OpenAI biến Singapore thành trung tâm quan trọng cho việc mở rộng AI với các giải pháp tùy chỉnh và quan hệ đối tác lớn
OpenAI đang khẳng định vị thế mạnh mẽ tại Singapore như một phần trong nỗ lực toàn cầu nhằm trở thành một công ty công nghệ thống trị.
Kể từ khi thành lập trụ sở tại Châu Á - Thái Bình Dương vào tháng 11 năm 2024, công ty AI có trụ sở tại San Francisco này có kế hoạch tăng quy mô đội ngũ lên 50–70 nhân viên vào cuối tháng 12, tập trung mạnh vào doanh số bán hàng và mở rộng thị trường.
Mặc dù công ty không tiết lộ số lượng nhân viên hiện tại, nhưng công ty đã ký hợp đồng với nhiều khách hàng đáng chú ý bao gồm Singapore Airlines, Grab, Sea Group và Tổng cục Du lịch Singapore.
Nguồn: pexels.com
Tại sao Singapore là trung tâm của Chiến lược Châu Á - Thái Bình Dương của OpenAI
Jason Kwon, giám đốc chiến lược của OpenAI, cho biết lượng người dùng ChatGPT lớn, các công ty thân thiện với công nghệ và chính phủ hỗ trợ của Singapore đã khiến quốc gia này trở thành một lựa chọn hấp dẫn.
Ông nói thêm,
“Châu Á - Thái Bình Dương là một trong những khu vực phát triển nhanh nhất của chúng tôi nói chung – tăng trưởng gấp khoảng bốn lần so với cùng kỳ năm trước.”
OpenAI báo cáo rằng Singapore được xếp hạng là một trong ba thị trường hàng đầu trên toàn cầu về tỷ lệ áp dụng ChatGPT trên đầu người, với khoảng một phần tư cư dân sử dụng ChatGPT.
OpenAI cạnh tranh như thế nào khi hợp tác với Microsoft
Công ty đang tiếp cận trực tiếp các tổ chức, cung cấp các tính năng AI đa phương thức, tùy chỉnh, quyền truy cập vào các mô hình mới nhất và phần mềm doanh nghiệp.
Kwon nhấn mạnh về sự tập trung,
“Vấn đề không nằm ở các mô hình mà nằm ở sản phẩm chúng tôi xây dựng xung quanh nó, ở trải nghiệm xung quanh nó. Vì vậy, mặc dù người dùng có thể tiếp cận cùng các mô hình nền tảng (sử dụng phần mềm của bên khác), chúng tôi nghĩ mình đã làm khá tốt việc đưa chúng vào trải nghiệm sản phẩm, tận dụng tối đa các khả năng đó.”
Bất chấp mối quan hệ đối tác với Microsoft, công ty đã đầu tư khoảng 13 tỷ đô la Mỹ vào OpenAI khi ChatGPT lên sàn vào tháng 11 năm 2022, công ty hiện đang đàm phán lại các điều khoản trong khi cạnh tranh để giành khách hàng địa phương.
Philbert Gomez, giám đốc điều hành của Ban Phát triển Kinh tế, cho biết sự hiện diện của OpenAI tại Singapore mang đến những cơ hội đáng kể cho người lao động địa phương, các công ty khởi nghiệp và công ty công nghệ.
Nguồn: pexels.com
Giải pháp AI tùy chỉnh thúc đẩy niềm tin của khách hàng
Telco Circles là ví dụ điển hình cho phương pháp tiếp cận được thiết kế riêng của OpenAI.
Phó chủ tịch phụ trách sản phẩm và đổi mới AI Gaurav Tandon giải thích rằng thay vì tích hợp AI vào các hệ thống hiện có, ông đã chọn bắt đầu "một lộ trình chung từ đầu với OpenAI, kết hợp các tính năng sắp ra mắt và mô hình ngôn ngữ của công ty".
Mục tiêu là cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa, chẳng hạn như phân tích hành vi du lịch để tạo ra các kế hoạch chuyển vùng tùy chỉnh và các ưu đãi phù hợp cho chuyến bay, khách sạn và hoạt động.
Tandon nói thêm:
“OpenAI sẵn lòng hợp tác cùng chúng tôi thay vì cung cấp cho chúng tôi các khả năng có sẵn, điều này giúp chúng tôi rất tự tin khi hợp tác với họ.”
Singapore Airlines đã trở thành hãng hàng không khách hàng đầu tiên của OpenAI vào tháng 4, dự định tích hợp các lời nhắc đa phương thức dưới dạng văn bản, âm thanh, sơ đồ và video vào dịch vụ khách hàng, hoạt động và quy trình làm việc văn phòng.
Hãng hàng không nhấn mạnh đến quyền truy cập sớm và tùy chỉnh vào nhóm nghiên cứu và kỹ thuật AI của công ty là lý do để lựa chọn OpenAI.
Đầu tư bất chấp thua lỗ báo hiệu tham vọng dài hạn
OpenAI gần đây đã đạt được các thỏa thuận quan trọng với Oracle, Nvidia và AMD để mở rộng năng lực từ trung tâm dữ liệu sang phần mềm doanh nghiệp, một chiến lược có giá trị khoảng 1 nghìn tỷ đô la Mỹ dựa trên dự báo tăng trưởng.
Công ty đã công bố khoản lỗ hoạt động là 7,8 tỷ đô la Mỹ và tiêu tốn 2,5 tỷ đô la tiền mặt trong nửa đầu năm nay.
Kwon nói:
“Chúng tôi chủ yếu không có lãi vì vẫn tiếp tục đầu tư doanh thu vào việc xây dựng thêm máy tính, nghiên cứu và phát triển sản phẩm. Xét về biên lợi nhuận gộp, chúng tôi thực sự có lãi ở hầu hết các thị trường.”
OpenAI có kế hoạch hỗ trợ nhu cầu ChatGPT bùng nổ như thế nào
Với hơn 800 triệu người dùng hàng tuần và hơn bốn triệu nhà phát triển phần mềm tận dụng nền tảng của mình, OpenAI coi Singapore là trung tâm chiến lược cho cả thị trường tiêu dùng và doanh nghiệp.
Brad Lightcap, giám đốc điều hành, lưu ý:
Chúng tôi có hơn 700 triệu người dùng ChatGPT hoạt động hàng tuần, và việc cung cấp dữ liệu, phục vụ AI ở quy mô đó đòi hỏi đầu tư cơ sở hạ tầng dữ liệu ở quy mô tương đương. Chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư theo nhu cầu và tăng trưởng, và nếu điều đó đưa chúng tôi đến Singapore hay bất kỳ nơi nào khác, chúng tôi rất sẵn lòng đón nhận."
Văn phòng tại Singapore đang nổi lên như một trụ cột quan trọng trong quá trình mở rộng toàn cầu của OpenAI, thúc đẩy các giải pháp AI tùy chỉnh, quan hệ đối tác cấp cao và đầu tư cơ sở hạ tầng dài hạn để hỗ trợ hệ sinh thái ChatGPT đang ngày càng phát triển.