Từ những giấc mơ ngọt ngào đến những tiếng thét lạnh lẽo—Giường thông minh AI trị giá 3.000 đô la của YouTuber bị trục trặc sau khi ứng dụng bị sập

Khi AI chống lại bạn trong khi bạn ngủ

Một YouTuber am hiểu công nghệ thấy mình tỉnh giấc lúc 5 giờ sáng—không phải vì ác mộng mà vì chiếc giường thông minh của anh bị trục trặc.

Theo Browne, một kỹ sư phần mềm và người sáng tạo nội dung được biết đến trực tuyến với cái tên t3.gg, đã chia sẻ trên X rằng anh đã giật mình tỉnh giấc sau khi giường của anh trở nên quá lạnh.

Thủ phạm là ai?

Một ứng dụng không thành công được kết nối với nệm AI của anh ấy.

Sự việc kỳ lạ của anh đã thu hút hàng ngàn phản hồi và hơn 6,6 triệu lượt xem.

“Thức dậy vì chiếc giường điều khiển bằng AI của tôi quá lạnh.”

Gốc rễ của vấn đề nằm ở Eight Sleep Pod3, một hệ thống nệm thông minh cao cấp sử dụng cảm biến tích hợp và lớp phủ làm mát bằng nước để tự động điều chỉnh nhiệt độ.

Nhưng khi ứng dụng gặp trục trặc, Browne không thể ghi đè cài đặt theo cách thủ công.

“Tôi đã điều chỉnh nhiệt độ nhưng không được vì ứng dụng Eight Sleep hiện đang bị hỏng. Không thể điều chỉnh bằng tay vì tôi có Pod3, không phải Pod4 nâng cấp có điều khiển vật lý.”

Ông kết thúc bài viết của mình bằng một lưu ý bất lực,

“Bây giờ tôi bị kẹt trên một chiếc giường lạnh lẽo. Cảm giác thật là phản địa đàng.”

Công nghệ giấc ngủ xa xỉ hay sự phức tạp không cần thiết?

Sản phẩm chủ lực của Eight Sleep không chỉ là một tấm nệm — mà còn là một thiết bị theo dõi sinh trắc học, hệ thống sưởi ấm và bộ điều chỉnh nhiệt độ, tất cả trong một.

Thiết bị này theo dõi nhịp tim, chu kỳ ngủ và chuyển động, hứa hẹn mang lại giấc ngủ ngon hơn thông qua quá trình tối ưu hóa do AI điều khiển.

Người đồng sáng lập công ty, Alexandra Zatarain, đã mô tả đây là một "thiết bị chăm sóc sức khỏe phòng ngừa" tiềm năng sử dụng dữ liệu và thuật toán để cải thiện giấc ngủ theo thời gian.

Nhưng Pod3 không hề rẻ.

Tổng chi phí cho hệ thống nệm, vỏ bọc và phí đăng ký phần mềm hàng tháng có thể lên tới hơn 3.000 đô la Mỹ.

Đối với Browne, sự thất vọng không chỉ là mất ngủ mà còn là mất kiểm soát.

Nếu ứng dụng không hoạt động, ngay cả những chức năng cơ bản cũng không thể truy cập được.

Giường thông minh có thể hỏng như điện thoại thông minh không?

Sau bài đăng lan truyền, Browne đã cập nhật cho người theo dõi rằng Eight Sleep đã xác định được sự cố mất điện ở phần phụ trợ.

“Đã xác nhận với nhóm Eight Sleep rằng đây là sự cố mất điện ở phía sau 🙃

Họ cũng xác nhận họ đang làm việc để bỏ chặn chế độ ngoại tuyến, thật tuyệt vời nếu đúng như vậy”

Sự cố này đã làm dấy lên mối lo ngại lớn hơn trong cộng đồng người dùng trực tuyến, nhiều người trong số họ đặt câu hỏi về rủi ro khi đưa những chức năng thiết yếu như vậy vào sau phần mềm và tường phí.

Bày tỏ sự phản đối mạnh mẽ, một người dùng đã đặt câu hỏi về sự phụ thuộc quá mức vào doanh nghiệp:

"Tôi tự hỏi điều gì sẽ xảy ra với bạn khi họ phá sản như một doanh nghiệp? Bạn chỉ ngủ trên một chiếc giường lạnh lẽo mãi mãi? Điều này hoàn toàn sai lầm và rõ ràng là quá xa vời"

Browne đáp lại bằng một câu nửa đùa nửa thật:

“Nếu chuyện đó xảy ra, tôi sẽ phá vỡ chiếc giường của mình mất lol.”

Một số nhà phê bình chỉ ra sự trớ trêu.

Một bài viết có nội dung như sau:

“(những người đam mê công nghệ tưởng tượng ra một thế giới phản địa đàng): điều gì sẽ xảy ra nếu cài đặt nhiệt độ trên giường có hệ thống điều hòa của bạn bị hỏng.”

Những người khác đề xuất những giải pháp đơn giản hơn.

"Lấy cái chăn chết tiệt này đi."

Một số người cũng đưa ra gợi ý là chỉ nên mua một chiếc "giường bình thường".

Sự tiện lợi có đáng để đánh đổi bằng sự kiểm soát không?

Tập phim này có vẻ tầm thường, nhưng nó ám chỉ đến sự căng thẳng ngày càng gia tăng trong công nghệ tiêu dùng — sự đánh đổi giữa tự động hóa và tính tự chủ.

Khi những tiện nghi cơ bản như nhiệt độ giường phụ thuộc vào thời gian hoạt động của ứng dụng và máy chủ đám mây, người dùng sẽ mất quyền kiểm soát trực tiếp đối với những trải nghiệm hàng ngày.

Sự phụ thuộc này có thể khiến cá nhân cảm thấy bất lực, thậm chí ảnh hưởng đến các hoạt động cơ bản như giấc ngủ.

Khi ngày càng nhiều thiết bị dựa vào đăng ký và phần mềm từ xa, hành động đơn giản là ngủ ấm cũng trở thành một việc được quản lý bởi thuật toán — và dễ bị lỗi.