超越炒作：NFT 可以引领转变业务体验的方式

许多企业和大品牌已经跃跃欲试不可替代的代币 (NFT) 潮流，包括耐克、美国国家篮球协会、百事可乐甚至塔可钟。但这些只是为了表演，还是这些 NFT 正在创造价值？就像数字服务对于技术领域内外的每个企业都变得必不可少一样，我相信代币——特别是 NFT——可能在新兴的 Web3 经济中变得同样重要，原因至少有两个。

首先，我的看法 是 NFT 在原子层面上将想法标记化，围绕商品或服务创造竞争和排他性。当商品和服务是非竞争性的——当一个人的消费不与另一个人的消费进行权衡时——或者当它们是非排他性的——当使用价格机制来限制对商品或服务的访问过于昂贵时，市场就无法形成。另一方面，NFT 通过利用区块链上的智能合约创造竞争和排他性，这些智能合约在人们购买时将 NFT 传送到他们的数字钱包。

其次，我也相信组织可以使用 NFT 以各自独特的方式有效地吸引和吸引不同层次的客户。传统营销涉及以折扣价销售商品和服务，可能在有限的时间内销售，而 NFT 允许品牌针对特定客户并奖励那些想要参与的人。例如，也许一个时尚品牌决定空投 NFT 持有者在其他任何地方都无法获得的折扣代码或特价商品。通常情况下，大规模地这样做会非常昂贵，但 NFT 提供了一种方法。

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建立社区

然而，迄今为止，大多数 NFT 应用程序都属于较大的品牌——或者至少，它似乎基于媒体报道。但无论哪种方式，如果小型组织甚至独立企业主投入时间和精力来了解它们的工作原理，他们将在未来几年从 NFT 中受益。事实上，只要想一想最有可能从 NFT 中受益的企业类型：恰恰是规模较小的组织没有那么多的营销预算来实施大规模的活动和折扣，从而受益于成本的降低NFT 提供给目标消费者并邀请他们加入社区。

忘记用于购买电子邮件列表、创建销售渠道以及进行调查和市场研究的数千或数十万美元吧。了解竞争和了解你的消费者总是很重要的，但是当你考虑根据他们的选择在区块链上接触人们以及以透明的方式跟踪人们实际购买和参与的能力时，情况就完全不同了.

这并不是说营销不重要。只要消费者需要了解所提供的商品和服务，营销和知名度就很重要。但这一切背后的机制正在发生变化——仅仅拥有大量预算不会像拥有明确的忠实客户社区的小型组织或独立企业主那样产生巨大的影响。 NFT 只是一种新的技术机制，用于向重视它们的人提供竞争和独家商品和服务——它们首先不能替代创造有价值的商品和服务。

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以空投和治理代币的积极影响为例，我在以前的 Cointelegraph 杂志 ，引用 Gary Vaynerchuk 和 3LAU。当有意和谨慎地使用时，空投是奖励早期用户和建立紧密社区的好方法。然后，随着势头的增强，社区发展壮大并进入一个新阶段。

加强 B2B 服务

尽管很容易看出 NFT 如何增强消费者体验，从时尚 到内容创作 ，向其他企业出售服务的企业呢？

原理是一样的。想象一下，例如，一家咨询公司，随着时间的推移，企业通过购买他们的 NFT 与不同的顾问进行投标。然后，顾问收入将根据市场需求和供应而变化，为每个人提供更强大的激励来承担他们的责任并在此过程中增加价值，并为企业提供聘请他们喜欢的顶尖人才的机会。

这同样适用于高等教育机构，在该机构中，教职员工制作其内容的 NFT，并可以将其作为额外收入来源许可给企业，从而减少增加学费的需求。这种方法还将鼓励教师创建真正符合市场需求的内容，而不是仅仅谈论它们。

除了面向外部的部分之外，还要考虑代币可能对组织内部劳动力市场产生的影响。组织内部最大的挑战之一是缺乏价格机制，这可以追溯到已故诺贝尔奖获得者罗纳德科斯在 1937纸 ，以及 1981 年另一位诺贝尔奖获得者奥利弗·威廉姆森 (Oliver Williamson)纸 .

由于市场中的价格起着分配供求的作用，因此组织内部存在一个问题：没有价格！相反，内部劳动力市场和组织决策通过等级制度发挥作用。但这些都是低效的，并且存在各种各样的交易成本——或者在人们想要和需要交换的东西之间造成分歧的因素。

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这种摩擦可以通过使用内部经济系统来解决，在该系统中使用代币来促进交易。例如，提高员工的薪水可能是一个冒险的赌注，但用代币支付给他们会在游戏中创造额外的皮肤和表现的激励，因为代币只有在员工留在组织中时才能赎回。显然，创建这样一个内部生态系统并不简单，还有成本和收益需要更详细地评估，但就其核心而言，代币有可能从根本上改变有关交易成本的讨论。

盘点

在不知道为什么的情况下，很容易被 NFT 甚至是可替代代币的流行所吸引。显然，我们所处的 Web3 革命有一些特别之处，但有时我们很难说清楚原因。我相信秘诀在于 NFT 能够围绕思想在原子层面上创造竞争和排他性——这具有值得进一步探索的深远影响。

本文不包含投资意见或建议。每一项投资和交易都涉及风险，读者在做出决定时应进行自己的研究。

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