비자는 최근 전 세계적으로 새로운 인공지능 자문 업무를 시작하며 고객이 인공지능 및 생성 인공지능의 잠재력을 탐구할 수 있도록 지원하는 데 전념하고 있음을 강조했습니다.

이 이니셔티브는 Visa 컨설팅 및 분석(VCA)의 일부로 전 세계 1,000명 이상의 분석가와 컨설턴트가 참여하며, 비자가 30년간 쌓아온 AI 분야의 유산을 기반으로 합니다.

글로벌 전문 지식 활용

이 서비스는 1,000명 이상의 컨설턴트, 데이터 과학자 및 제품 전문가를 보유한 VCA의 광범위한 글로벌 네트워크를 활용합니다.

이 전문가들은 6개 대륙 75개 지사에서 활동하며 고객이 풍부한 지식과 인사이트에 쉽게 접근할 수 있도록 지원합니다.

종합적인 고객 서비스

Visa의 글로벌 자문 서비스 책임자 칼 럿스타인(Carl Rutstein)은 AI 자문 관행이 포괄적인 서비스를 제공한다고 강조합니다.

그는 AI가 전 세계적으로 산업을 변화시키고 있으며 결제 부문이 그 선두에 서 있다고 말합니다. Visa의 자문 비즈니스는 AI를 활용하여 결제 경험을 개선할 뿐만 아니라 고객이 고객 확보, 참여, 유지 및 위험 관리를 통해 고객 서비스 전략을 재정의할 수 있도록 지원합니다.

제너레이티브 AI 혁신 지원

이번 발표는 비자가 최근 10월 2일 1억 파운드 규모의 AI 벤처 펀드를 출범한 데 이은 것입니다. 이 펀드는 제너레이티브 AI 분야의 혁신과 개발을 지원하는 데 전념하고 있습니다.

생성형 AI는 머신러닝 분야에서 새롭게 떠오르는 분야로, 특정 학습 매개변수 내에서 모델을 사용하여 텍스트, 이미지, 오디오 또는 비디오 파일과 같은 인간과 유사한 콘텐츠를 생성하는 것을 포함합니다.

OpenAI의 ChatGPT 및 Anthropic의 Claude 2와 같은 잘 알려진 모델은 개인 및 비즈니스 애플리케이션 모두에서 널리 채택되고 있습니다.

비자의 새로운 AI 자문 관행은 고객이 AI 및 제너레이티브 AI의 잠재력을 이해하고 운영에서 활용할 수 있도록 지원하겠다는 비자의 약속을 강조합니다.