Coinbase đã bị kiện vì không bảo vệ khách hàng

Tóm lại

• Nạn nhân đã mất 96.000 đô la khi thông tin đăng nhập Coinbase của anh ta bị thay đổi.
• Đây không phải là lần đầu tiên công ty từ chối bồi thường.
• Giám đốc điều hành Brian Armstrong ám chỉ rằng Base sẽ phải tuân theo các biện pháp AML.

Sàn giao dịch tiền điện tử lớn nhất của Mỹ Coinbase đang từ chối chịu trách nhiệm về mộtbảo vệ vi phạm dẫn đến thiệt hại của khách hàng.

Vào ngày 7 tháng 3, Bloomberg đã báo cáo rằng Coinbase đã từ chối nhận trách nhiệm hoặc hoàn trả tiền cho một nạn nhân bị hack. Công ty đã trả lời một chủ tài khoản đã mất 96.000 đô la vào năm ngoái trong một phiên tòa vào thứ Hai, ngày 6 tháng Ba.

Theo nạn nhân, Jared Ferguson từ New York, công ty đã gửi email cho anh ấy nói rằng đó là lỗi của anh ấy, không phải của họ: “Xin lưu ý rằng bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của e-mail, mật khẩu, mã 2FA và thiết bị của bạn. ”

Ferguson đã kiện Coinbase về những tổn thất do vi phạm bảo mật vào tháng 5 năm 2022. “Email của Coinbase từ chối mọi trách nhiệm đối với việc tài khoản của khách hàng bị hack,” ông nói.

Sự cố bảo mật của Coinbase
Nạn nhân cho biết anh ta đã nhận được một tin nhắn SMS từ nhà cung cấp dịch vụ di động của mình về yêu cầu thay đổi thẻ SIM mà anh ta không thực hiện. Khi khôi phục dịch vụ cho thiết bị của mình vào ngày hôm sau, anh ấy phát hiện ra rằng tài khoản Coinbase của mình đã bị cạn kiệt. Hơn nữa, nó chứa gần như toàn bộ số tiền tiết kiệm cả đời của anh ấy.

Ferguson tuyên bố rằng theo luật của tiểu bang và liên bang, Coinbase chịu trách nhiệm về việc rút tiền trái phép. Tuy nhiên, sàn giao dịch tiền điện tử trị giá hàng tỷ đô la của Mỹ lại nghĩ khác.

Theo nguyên đơn, vụ việc xoay quanh quy trình bảo mật của Coinbase không gắn cờ và giữ “các giao dịch rõ ràng là gian lận và trái phép”.

Anh ấy tuyên bố một thiết bị mới đã rút hết tài khoản trong vòng chưa đầy tám giờ. Hơn nữa, điều này xảy ra ngay sau khi mật khẩu của anh ấy được đặt lại từ một địa chỉ IP không được liên kết với tài khoản của anh ấy trước đó.

Năm 2021, một nạn nhân riêng biệtmất $7,200 từ tài khoản Coinbase trong mộtTấn công tráo đổi SIM . Một lần nữa, công ty từ chối bồi hoàn thiệt hại.

Mặc dù là công ty dẫn đầu ngành tại Hoa Kỳ, Coinbase thường bị chỉ trích vì thiếu hỗ trợ khách hàng. Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng các phương tiện truyền thông chính thống như Bloomberg đãnhắm mục tiêu trao đổi tiền điện tử gần đây.

Mối quan tâm về AML/KYC cơ sở
Trong một diễn biến liên quan, Giám đốc điều hành Coinbase Brian Armstrong đã ám chỉ rằng mạng lớp 2 mới của họ có thể phải tuân theo các biện pháp chống rửa tiền.

Đang nói chuyện vớiBloomberg Đài phát thanh vào ngày 6 tháng 3, Armstrong nói rằng Base ban đầu sẽ được tập trung hóa với việc giám sát giao dịch. Anh ấy nói: “Tôi nghĩ rằng các tác nhân tập trung là những người có lẽ sẽ chịu trách nhiệm cao nhất trong việc tránh các vấn đề về rửa tiền và có các chương trình giám sát giao dịch và những thứ tương tự.”

Base là mạng lớp 2 mới của công ty nhằm mục đích sử dụng cho 1 tỷ người dùng web3. đó làđưa ra dưới dạng mạng thử nghiệm vào ngày 23 tháng 2 và dự kiến sẽ được triển khai trên mạng chính vào quý 2 năm 2023.

Của công tyCổ phần giá đã giảm 2,7% trong ngày, với COIN đổi chủ với giá 62,85 đô la trong giao dịch sau giờ làm việc.

từ chối trách nhiệm
BeInCrypto đã liên hệ với công ty hoặc cá nhân liên quan đến câu chuyện để nhận được tuyên bố chính thức về những diễn biến gần đây, nhưng vẫn chưa nhận được phản hồi.