'암호화폐' 마케팅이 어려운 이유: 암호화폐가 정체성 위기에 직면한 이유

저자: BCMO, 암호화폐 연구원, 0xjs@GoldenFinance 편집

이 중 많은 부분이 '암호화폐'라는 이름 자체와 관련이 있습니다. 이에 대해서는 나중에 다시 설명하겠습니다. 암호화폐 분야에서 마케팅을 한다는 것이 마치 파도를 거슬러 헤엄치는 것처럼 느껴진다는 것은 누구나 아는 사실이지만, 그 이유는 무엇일까요? 기술 전문 용어나 가끔씩 등장하는 해킹과 사기에 관한 헤드라인 때문만은 아닙니다. NFT, 밈 코인 또는 최신 유행 아이템이 아니라면 주목받기란 쉽지 않습니다. 제 생각에 궁극적인 목표인 대중적 채택에 대해서는 이제 거의 잊어버려도 될 것 같습니다.

암호화폐를 마케팅하는 것은 1995년 인터넷에 대해 설명하는 것과 비슷합니다. 모두가 인터넷이 세상을 바꿀 것이라는 사실은 알고 있었지만, 그 방법과 시기를 정확히 말할 수 있는 사람은 아무도 없었습니다. 암호화폐는 많은 사람들에게 많은 것을 의미한다는 점이 도전의 큰 부분입니다. 마치 혼란스러운 상품과 아이디어의 뷔페와도 같습니다. 그렇다면 어디서부터 시작해야 할까요?

I. 과거: 새로운 시작

모든 사람들이 호기심과 설렘으로 암호화폐 분야에 발을 들여놓기 시작한 것은 그리 오래 전 일이 아닙니다. 초기의 사람들은 기술 애호가뿐만 아니라 기존 시스템에 좌절하고 낡은 금융 규칙에 지친 사람들이기도 했습니다. 암호화폐는 새로운 시작을 의미하며, 대형 은행이나 기존 기관에 의존하지 않고도 재정적 미래를 통제할 수 있는 방법입니다. 말할 것도 없이, 우리 모두의 내면에 있는 반항심을 표현하는 방법이기도 합니다. 물론 타이밍도 도움이 되었습니다. 금리가 낮아지고 경기 부양책으로 여분의 현금이 생기면서 사람들은 이 새로운 탈중앙화 세상을 실험할 수 있는 약간의 여유를 갖게 되었습니다.

두 번째: 지금: 행복감이 사라지다

오늘로 넘어오자 상황은 달라졌습니다. 시장 붕괴, 프로젝트 실패, 그리고 그에 따른 부정적인 여론으로 인해 많은 사람들이 (당연히) 좌절했고 대중은 기껏해야 회의적인 반응을 보였습니다. 흥분은 사라졌습니다. 이제 이 공간에서 프레젠테이션을 하려고 하면 훨씬 더 회의적이고 분열된 청중을 상대해야 합니다. 금융적 자유, 탈중앙화, 심지어 세대 간 부를 축적한다는 생각까지 한때 사람들을 참여하게 만들었던 동기는 더 이상 활용하기 어려워졌습니다.

그렇다면 환멸을 느끼거나 심하게는 냉담해진 청중에게 어떻게 어필할 수 있을까요? 이것이 첫 번째 질문입니다.

초기에는 텔레그램, 디스코드, 트위터와 같은 플랫폼이 암호화폐 마케팅의 생명줄이었습니다. 커뮤니티가 결집하고 프로젝트가 주요 이니셔티브를 발표하는 곳이었으며, 모든 사람이 토론에 참여하는 것처럼 보였습니다. 하지만 지금은 어떻습니까? 소셜 미디어 환경은 훨씬 더 혼란스러워졌습니다. 트위터(지금은 이상하게도 X로 알려짐)는 더 이상 그 강력한 조율 기계가 아닙니다. 다른 플랫폼과 마찬가지로 채널 피로도와 엄청난 양의 정보로 인해 크게 위축되었습니다.

셋째, 암호화는 정체성 위기에 직면해 있습니다

이제는 더 이상 많은 사람들을 대상으로 마케팅하는 것이 아닙니다. 각기 다른 커뮤니케이션 스타일과 선호하는 플랫폼을 가진 여러 분산된 그룹을 상대해야 합니다. 파티를 열려고 하는데 게스트의 절반은 Zoom을 사용하고, 일부는 문자를 보내고, 일부는 음성 메모로만 응답하는 것과 같은 상황입니다. 모두를 참여시키려면 행운을 빕니다.

암호화폐는 정체성 위기에 직면해 있습니다. 처음에는 탈중앙화, 즉 기존 금융에 대한 반란과 관련이 있었습니다. 그 후 탈중앙화 금융, 대체 불가능한 토큰, 밈 코인이 등장했고, 각각 고유한 추종자를 확보했습니다. 그리고 지금은? 암호화폐는 모든 것이기도 하지만 아무것도 아닙니다.

디파이, 웹3.0, 스마트 컨트랙트. 디지털 수집품입니다. DAO, 그리고 그 이상입니다. 애플리케이션이 너무 많다 보니 서로 경쟁하는 이야기와 우선순위가 너무 많습니다. 한 그룹은 탈중앙화 금융에 집중하고 싶어 하고, 다른 그룹은 소비자 애플리케이션에 집중하고 싶어 하고, 또 다른 그룹은 차세대 대형 NFT 마켓플레이스를 만들고 싶어 합니다.

그렇다면 마케팅을 시도할 때 어떤 스토리를 전달하시나요? 무엇을 강조하시겠습니까? 사실 모든 분야에 적용할 수 있는 하나의 이야기는 존재하지 않습니다. "암호화폐는 미래입니다"라고 말하면서 사람들이 그 미래가 어떤 모습인지 이해하기를 기대할 수는 없습니다. 혼란스럽고, 혼란스러운 청중이 고객이나 사용자로 전환되는 경우는 거의 없습니다.

지난 수년간 암호화폐 마케팅에 피해를 준 한 가지는 기술 자체에 지나치게 집중하는 경향이 있다는 것입니다. 오해하지 마세요. 암호화폐 기술이 인상적인 것은 사실입니다. 스마트 계약, 탈중앙화된 거버넌스, 2단계 확장 체계, ZK 롤업 등 모두 멋지긴 하지만 일반인은 어떻습니까? 일반인들은 신경 쓰지 않습니다. 소시지가 어떻게 만들어지는지 알고 싶어 하는 것이 아니라 왜 익숙한 것보다 더 좋은지 알고 싶어 할 뿐입니다.

넷째: 암호화폐에는 통합된 비전이 부족하다

이것이 바로 진정한 마케팅 과제입니다. 기술을 판매하는 것이 아니라 비전을 판매해야 합니다. 암호화폐가 실제로 사람들에게 어떤 도움을 줄 수 있을까요? 사람들을 기존 은행 업무로부터 자유롭게 해줄 수 있을까요? 디지털 소유권의 새로운 물결을 일으킬 수 있을까요? 사람들이 자신의 데이터와 자산을 더 잘 통제할 수 있는 진정한 탈중앙화된 미래를 제공할 수 있을까요?

마케팅에서 승리하는 프로젝트는 최신 유행어와 약어를 사용하는 프로젝트가 아닙니다. 오히려 매력적인 비전을 제시하는 프로젝트가 성공합니다. 그러나 여기서 까다로운 부분은 비전조차도 파편화된다는 점입니다. 탈중앙화된 금융 시스템을 구축하는 것일까요, 아니면 인터넷의 다음 버전을 만드는 것일까요? 둘 다? 아니면 둘 다? 통합된 비전이 없으면 마케팅이 더 어려워집니다.

V. 암호화폐는 좋은 평판, 커뮤니티 지원, 현실적인 사용 사례가 필요합니다

이제 신뢰로 돌아가 봅시다. 좋든 싫든 암호화폐에는 평판 문제가 있습니다. 스캠, 사기, 규제 단속으로 인해 많은 피해를 입었습니다. 프로젝트가 합법적이라고 해도 대중에게 그저 반짝하는 사업이 아니라는 확신을 주기란 쉽지 않습니다. 이러한 오명을 안고 마케팅을 하는 것은 언제나 어려운 일입니다.

변동성과 위험으로 유명한 업계에서 어떻게 신뢰를 얻을 수 있을까요? 그것은 또 다른 마케팅의 악몽입니다. 탈중앙화라는 단어만 붙인다고 해서 사람들이 신뢰해 주기를 기대할 수는 없습니다. 좋은 평판, 커뮤니티 지원, 실제 사용 사례가 필요합니다.

초기에는 암호화폐 마케팅이 세상을 혁신하고 모든 사람을 백만장자로 만들어줄 것처럼 과대광고로 가득했습니다. 하지만 거품이 꺼지면서 이제 사람들은 너무 좋게 들리는 모든 것을 경계하고 있습니다. 진정성은 게임의 핵심입니다. 사람들은 프로젝트가 지향하는 바가 아니라 실제로 무엇을 제공할 수 있는지 알고 싶어 합니다.

문제는 균형을 찾기가 어렵다는 것입니다. 너무 과대포장하면 사기로 간주됩니다. 너무 조심스러우면 무시당할 수 있습니다. 이 분야의 마케팅은 흥미와 신뢰성 사이에서 균형을 찾는 것을 의미합니다.

6: 다시 암호화폐로 돌아가자

자, 이제 '암호화폐'라는 이름에 대해 이야기해 봅시다. 저를 비롯한 이 글을 읽는 모든 사람들에게는 어둡고, 신비스럽고, 심지어 약간 위험하게 들릴 수도 있습니다. 단어 자체가 부담감을 줍니다. 대중에게 여전히 틈새 시장으로 여겨지고 다소 모호한 기술을 판매하기는 어렵습니다. 물론 하드코어한 사람들은 그 이름을 좋아하지만, 대중적인 채택이 목표라면 브랜딩 문제에 직면하게 됩니다. 개인적으로 저는 가능하면 '암호화폐'라는 단어보다는 '블록체인'이라는 단어를 사용하려고 노력합니다.

그렇다면 암호화폐 마케팅이 왜 그렇게 어려운가요? 한 가지 이상의 이유가 있습니다. 분열된 청중, 설명하기 어려운 기술, 경쟁하는 비전, 흔들기 어려운 평판 문제 등이 있습니다.

이처럼 복잡한 분야에서 마케터가 나아갈 길은 쉽지 않지만, 진정성 있고 비전 중심의 메시지에 집중하는 것이 이러한 장애물을 극복하는 첫걸음입니다.