人工智能在美国被用于虚假完成 DoorDash 订单，导致司机账户被禁

在美国奥斯汀，DoorDash 司机在使用人工智能图片伪造送货后被禁用

美国德克萨斯州奥斯汀的一名 DoorDash 司机涉嫌使用人工智能生成的照片虚假标记送货已完成，其账户已被永久删除。

DoorDash 是美国一家连接司机和客户的食品配送服务公司，该公司在接到多起可疑活动报告后确认了这一行动。

假外卖是如何发生的

奥斯汀居民拜恩-霍巴特（Byrne Hobart）在 X 上分享说，一名 DoorDash 司机接受了他的订单，立即将其标记为已送达，并上传了一张显示外卖已送到家门口的图片。DoorDash 的司机接受了送餐服务，立即将其标记为已送达，并提交了一张人工智能生成的 DoorDash 订单图片（左），该图片就在我们家门口（右）。"

在他联系 DoorDash 支持部门后，该公司为他办理了退款，增加了账户积分，并派遣了第二名司机，该司机在原定送餐时间内到达。

Hobart 后来公开分享了这一事件，引起了当地居民的进一步讨论。

一位名为 @Dave 的评论者称，他在奥斯汀也有过类似的经历，其中一名司机也使用了相同的显示名称。

Speculation Over Driver Methods

Hobart 认为该司机可能利用了越狱手机上的黑客账户，并通过 DoorDash 功能访问了以前送货的图片。

这可能使司机无需拍摄新照片就能生成逼真的图像。

虽然 DoorDash 司机应用程序通常要求在送货时拍摄实时照片，但糟糕的网络条件或修改过的设备可能使图像绕过验证。

DoorDash 发言人说：

"在迅速调查这一事件后，我们的团队永久删除了该 Dasher 的帐户，并确保客户得到补偿。我们对欺诈行为采取零容忍态度，并通过技术和人工审查相结合的方式来检测和防止不良行为者滥用我们的平台。"

AI 在外卖诈骗中的操纵行为已扩展到美国以外的地区

据报道，英国也出现了类似的欺诈行为，有人利用 AI 更改外卖食品的照片来要求退款。

根据英国新闻媒体 2025 年 1 月 5 日的报道，有人篡改图片，使食物看起来变质或未煮熟。

例如，将煮熟的汉堡包编辑成粉红色、添加假霉菌、使甜点看起来融化或插入苍蝇图片。

据报道，Uber Eats、Deliveroo 和 Just Eat 等外卖应用程序已经收到了基于这些篡改图片的索赔。

专家警告说，人工智能工具使欺诈证据比传统的照片篡改更有说服力。

英国布朗雅各布森律师事务所的人工智能专业律师莎拉-雷诺（Sarah Raino）说：

"越来越多的公司报告了使用人工智能篡改逼真图片的客户案例。"

餐厅表示很沮丧，因为平台通常会自动批准退款，将成本转嫁给企业主。

一些应用程序正在考虑要求客户提交问题的实时照片，但此类措施可能会增加运营成本，并给真正的客户带来不便。

英国零售商协会强调，如果发现欺诈行为，零售商将采取行动，并表示：

"我们正在使用强大的工具来验证退款请求的真实性，并不断更新我们的验证系统。"

DoorDash在奥斯汀的应对措施凸显了全球送货平台在检测和预防人工智能驱动的欺诈行为，同时保持服务可靠性方面面临的挑战。