加密货币将成为客户交易方式的重要组成部分

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沃尔玛 (WMT) 去年底成为头条新闻，当时该公司寻求几个新商标，表明其打算在元宇宙中制造和销售虚拟商品。现在，这家零售巨头的全球首席技术官表示，加密交易将在未来“处于中间位置”。其数字战略向前发展。

Suresh Kumar 在雅虎金融全市场峰会上发表讲话（上方视频）表示，他设想未来数字资产将同时用于沃尔玛的在线商店和虚拟世界。

“加密货币将成为客户交易方式的重要组成部分，”Kumar 说。 “我们希望确保我们让客户无摩擦……以便他们能够从中获得价值。”

这一愿景反映出自 Kumar 于 2019 年担任公司首位首席技术官以来，这家总部位于阿肯色州本顿维尔的零售巨头越来越重视新兴技术的开发。在工作的三年时间里，Kumar 建立了一支团队全球 20,000 名员工，另外 5,000 名技术人员和开放技术中心正在亚特兰大和多伦多建立。

自沃尔玛于 2021 年 12 月向美国专利商标局提交了七份单独的商标申请以来，人们一直在猜测沃尔玛的加密野心，表明它希望销售虚拟商品，包括电子产品、电器和个人护理产品。它还表示有意向用户提供虚拟货币，包括 NFT。从那以后，该公司在很大程度上对计划如何将加密技术整合到零售商更大的足迹中保持沉默。

Kumar 表示，他设想在购物习惯迅速变化的时代使用数字资产为客户发现产品。具体来说，他看到了元宇宙中的关键用例以及各种社交媒体应用程序中的实时流。

他说：“我认为很多破坏将开始在不同的支付方式和不同的支付选项方面发生。”

尽管今年加密资产的价格出现波动，但主要营销人员加倍了他们的雄心，部分原因是它创造了新收入来源的潜力，并允许品牌扩展到核心客户之外。品客薯片 (Pringles) 和塔可钟 (Taco Bell) 是越来越多发行和销售 NFT 以吸引年轻客户的品牌之一，而耐克 (NKE) 与 Roblox (RBLX) 合作建立了一个名为 Nikeland 的在线世界，以销售虚拟商品。

根据 CB Insights 的研究，NFT 越来越多地被用于创造独特的数字体验，使品牌能够与更喜欢在虚拟世界或虚拟世界而不是实体店中花费更多时间的客户互动。

据波士顿咨询集团 (BCG) 称，仅全球元宇宙市场预计在未来两年内将达到近 4000 亿美元，其中 NFT 和硬件等虚拟资产将推动收益增长。

沃尔玛已经将区块链技术的使用整合到加密资产的核心，并开发了一个系统，允许零售商追踪他们销售的产品和产品的来源。该公司还在探索将该技术用作供应商和承运商之间自动化物流交易的一种方式。

Kumar 表示，该公司将其技术投资集中在三个关键领域，包括改善客户体验和提高供应链效率。

“我们掌握了令人难以置信的计算能力。我们已经绘制了地球上每一平方英寸的地图。我们拥有可以通过深度学习识别和理解自然语言的计算机。我们有可以识别物体的计算机，”库马尔说。 “所有这些事情都汇集在一起，它们是我们已经开始看到的下一轮颠覆的燃料。我们开始从客户寻找、发现和获得新产品灵感的方式中看到这一点。”