Cẩm nang dành cho nhà sáng lập: Kể chuyện là đòn bẩy; nếu không có sản phẩm, đó chỉ là sự tự thỏa mãn.

Tác giả: Joel John, Decentralised.co; Người dịch: Felix, PANews

Nhiều chiến dịch marketing trong lĩnh vực tiền điện tử thất bại có lẽ vì các đội ngũ sáng lập không biết cách "kể chuyện". Joel John, người sáng lập và biên tập viên chính của Decentralised.co, một nền tảng nghiên cứu và viết bài tập trung vào Web3, đã viết một bài báo giải thích tầm quan trọng và phương pháp luận của việc kể chuyện. Chi tiết được nêu bên dưới.

Sự nghiệp của tôi đã chứng kiến ​​sự ra đời của ba quỹ đầu tư mạo hiểm và một quỹ phòng hộ từ con số không. Trong ba năm qua, tôi cũng đã làm việc với Siddharth và Saurabh Deshpande để đạt được thành tựu tương tự cho DCo. Theo nhiều cách, sự nghiệp của tôi xoay quanh văn hóa, vốn và tiền điện tử.

Với tư cách là người có sự nghiệp chủ yếu tập trung vào kể chuyện và tích lũy vốn, đây là một số điểm chính mà tôi hy vọng các doanh nhân sẽ hiểu.

Một câu chuyện là những gì còn lại sau một cú nhấp chuột hoặc một lần duyệt web.

Đó là dấu ấn còn lại trong tâm trí mọi người khi họ nghĩ về một thương hiệu, ngay cả rất lâu sau khi thông điệp tiếp thị đã được tiếp thu. Một số người gọi đó là sức ảnh hưởng. Cá nhân tôi tin rằng một câu chuyện tượng trưng cho những gì một thương hiệu đại diện. Apple khuyến khích bạn "Suy nghĩ khác biệt", Nike ủng hộ "Cứ làm đi", và Kanye West khuyến khích bạn "Yêu bản thân". Tác động của một câu chuyện hay bao gồm nhiều cảm xúc mà mọi người cảm nhận, quá trình suy nghĩ và thị phần nhận thức mà thương hiệu tích lũy được trong tâm trí họ. Nếu bạn có thể tạo ra sức ảnh hưởng và sự cộng hưởng trong vòng 10 giây, hãy xây dựng thương hiệu của bạn xung quanh điều đó. Nếu bạn tin rằng những gì bạn đang xây dựng có chiều sâu và cần thời gian để phát triển, hãy đầu tư vào các định dạng truyền thông thu hút thời gian của mọi người. Truyền thông liên tục thay đổi, nhưng cuối cùng, điều quyết định chất lượng của một câu chuyện thương hiệu là những lựa chọn được đưa ra để định hình thương hiệu. Các nhà sáng lập thường nghĩ rằng việc tiếp xúc với truyền thông đồng nghĩa với một câu chuyện. Điều này không đúng. Truyền thông chỉ đơn thuần tóm tắt thông điệp của người sáng lập. Nếu họ không thể truyền đạt rõ ràng thông điệp của mình đến những người sáng tạo đang cố gắng kể câu chuyện thương hiệu, thì sẽ chẳng có câu chuyện nào để viết cả. Những người sáng lập vẫn đang đổ tiền vào marketing và tự hỏi điều gì đã sai. Những sự kiện lớn không phải là câu chuyện. Quảng cáo được tài trợ không phải là câu chuyện. Việc các nhà đầu tư mạo hiểm nói về khoản đầu tư của bạn không phải là câu chuyện. Việc nhân viên chia sẻ nội dung của bạn không phải là câu chuyện. Việc các nhà giao dịch nhắc đến giá cổ phiếu của bạn không phải là câu chuyện. Việc định lượng truyền thông biến những người sáng tạo thành những lượt nhấp chuột và con số. Khi những người sáng tạo được định lượng bằng con số và phân bổ bằng thuật toán, động lực của họ là hợp tác với mọi thương hiệu và kiếm tiền từ mọi lượt hiển thị. Một thương hiệu được chứng thực bởi những người sáng tạo hợp tác với mọi thương hiệu thực chất không đại diện cho bất kỳ thương hiệu nào. Khán giả hiểu rằng các thương hiệu làm vậy vì tiền. Những người sáng tạo hiểu rằng sự hợp tác là để mở rộng tầm ảnh hưởng. Các thương hiệu hiểu rằng những người sáng tạo chỉ quan tâm đến việc họ có thể kiếm được bao nhiêu tiền. Những câu chuyện được xây dựng trên nền tảng không ai quan tâm thì không đáng để ai bỏ thời gian ra đọc. Đây là thực trạng hiện tại của nền kinh tế chú ý. Từng là mảnh đất màu mỡ cho những câu chuyện phát triển mạnh mẽ, giờ đây nó đã trở thành một vũng lầy độc hại của rác thải AI, hoàn toàn đáng ghê tởm. Nó nén văn hóa thành sự kích thích dopamine, đơn giản hóa cảm xúc thành những biểu hiện thoáng qua và định lượng những gì nên được cảm nhận.

Nếu tôi vừa huy động được 45 tỷ đô la cho một quỹ đầu tư mạo hiểm, tôi nghĩ tôi cũng sẽ mỉm cười như vậy.

Trong tay những nhà tư bản giỏi, câu chuyện là đòn bẩy. Masa đã huy động được 1 tỷ đô la cho mỗi phút ông nói chuyện với Thái tử Ả Rập Xê Út về tương lai - đó là câu chuyện của ông. Musk đã dẫn dắt cả một thế hệ mơ ước được sống trên sao Hỏa—đó lại là một câu chuyện khác. Jobs đã cống hiến hết mình để cá nhân hóa máy tính—đó lại là một câu chuyện khác nữa. Điểm chung của họ là cách những câu chuyện đã tiếp thêm sức mạnh cho họ. Những câu chuyện thúc đẩy việc hình thành vốn vì chúng dễ nhớ hơn những con số. Ngôn ngữ của tài chính là những con số, nhưng ngữ pháp của nó được định nghĩa bởi những cảm xúc được thúc đẩy bởi những câu chuyện. Quảng cáo là một lời kêu gọi hành động rõ ràng. Một câu chuyện là một lời kêu gọi phiêu lưu ngầm. Bạn không thể hoàn toàn giao phó nó cho một nhóm. Những doanh nhân giỏi nhất tự tạo ra câu chuyện của riêng họ. Tất nhiên, họ tận dụng các nguồn lực bên ngoài để giúp truyền tải, cải tiến và lan tỏa câu chuyện của mình. Nhưng tiền đề cơ bản của câu chuyện do chính họ quyết định. Bạn không thể chỉ giao nó cho người khác. Giống như một khu vườn, một câu chuyện cần được vun trồng, lên kế hoạch, bón phân, nuôi dưỡng và trân trọng—thường đòi hỏi sự hợp tác từ nhiều người.

Câu chuyện về Chris Sacca có lẽ là hồ sơ về một nhà đầu tư mạo hiểm mà tôi yêu thích nhất

Steve Jobs đã dành khoảng 13 năm để xây dựng Pixar trước khi trở lại Apple. Trong thời gian đó, ông đã làm việc với Ed Catmull để học cách kể một câu chuyện hay, về cảm xúc và nhịp điệu. Công nghệ cần yếu tố con người để tạo ra tác động xã hội.

Steve Jobs đã mua được nhiều cổ phiếu Disney hơn thông qua việc mua lại Pixar so với số tiền ông kiếm được ở Apple.

Hầu hết các nhà sáng lập không có đủ khả năng để mua lại một studio và đầu tư trong 14 năm. Nhưng họ có thể hỗ trợ những người sáng tạo. Stripe làm điều này thông qua các sáng kiến ​​truyền thông của mình. Ramp thường làm điều đó bằng cách tài trợ cho các podcast. Henrik Karlsson gọi đây là "vòng tròn". Ông tin rằng việc định hình biểu đồ xã hội của chúng ta là nền tảng để hình thành thế giới quan. Nếu bạn muốn viết những câu chuyện hay, hãy tập thói quen trân trọng những nhà văn xuất sắc, theo dõi họ, để lại bình luận và học cách đánh giá cao bản chất của những tác phẩm tuyệt vời trước khi đặt bút viết.

Nếu Jordan không giành được nhiều chức vô địch như vậy, liệu đôi giày của anh ấy vẫn còn ý nghĩa?

Câu chuyện này bị đánh giá quá cao nếu không có sản phẩm thực tế hoặc bản phát hành lặp đi lặp lại.

Bạn có thể có những chiến dịch marketing đình đám nhất, thu hút mọi người, nhưng nếu cuối cùng không có sản phẩm mà người dùng có thể sử dụng, đầu tư thời gian và công sức vào, và không thể sử dụng một cách nhất quán, thì tất cả những nỗ lực đó đều vô ích. Các nhà sáng lập thường nhầm lẫn các chiến dịch truyền thông lan truyền với sức hấp dẫn. Hai điều này không giống nhau. Sức hấp dẫn là cảm xúc bền vững mà mọi người phát triển thông qua việc sử dụng sản phẩm nhiều lần. Không có sản phẩm, thì không có câu chuyện. Nếu các sản phẩm của Apple không thú vị đến vậy, các chiến dịch marketing "Think Different" của họ sẽ rất khác. Đây là lý do tại sao nhiều chiến dịch marketing tiền điện tử thất bại. Chúng tạo ra sự chú ý trên các nền tảng như X, nhưng lại khiến người dùng bối rối. Tệ hơn nữa, sự dư thừa thuật ngữ chuyên ngành làm người dùng khó hiểu. Nếu bạn không muốn mở rộng thị trường tiềm năng của mình, hãy sử dụng thuật ngữ chuyên ngành. Một câu chuyện liên quan đến thị trường vốn được thúc đẩy bởi cảm xúc dựa trên giá cả. Nếu biểu đồ giá của bạn liên tục giảm, một chiến dịch marketing hiệu quả thực sự có thể gây khó chịu vì nó nhắc nhở mọi người về số tiền họ đã mất. Đây là lý do tại sao những người sáng tạo giỏi hầu như không bao giờ "phát hành token của riêng họ". Trong không gian tiền điện tử, các nhà tiếp thị thường nhầm lẫn giữa token (một sản phẩm) với chức năng của nó (cũng là một sản phẩm) và các trường hợp sử dụng (thường là giao diện). Câu chuyện của token xoay quanh giá cả, chức năng của nó liên quan đến cơ chế quản trị, và các trường hợp sử dụng mới là điều cần được tiếp thị. Đây là ba câu chuyện riêng biệt và không nên bị lẫn lộn. Các nhà sáng lập thường kết hợp ba yếu tố này. Tệ hơn nữa, họ tiến hành các "thử nghiệm kẹo dẻo" quá lạc quan, hứa hẹn giá cả tăng vọt và khiến mọi người có tâm lý bi quan. Bạn nên truyền đạt những thông tin cơ bản về token thông qua các sản phẩm dữ liệu, giải thích chức năng của nó thông qua các diễn đàn DAO và giới thiệu các ứng dụng của nó trong các thông báo đẩy. Các phương tiện truyền thông khác nhau, đối tượng khác nhau. Khi thị trường vốn và nền kinh tế chú ý đan xen, những người kể chuyện giỏi nhất sẽ có thể tác động đến thị trường. Hindenburg Research là một công ty sử dụng nghệ thuật kể chuyện xuất sắc để phân bổ và hỗ trợ vốn. Packy McCormick điều hành một quỹ đầu tư mạo hiểm đồng thời viết một trong những bản tin trực tuyến hay nhất. Những người kể chuyện có kênh phân phối có thể khuếch đại đòn bẩy vốn để tối đa hóa lợi nhuận của chính họ. Một câu chuyện hấp dẫn mà không có sản phẩm có thể tồn tại lâu hơn một sản phẩm tốt mà không có câu chuyện. Nhưng trừ khi cả hai kết hợp với nhau để tạo ra biên lợi nhuận đủ lớn để duy trì sự tồn tại, thì chỉ có một kết cục không thể tránh khỏi. Đó là sự tuyệt chủng. Cảm hứng có thể đến một cách ngẫu nhiên, nhưng bạn sẽ không thức dậy vào một buổi sáng bình thường và trở thành một vận động viên hay một chiến binh, cũng như bạn sẽ không trở thành một nhà văn hấp dẫn. Kể chuyện là một kỹ năng cần thời gian để mài dũa. Trau dồi gu thẩm mỹ và sự hiểu biết về cách kể chuyện sẽ mang lại những phần thưởng bất ngờ theo thời gian. Một điều cần hiểu là không ai quan tâm. Bạn có vô số cơ hội để thử. Miễn là bạn không dội bom mọi người bằng những tác phẩm kém chất lượng, mà thay vào đó cung cấp nội dung mà mọi người muốn, thì sự khoan dung của khán giả có thể vượt xa mong đợi của bạn. Cảm hứng không phải lúc nào cũng đến khi đang làm việc tại bàn. Như krs.eth thường nhắc nhở chúng ta: phần lớn cảm hứng đến từ sự khám phá tột cùng. Bạn cần dấn thân vào những nhiệm vụ phụ ngẫu nhiên không liên quan gì đến nhiệm vụ chính của mình. Tất cả bí mật đều ẩn giấu ở đó.