틱톡, 증가하는 도전 과제 속에서 대규모 해고에 전념하다

여러 보도에 따르면 TikTok은 전 세계 인력의 상당 부분을 해고할 계획이며, 특히 운영 및 마케팅 팀을 타깃으로 하고 있습니다. 이번 조치는 전 세계 약 1,000명의 직원에게 영향을 미치며, 수요일 늦은 밤부터 목요일 아침까지 알림이 계속될 예정입니다.

틱톡 해고 - 미국 전역 사용 금지 조치의 즉각적인 결과는?
이번 해고는 중국 기업인 바이트댄스가 소유하고 있는 TikTok의 이례적인 비용 절감 조치입니다. 일반적으로 TikTok은 대규모 감원보다는 소규모의 점진적인 조정 방식을 택해 왔습니다.
이 결정은 조 바이든 대통령이 전국적인 금지 조치를 피하기 위해 미국에 본사를 둔 회사에 TikTok을 매각하는 것을 의무화하는 법에 서명한 지 한 달도 채 되지 않아 나온 것으로, ByteDance가 법적으로 이의를 제기하기로 한 조치이며, 파이낸셜 타임스의 3월 18일자 보도에 따르면 2023년 매출 200억 달러 중 약 80%가 미국에서 발생하는 것을 감안하면 놀라운 일은 아닙니다.
법적, 정치적 압력에도 불구하고 소식통에 따르면 이번 해고는 현재 미국에서 진행 중인 혼란과 직접적인 관련이 없다고 합니다. 대신, 최근 TikTok의 마케팅, 신뢰 및 안전, 운영 부서 내 이직으로 인해 지연된 광범위한 조직 개편의 일환입니다. TikTok의 한 직원은 CNN에 "이번 해고는 미국에서 회사가 직면한 법적, 정치적 혼란과 관련이 없으며, 이는 결국 전국적인 TikTok 앱 금지로 이어질 수 있다"고 말했습니다.

틱톡에 대한 호주의 입장: 미국의 접근 방식과 대조되는 호주 입장
미국이 소유권 변경을 의무화하거나 전국적인 금지 조치에 직면하는 등 TikTok에 대해 강경한 입장을 취하고 있는 반면, 호주는 독자적인 행보를 보이고 있습니다. 알바니아 정부는 호주 국민들이 사용하는 디바이스에서 TikTok을 금지할 계획이 없음을 확인했습니다. 이 결정은 미국 하원의 최근 법안과는 완전히 대조적입니다.
틱톡 오스트레일리아는 35만 개 이상의 비즈니스와 850만 명 이상의 호주 사용자에게 플랫폼의 중요성을 강조하며 총리의 발언을 환영했습니다. 빌 쇼튼 장관은 국가 안보에 대한 우려를 인정하면서도, 보안과 TikTok이 제공하는 사회적, 비즈니스적 혜택의 균형을 맞출 필요성을 강조하며 공개 금지에 반대하는 정부의 결정을 강조했습니다. 알바니즈 총리는 국가 안보가 최우선 과제이기는 하지만 현재로서는 금지의 필요성을 시사하는 어떠한 조언도 없다고 말하며 신중한 접근 방식을 재차 강조했습니다.

법적 분쟁: TikTok과 미국 연방 정부
4월 24일, 바이든 대통령은 바이트댄스가 9개월 이내에 미국에 기반을 둔 소유주에게 틱톡을 매각하지 않으면 전국적인 판매 금지 조치에 직면할 수 있다는 법안에 서명했습니다. 바이트댄스가 만족할 만한 진전을 보일 경우 3개월 연장될 가능성이 있습니다. 그러나 이달 초 TikTok은 이 법이 회사의 수정헌법 제1조 권리와 1억 7천만 미국 사용자의 언론의 자유를 침해한다고 주장하며 이 법에 이의를 제기하는 소송을 제기했습니다.
67페이지 분량의 소장에서 메이어 브라운과 코빙턴 & 벌링의 TikTok 변호사는 "의회가 이와 같은 법을 제정한 전례가 없다"며 이 법안의 전례 없는 특성을 강조했습니다. 의회가 특정 플랫폼에 대해서는 한 가지 규칙을, 그 외의 모든 플랫폼에 대해서는 다른 규칙을 적용하는 2단계 발언 규제를 만든 전례가 없습니다."
이 법적 분쟁은 금지안을 둘러싼 중대한 헌법적 의문과 틱톡으로부터의 매각에 반대하는 바이트댄스의 확고한 입장을 강조합니다.
바이트댄스는 틱톡이나 핵심 알고리즘의 매각을 지속적으로 거부해 왔습니다. 하지만 타협점을 찾은 것으로 보이며, 현재 알고리즘을 제외한 다른 판매 방식을 고려하고 있습니다.

기술 인력 해고의 추세와 우선순위
2023년 TikTok은 미국에서 약 7,000명의 직원을 두고 1억 5천만 명의 사용자에게 서비스를 제공했습니다. 파이낸셜 타임즈는 그해 TikTok의 매출 200억 달러 중 약 80%가 미국 시장에서 발생했다고 보도했습니다. 이러한 막대한 매출에도 불구하고 회사는 운영을 간소화하고 내부 문제를 해결하기 위해 전 세계적으로 정리 해고를 시행하고 있습니다.
이번 해고는 기술 업계 전반에 걸친 광범위한 감원 추세에 따른 것입니다. 해고 추적 웹사이트인 Layoffs.fyi의 데이터에 따르면 작년에 1,187개의 기술 기업이 총 262,595명의 직원을 해고한 것으로 나타났습니다. 1월에만 91개 기술 기업이 24,564명 이상의 직원을 해고했습니다. 이 중에는 Salesforce, Google, eBay, Amazon, Discord, Twitch, Frontdesk, Pixar, Riot Games, Swiggy와 같은 주요 기업이 인력을 감축한 것으로 나타났습니다. 바이트댄스 역시 2023년 11월에 인력을 감축했으며, 특히 게임 사업부인 Nuverse에서 인력을 감축했습니다.
이러한 정리해고와 미국 정부와의 법적 분쟁을 헤쳐나가는 과정에서 플랫폼의 미래는 여전히 불확실합니다. 회사의 전략적 조정과 외부 압력에 대응하는 능력은 앞으로의 궤도를 형성하는 데 매우 중요할 것입니다. 이러한 과제를 어떻게 해결하느냐에 따라 TikTok이 성장을 유지하고 빠르게 진화하는 소셜 미디어 환경과 규제 조사에 적응할 수 있을지 결정될 것입니다.