Theo các tài liệu mới của tòa án, từ khi thành lập sàn giao dịch FTX.com, FTX đã trộn tiền gửi của khách hàng với tiền của công ty và cố ý lạm dụng chúng. Đến tháng 8 năm 2022, Bankman-Fried, Wang, Singh và Ellison ước tính riêng rằng sàn giao dịch FTX.com nợ khách hàng hơn 8 tỷ đô la tiền pháp định mà họ không thể trả được. Để che đậy sự thiếu hụt, SBF và cộng sự đã tạo một tài khoản khách hàng giả trên FTX.com, mà họ gọi là "tài khoản của người bạn Hàn Quốc của chúng tôi". Trong khi sự chú ý của giới truyền thông tập trung vào ước tính vào tháng 8 năm 2022 của SBF về khoản nợ phải trả bằng tiền mặt trị giá 8,9 tỷ đô la được phản ánh trong tài khoản giả “Người bạn Hàn Quốc”, ước tính của SBF và cộng sự thậm chí còn cao hơn. Ví dụ: vào tháng 3 năm 2022, cựu đồng Giám đốc điều hành của Alameda Research, Caroline Ellison, đã ước tính trong một lưu ý riêng rằng chỉ riêng FTX.com đã thâm hụt tiền mặt hơn 10 tỷ đô la.