Công cụ phát hiện tuổi AI mới của Instagram
Meta đang có kế hoạch triển khai một công cụ AI trên Instagram được thiết kế để xác minh độ tuổi của người dùng, giải quyết mối lo ngại ngày càng tăng về tác động của nền tảng này đối với những người trẻ tuổi.
Được mệnh danh là 'bộ phân loại người lớn', hệ thống này nhằm mục đích xác định độ tuổi thực sự của người dùng dựa trên nhiều khía cạnh khác nhau của hồ sơ của họ, bao gồm danh sách người theo dõi, nội dung họ tương tác và thậm chí cả bài đăng mừng sinh nhật từ bạn bè.
Nếu công cụ nghi ngờ người dùng chưa đủ 18 tuổi, họ sẽ tự động được chỉ định sử dụng phiên bản hạn chế hơn của ứng dụng, bất kể độ tuổi họ khai báo.
Kiểm soát chặt chẽ hơn đối với tài khoản thanh thiếu niên
Vào tháng 9 năm 2024, Meta đã giới thiệu 'tài khoản dành cho thanh thiếu niên' đi kèm với nhiều hạn chế nghiêm ngặt hơn.
Theo mặc định, các tài khoản này là riêng tư và giới hạn những người mà người dùng có thể nhắn tin cũng như loại nội dung họ có thể truy cập.
Ngoài ra, chúng còn có chức năng nhắc nhở thời gian và kiểm soát của phụ huynh cho phép người giám hộ quản lý cài đặt của con mình và theo dõi các tương tác của chúng trên nền tảng.
Meta đã chủ động trong nỗ lực đảm bảo an toàn cho người dùng trẻ tuổi, nhưng công cụ phân loại người lớn mới là phương pháp tiên tiến hơn để xác minh độ tuổi.
Người dùng có thể được yêu cầu xác thực độ tuổi bằng CMND nếu họ muốn thay đổi ngày sinh.
Ngoài ra, họ có thể sử dụng một phương pháp gọi là 'xác minh xã hội', trong đó ba người theo dõi có độ tuổi từ 18 trở lên có thể xác nhận độ tuổi của họ.
Hơn nữa, Meta đã hợp tác với công ty công nghệ Yoti để cho phép người dùng xác minh độ tuổi của mình bằng video tự sướng, tăng thêm một lớp kiểm tra nữa đối với các khiếu nại về độ tuổi.
Áp lực điều tiết thúc đẩy sự thay đổi
Tính cấp thiết đằng sau những diễn biến này xuất phát từ áp lực ngày càng tăng của công chúng và cơ quan quản lý liên quan đến tác động của Instagram đối với thanh thiếu niên.
Các báo cáo cho thấy rằng kể từ đầu năm 2019, Meta đã nhận được hơn 1,1 triệu thông báo về người dùng chưa đủ tuổi trên Instagram, nhưng chỉ một phần nhỏ trong số những tài khoản này bị vô hiệu hóa.
Tờ Wall Street Journal nhấn mạnh rằng công ty nhận thức được những thách thức đáng kể về sức khỏe tâm thần mà thanh thiếu niên, đặc biệt là các bé gái, phải đối mặt, xuất phát từ những tương tác của họ trên nền tảng này.
Tình hình trở nên căng thẳng hơn vào năm 2023 khi 41 tiểu bang của Hoa Kỳ đệ đơn kiện Meta, cáo buộc công ty này cố tình thiết kế các tính năng thúc đẩy tình trạng nghiện ở người dùng trẻ tuổi và góp phần gây ra cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần.
Vụ kiện cũng nêu lên những lo ngại về việc tuân thủ Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA), cáo buộc Meta xử lý dữ liệu của trẻ em mà không có sự đồng ý của phụ huynh.
Các biện pháp chủ động và phản ứng dữ dội của công chúng
Bối cảnh của mạng xã hội đã thay đổi đáng kể khi Meta bị chỉ trích vì vai trò của nó trong cuộc đấu tranh về sức khỏe tâm thần của thanh thiếu niên.
Frances Haugen, một cựu nhân viên của Facebook, tiết lộ nghiên cứu nội bộ cho thấy Instagram có thể tác động tiêu cực đến hạnh phúc của trẻ em gái vị thành niên.
Do đó, Meta đã thực hiện một loạt các biện pháp nhằm tăng cường sự an toàn cho người dùng tuổi teen, và nhận được sự ủng hộ từ nhiều nhóm vận động khác nhau.
Thách thức vẫn còn đối với Meta là làm sao thực thi những hạn chế độ tuổi mới này một cách hiệu quả.
Một nghiên cứu của cơ quan quản lý viễn thông Vương quốc Anh phát hiện ra rằng một phần ba trẻ vị thành niên trên mạng xã hội khai báo sai tuổi, tự nhận là 18 tuổi trở lên.
Do người dùng có thể dễ dàng khai man tuổi trực tuyến nên nhiệm vụ này không hề đơn giản.
Chiến lược xác minh mạnh mẽ trong quá trình phát triển
Để chống lại tình trạng khai báo sai độ tuổi, Instagram có kế hoạch đánh dấu những người dùng cố gắng tạo tài khoản mới có ngày sinh không nhất quán nhưng được liên kết đến cùng một địa chỉ email.
Nền tảng này cũng có thể phân tích ID duy nhất của thiết bị để xác định xem hồ sơ mới có thuộc về người dùng đã đăng ký trước đó hay không.
Đối với những người muốn thay đổi độ tuổi đã khai báo, Instagram sẽ yêu cầu bằng chứng dưới dạng giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp hoặc video tự sướng để Yoti xác minh.
Quá trình xác minh này nhằm mục đích đảm bảo rằng mọi người đều trung thực về độ tuổi của mình, trong khi Meta đã loại bỏ tùy chọn xác minh qua mạng xã hội, trước đây chỉ dành cho người dùng muốn xác nhận độ tuổi thông qua bạn bè.
Khiếu nại cho người dùng bị phân loại sai
Trong khi Meta đang cải thiện bộ phân loại người lớn, những người dùng bị phân loại nhầm thành trẻ vị thành niên cuối cùng sẽ có tùy chọn kháng cáo trạng thái của mình.
Người phát ngôn cho biết quá trình kháng cáo này hiện đang được triển khai.
Hiện tại, những cá nhân bị phân loại sai có thể tự điều chỉnh cài đặt tài khoản của mình mà không cần sự đồng ý của phụ huynh.
Dữ liệu mở rộng được thu thập từ hồ sơ người dùng cho phép Instagram thực hiện sáng kiến này.
Công ty thừa nhận rằng việc thanh thiếu niên khai sai tuổi không phải là vấn đề đáng lo ngại như dự đoán ban đầu.
Tuy nhiên, với sự gia tăng của các mối đe dọa trực tuyến và sự giám sát chặt chẽ hơn từ các cơ quan quản lý, việc tập trung vào việc tạo ra một môi trường an toàn hơn cho người dùng trẻ chưa bao giờ quan trọng hơn thế.
Vai trò của App Store trong việc xác minh độ tuổi
Các giám đốc điều hành của Meta bày tỏ niềm tin rằng việc xác minh độ tuổi nên được mở rộng sang các cửa hàng ứng dụng, cho rằng đây có thể là một giải pháp toàn diện hơn.
Tuy nhiên, đại diện của Apple và Google đã phản bác rằng các biện pháp như vậy sẽ vi phạm các nguyên tắc giảm thiểu dữ liệu, trong khi Google tuyên bố rằng không có "giải pháp duy nhất" cho vấn đề này.
Những người chỉ trích cho rằng cách tiếp cận này chỉ chuyển giao trách nhiệm xác minh độ tuổi thay vì giải quyết các vấn đề cơ bản về tính trung thực và trách nhiệm giải trình của người dùng.
Jixu
