Sự cố ngừng hoạt động của Coinbase làm dấy lên mối lo ngại của người dùng

Sàn giao dịch tiền điện tử lớn nhất nước Mỹ,Coinbase , đã bị loại bỏ bởi cái mà họ gọi là "sự cố ngừng hoạt động toàn hệ thống" vào ngày 14 tháng 5, nền tảng này đã ngừng hoạt động trên điện thoại di động và máy tính để bàn trong nhiều giờ.

Vào thứ Ba, vào khoảng 4:15 sáng UTC, sàn giao dịch Coinbase không hoạt động. Nhóm đã nhanh chóng báo cáo rằng họ đang nỗ lực xác định và khắc phục sự cố. Vào thời điểm đó, trang web của sàn giao dịch hiển thị lỗi sau khi truy cập: "503 Dịch vụ tạm thời không khả dụng".

Khi cuộc điều tra đang diễn ra, người dùng đã xem xét số tiền của họ đã trở thành như thế nào. Điều thú vị hơn nữa là sàn giao dịch đã cảnh báo người dùng về khả năng xảy ra lỗi giao dịch sau khi cho biết vấn đề đã được giải quyết.

Coinbase 'Giải quyết' sự cố ngừng hoạt động của hệ thống

Vài giờ sau sự cố, Coinbase đã báo cáo rằng lỗi "toàn hệ thống" mất điện đã được giải quyết.

"Coinbase hiện đã được phục hồi hoàn toàn. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn và xin lỗi vì sự bất tiện này," sàn giao dịch đã viết về X. Tuy nhiên, để cảnh báo xoa dịu một số người dùng bối rối chưa được đưa ra lời giải thích chi tiết về những gì đã xảy ra tính đến thời điểm báo chí, nó đã không thể tạo được niềm tin cho một số người dùng X.

Đặc biệt, một người dùng có tên "rocket" đã tweet để phản hồi cảnh báo của Coinbase, gọi dòng tweet này là "sai".

"Chúng tôi có thể lấy ghi chú của cộng đồng ở đây không? Dòng tweet này là sai; hàng triệu người vẫn không thể rút hoặc chuyển tài sản của mình" người dùng nhận xét. Có hàng chục người khác báo cáo rằng họ không thể gửi hoặc rút tiền, vì vậy Coinbase đã đưa ra một cảnh báo khác.

Tiền có được đảm bảo an toàn trong thời gian ngừng hoạt động không?

Mặc dù nhiều cảnh báo được Coinbase gửi kể từ khi bắt đầu ngừng hoạt động và sau khi phục hồi được cho là tiền của người dùng vẫn an toàn, nhưng sàn giao dịch vẫn chấp nhận rằng người dùng có thể gặp khó khăn khi gửi tiền điện tử hoặc rút tiền pháp định từ nền tảng của nó. "Một số người dùng vẫn có thể gặp sự cố khi gửi tiền điện tử hoặc rút tiền pháp định.

Chúng tôi đang điều tra vấn đề này và sẽ sớm cập nhật. Hãy yên tâm, tiền của bạn vẫn an toàn," Coinbase cho biết. Theo lần kiểm tra cuối cùng, sàn giao dịch đã đưa ra một cảnh báo khác rằng họ đã xác định được vấn đề là gì và đang cài đặt bản sửa lỗi. Có vẻ như bây giờ người dùng sẽ được an ủi khi biết rằng tiền của họ được an toàn nếu việc chuyển tiền thường xuyên có thể được thực hiện mà không gặp trở ngại nào.