Vấn đề về tính năng “phương tiện truyền thông biến mất” của WhatsApp, lần đầu tiên được phát hiện bởi nhóm kỹ thuật của công ty khởi nghiệp ví tiền điện tử Zengo vài tháng trước, cuối cùng đã được giải quyết.
WhatsApp đã ra mắt tính năng "Xem một lần" cho phép người dùng gửi hình ảnh và video sẽ tự động bị xóa sau khi xem, từ đó bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
Tuy nhiên, vào tháng 8, nhóm của Zengo đã phát hiện ra rằng tính năng này có thể “dễ dàng bị bỏ qua” khi sử dụng ứng dụng web của nền tảng này. Nhóm của họ cho biết họ đã tiết lộ vấn đề này với WhatsApp, nhưng khi phát hiện ra nó đã bị "khai thác rộng rãi", họ đã công khai phát hiện của mình "để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng WhatsApp".
WhatsApp đã nhanh chóng đưa ra một bản vá nhưng được cho là vẫn cho phép xem những hình ảnh được cho là đã bị xóa. Hiện nền tảng này cho biết họ đã tung ra bản cập nhật phần mềm toàn diện hơn.
Trong một bài đăng trên blog riêng vào thứ Hai, Tal Be'ery, người đồng sáng lập Zengo, giải thích rằng mặc dù bản sửa lỗi là "một cải tiến lớn so với bản gốc" nhưng nó không hoàn hảo. Ông nói thêm, "Bản sửa lỗi vẫn cho phép các thiết bị người gửi khác (không nên hiển thị thông báo 'xem một lần') nhận được tin nhắn. Điều này có thể gây ra rủi ro không cần thiết vì nó làm tăng các cuộc tấn công mà không có lý do. (Protos)