Marco MT của Alibaba dịch được 15 ngôn ngữ và nói rằng nó tốt hơn Google và ChatGPT

Alibaba ra mắt Marco MT: Một công cụ thay đổi cuộc chơi trong dịch thuật thương mại điện tử

Vào ngày 16 tháng 10 năm 2024, bộ phận thương mại quốc tế của Tập đoàn Alibaba đã giới thiệu Marco MT, một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) do chính tập đoàn phát triển, được thiết kế riêng cho mục đích dịch thuật.

Công nghệ này, thiết yếu cho các ứng dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh (GenAI), hứa hẹn sẽ tăng cường giao tiếp trong thương mại điện tử xuyên biên giới và các tương tác hàng ngày.

Zhang Kaifu, phó chủ tịch kiêm giám đốc sáng kiến ​​AI tại Alibaba International Digital Commerce Group (AIDC), tuyên bố,

“Marco MT sẽ tích hợp liền mạch vào các chiến lược kinh doanh tổng thể của Alibaba International, củng cố nền tảng hoạt động của nhiều nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới đa dạng của chúng tôi như AliExpress, Lazada, Trendyol, v.v.”

Sự ra mắt này diễn ra trong bối cảnh công ty đang tìm cách duy trì khả năng cạnh tranh trong bối cảnh các nền tảng mua sắm giá rẻ như Shein và Temu đang mở rộng hoạt động trên toàn cầu.

Marco MT nâng cao hoạt động kinh doanh của thương gia như thế nào?

Chức năng của Marco MT mở rộng đến khả năng tích hợp liền mạch với các hệ thống quản lý danh sách sản phẩm, dịch vụ khách hàng và khả năng tìm kiếm.

Các thương gia có thể tận dụng LLM để dịch thông tin chi tiết về sản phẩm — tiêu đề, mô tả và chú thích hình ảnh — sang ngôn ngữ của thị trường mục tiêu.

Nó cũng xử lý việc dịch các từ khóa tìm kiếm và hộp thoại.

Hiện tại, mô hình này, được hỗ trợ bởi mô hình ngôn ngữ lớn Qwen của Alibaba, hỗ trợ dịch 15 ngôn ngữ, bao gồm tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Ý, tiếng Nhật và tiếng Hàn.

Zhang bày tỏ kế hoạch mở rộng hỗ trợ ngôn ngữ, cải thiện chất lượng dịch thuật và giảm chi phí sử dụng, ông nêu rõ,

“Chúng tôi có kế hoạch mở rộng số lượng ngôn ngữ được hỗ trợ, nâng cao hơn nữa chất lượng dịch thuật trong nhiều tình huống hơn và liên tục giảm chi phí sử dụng cho người dùng”, cho thấy cam kết nâng cao trải nghiệm của người dùng.

Zhang Kaifu, phó chủ tịch kiêm giám đốc sáng kiến ​​AI tại Alibaba International Digital Commerce Group (AIDC).

Hướng tới mục tiêu vượt ra ngoài hệ sinh thái Alibaba

AIDC có kế hoạch đầy tham vọng nhằm mở rộng năng lực của Marco MT vượt ra ngoài nền tảng của Alibaba, hướng đến mục tiêu mang lại lợi ích cho cộng đồng thương nhân toàn cầu và người dùng cá nhân.

Điều này phản ánh sự công nhận của Alibaba về tiềm năng to lớn của thị trường thương mại điện tử xuyên biên giới khi công ty này đang đối mặt với những thách thức từ các đối thủ cạnh tranh.

Zhang nhận thấy rằng các công cụ dịch thuật hiện tại thường gặp khó khăn khi "xử lý sự phức tạp của các cách diễn đạt mang sắc thái văn hóa và thành ngữ", điều này đã thúc đẩy sự phát triển của Marco MT.

Marco MT có tốt hơn Google và ChatGPT không?

Theo Alibaba, Marco MT đã vượt qua các đối thủ dịch thuật AI hàng đầu, bao gồm Google và DeepL, dựa trên đánh giá từ chuẩn dịch máy Flores.

Zhang lưu ý rằng Marco MT tận dụng hiểu biết sâu sắc về văn hóa và các quy định thương mại trên nhiều khu vực khác nhau, cho phép cung cấp bản dịch chính xác theo ngữ cảnh.

Ví dụ, khi dịch cụm từ tiếng Trung phổ biến "YYDS" có nghĩa là "thần vĩnh cửu" hoặc "vĩ đại nhất mọi thời đại", Marco MT dịch là "đỉnh cao", trong khi GPT-4 của OpenAI dịch là "vĩnh cửu".

Ngược lại, dịch vụ của Google không hiểu được toàn bộ cụm từ này, cho thấy sự hiểu biết sâu sắc mà Marco MT mang lại.

Có bao nhiêu người dùng đã được hưởng lợi cho đến nay?

Kể từ khi ra mắt công cụ dịch AI đầu tiên vào năm ngoái, Alibaba đã báo cáo sự gia tăng đáng kể, với hơn 500.000 thương nhân đã sử dụng dịch vụ này.

Công cụ dịch thuật đặc biệt có giá trị đối với những người bán muốn tạo danh sách sản phẩm bằng ngôn ngữ của thị trường mục tiêu.

Zhang nhấn mạnh tầm quan trọng của việc dịch theo ngữ cảnh, ông nói rằng,

“Ý tưởng là chúng tôi muốn công cụ AI này giúp ích cho lợi nhuận của các thương gia vì nếu các thương gia làm ăn tốt thì nền tảng cũng sẽ hoạt động tốt.”

Ông kể lại một ví dụ trong đó bản dịch theo nghĩa đen của một thuật ngữ tiếng Trung thông dụng cho một chiếc dép có thể sẽ khiến người tiêu dùng nói tiếng Anh thấy khó chịu.

Zhang giải thích, ám chỉ đến lễ hội mua sắm sẽ diễn ra vào ngày 11 tháng 11: "Công cụ dịch thuật được cập nhật sẽ biến Double 11 thành trải nghiệm tốt hơn cho người tiêu dùng nhờ khả năng diễn đạt chân thực hơn".

Tác động của AI đến tăng trưởng doanh thu của Alibaba

Bộ phận quốc tế của Alibaba đã chứng minh sự tăng trưởng mạnh mẽ, với doanh thu tăng 32% lên 4,03 tỷ đô la trong quý kết thúc vào tháng 6 năm 2024.

Điều này trái ngược hẳn với mức giảm 1% doanh số được báo cáo bởi các nền tảng thương mại điện tử chính của Alibaba là Taobao và Tmall, chủ yếu tập trung vào thị trường Trung Quốc.

Các nhà phân tích từ Nomura dự đoán rằng tốc độ tăng trưởng doanh thu quốc tế của Alibaba sẽ chậm lại đôi chút, xuống còn 29% so với cùng kỳ năm ngoái trong quý kết thúc vào tháng 9, với mức lỗ hoạt động đang thu hẹp.

Việc ra mắt Marco MT là bước đi chiến lược của Alibaba khi công ty này muốn duy trì lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng.

Zhang dự đoán nhu cầu đáng kể đối với Marco MT từ thị trường châu Âu và châu Mỹ, cùng với sự quan tâm đáng kể từ các thị trường mới nổi, nơi khoảng một nửa trong số 20 người dùng công cụ AI tích cực nhất trên Alibaba.com đến từ các nước đang phát triển.

Khi các công ty Trung Quốc ngày càng tìm kiếm cơ hội tăng trưởng vượt ra ngoài biên giới, các công cụ như Marco MT có thể đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao sự hiện diện trên thị trường và hiệu quả hoạt động của họ.