Công nghệ AI có thể nâng cao hiệu quả ngân hàng nhưng mang lại rủi ro, Bank of America cho biết

Theo CoinDesk, công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) có tiềm năng nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng nhưng cũng mang lại rủi ro, theo báo cáo nghiên cứu của Bank of America. Tự động hóa cao hơn, có thể là ứng dụng đầu tiên và quan trọng nhất của công nghệ AI cho các ngân hàng, có thể cải thiện năng suất và nâng cao lợi nhuận. Tuy nhiên, có những lỗ hổng xung quanh việc sử dụng rộng rãi AI trong các ngân hàng, đặc biệt là trong ngành được quản lý chặt chẽ với quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm. Các ngân hàng và cơ quan giám sát sẽ cần phải thoải mái với những rủi ro đi kèm với việc thể chế hóa AI và cuộc đối thoại giữa ngành và các cơ quan quản lý vẫn đang diễn ra. Các mối lo ngại có thể tập trung vào vấn đề bảo mật và thách thức trong việc giữ an toàn cho tài sản của khách hàng trong một thế giới AI dân chủ hóa, điều này cũng đã hạ thấp các rào cản đối với các tác nhân đe dọa. Báo cáo cũng lưu ý rằng công nghệ và phương tiện truyền thông xã hội có thể đã đẩy nhanh việc rút tiền gửi, như đã thấy trong sự sụp đổ của một số ngân hàng Mỹ vào đầu năm nay. Việc các cơ quan quản lý có một giải pháp rõ ràng cho thực tế mới này ít rõ ràng hơn. AI hiện đang được hầu hết các ngân hàng lớn sử dụng một cách thận trọng và nếu công nghệ này có thể mang lại hiệu quả rõ rệt cho các ngân hàng châu Âu và tăng lợi nhuận, thì nó có thể sẽ được công nhận với xếp hạng tín dụng ổn định hơn đến cao hơn và mức chênh lệch an toàn. Tuy nhiên, Bank of America cho biết doanh thu tăng ở giai đoạn này từ việc sử dụng công nghệ AI là ít hữu hình hơn.