Vụ kiện toàn cầu cáo buộc Meta lừa dối người dùng về mã hóa đầu cuối của WhatsApp

Meta lại một lần nữa trở thành tâm điểm chú ý sau khi một vụ kiện về quyền riêng tư mới cáo buộc gã khổng lồ công nghệ này bí mật giữ quyền truy cập vào tin nhắn riêng tư của người dùng WhatsApp, làm dấy lên cuộc tranh luận mới về việc liệu ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất thế giới này có an toàn cho người dùng hay không.

Vụ kiện, được đệ trình hôm thứ Sáu tại tòa án quận Hoa Kỳ ở San Francisco, cáo buộc rằng Meta đã đánh lừa 3 tỷ người dùng WhatsApp của mình tin rằng các cuộc trò chuyện riêng tư nhất của họ chỉ giới hạn giữa họ và những người thân yêu, trong khi trên thực tế, công ty có thể vẫn giữ quyền truy cập cửa sau vào các cuộc trò chuyện được mã hóa.

Meta đã kịch liệt phủ nhận những cáo buộc này, gọi chúng là vô căn cứ và bịa đặt. Giám đốc truyền thông của Meta, Andy Stone, đã phản hồi công khai vào thứ Hai, gọi những cáo buộc này là phù phiếm và là tác phẩm hư cấu.

"Bất kỳ tuyên bố nào cho rằng tin nhắn WhatsApp của mọi người không được mã hóa đều hoàn toàn sai sự thật và vô lý."

Trọng tâm của thách thức pháp lý là mô hình mã hóa đầu cuối của WhatsApp, mà Meta từ lâu đã quảng bá như một sự đảm bảo quyền riêng tư cốt lõi.

Theo các nguyên đơn, lời hứa đó là một trò lừa bịp.

Nhóm người dùng, có trụ sở tại Úc, Mexico, Nam Phi và Ấn Độ, tuyên bố rằng việc triển khai kỹ thuật của Meta cho phép công ty truy cập nội dung tin nhắn, khiến người dùng bị giám sát trái phép và lạm dụng dữ liệu.

Vụ kiện đòi bồi thường thiệt hại và nhằm mục đích “vạch trần các vi phạm quyền riêng tư và gian lận cơ bản”, lập luận rằng người dùng đã bị lừa dối khi sử dụng WhatsApp cho các liên lạc nhạy cảm.

Meta chưa đưa ra tuyên bố chính thức riêng biệt nào ngoài những cáo buộc của Stone, nhưng trang giải thích chính thức về mã hóa WhatsApp của công ty vẫn tiếp tục nói rằng:

"Mã hóa đầu cuối giúp bảo vệ quyền riêng tư của bạn bằng cách đảm bảo không ai nhìn thấy tin nhắn của bạn ngoại trừ bạn."

Tuy nhiên, vụ kiện đã làm dấy lên sự hoài nghi lâu nay xung quanh các nền tảng nhắn tin tập trung, đặc biệt là khi các chính phủ, cơ quan quản lý và những người ủng hộ quyền riêng tư đang xem xét kỹ lưỡng cách dữ liệu người dùng được lưu trữ, sao lưu và có khả năng bị truy cập thông qua các lỗ hổng pháp lý hoặc kỹ thuật.

Giám đốc điều hành Telegram, Pavel Durov Ông đã công khai bày tỏ sự ủng hộ đối với các nguyên đơn, đồng thời chỉ trích mạnh mẽ những tuyên bố về tính bảo mật của WhatsApp. Trong một bài đăng, Durov tuyên bố:

"Bạn phải thật ngu ngốc mới tin rằng WhatsApp an toàn vào năm 2026. Khi chúng tôi phân tích cách WhatsApp triển khai mã hóa, chúng tôi đã tìm thấy nhiều vectơ tấn công."

Những nhận xét của Durov nhấn mạnh sự cạnh tranh ngày càng tăng — và sự đối đầu về ý thức hệ — giữa các nền tảng nhắn tin, khi quyền riêng tư trở thành một chiến trường quyết định. Mặc dù WhatsApp vẫn chiếm ưu thế về số lượng người dùng, nhưng các nhà phê bình cho rằng chính quy mô đó làm tăng rủi ro, đặc biệt khi kết hợp với cơ sở hạ tầng tập trung và sự giám sát của doanh nghiệp.

Vụ kiện diễn ra khi người dùng ngày càng tìm kiếm các lựa chọn thay thế phi tập trung và chống kiểm duyệt. Một ứng dụng như vậy, Bitchat — được ra mắt với sự hỗ trợ từ người đồng sáng lập Twitter, Jack Dorsey — đã chứng kiến ​​sự tăng vọt về số lượt tải xuống ở các khu vực bao gồm Uganda, Iran, Nepal, Indonesia và Jamaica.

Ứng dụng này sử dụng mạng lưới Bluetooth mesh để cho phép liên lạc được mã hóa mà không cần dựa vào truy cập internet, khiến nó trở nên phổ biến trong thời gian chính phủ đóng cửa và thiên tai. Các nền tảng nhắn tin tập trung vào quyền riêng tư khác, chẳng hạn như Session và X-Messenger, cũng đã thu hút sự chú ý nhờ cung cấp mã hóa đầu cuối mà không cần máy chủ tập trung, hấp dẫn những người dùng lo ngại về việc các tập đoàn công nghệ lớn kiểm soát dữ liệu.

Khi mối lo ngại về quyền riêng tư ngày càng gia tăng, kết quả của vụ kiện WhatsApp có thể mang lại những tác động vượt xa Meta. Với hàng tỷ người dùng dựa vào tin nhắn được mã hóa cho các giao tiếp cá nhân, chính trị và tài chính, vụ kiện này có thể trở thành một phép thử mang tính quyết định về mức độ tin tưởng mà các nền tảng tập trung có thể thực sự yêu cầu người dùng đặt vào lời hứa về quyền riêng tư của họ.

Hiện tại, Meta vẫn đứng vững. Nhưng khi các cơ quan quản lý, đối thủ cạnh tranh và người dùng xem xét kỹ lưỡng các điều khoản chi tiết đằng sau “mã hóa đầu cuối”, cuộc chiến về việc ai thực sự kiểm soát các cuộc trò chuyện kỹ thuật số riêng tư vẫn còn lâu mới kết thúc.