

최고 운영 책임자인 브래드 라이트캡은 다음과 같이 언급했습니다:

"우리는 매주 7억 명 이상의 ChatGPT 활성 사용자를 확보하고 있으며, 이 정도 규모의 데이터와 AI 서비스를 제공하려면 그에 상응하는 규모의 데이터 인프라 투자가 필요합니다. 저희는 성장과 수요를 뒷받침하기 위해 계속해서 투자할 것이며, 싱가포르나 다른 곳에서도 투자를 진행할 수 있다면 언제든지 열려 있습니다."

싱가포르 지사는 맞춤형 AI 솔루션, 주목할 만한 파트너십, 장기적인 인프라 투자를 통해 지속적으로 성장하는 ChatGPT 생태계를 지원하며 OpenAI의 글로벌 확장에 있어 중심축으로 부상하고 있습니다.