كشفت شركة فوتو للوساطة عبر الإنترنت أن مستخدميها في هونغ كونغ غير قادرين حاليًا على سحب الأموال، وأفاد بعض المستخدمين أن أمر السحب صدر منذ أكثر من 6 ساعات، وما زال تقدم المعالجة يظهر "معالجة" وتركوا رسالة تقول "هناك مشكلة كبيرة". قال موظفو Futu أيضًا إن موظفي Futu أوصوا بعدم القيام بذلك في الوقت الحالي. إذا اخترت سحب الأموال بعد 7 أيام، فستتلقى حصة واحدة من أسهم Alibaba.
يُذكر أن شركة Futu ردت بأن تعليمات السحب كانت متوافقة مع الإجراءات القياسية، وأن "يوصى بسحب الأموال بعد 7 أيام" هو أحد أنواع خطط السوق المختلفة للحفاظ على علاقات العملاء وهي عملية تجارية عادية.
يوضح موقع Futu الرسمي أنه إذا قدم العميل تعليمات السحب قبل الساعة 11 صباحًا في يوم التداول، فمن المتوقع أن تصل الأموال قبل الساعة 6 مساءً في نفس اليوم، مع فترة نافذة تصل إلى 7 ساعات. إذا تم إصدار الأمر بعد الساعة 11 صباحًا، فمن المتوقع أن يصل قبل الساعة 6 مساءً في يوم تداول آخر، ويمكن أن يصل وقت الانتظار إلى 31 ساعة. (جزيرة النجوم)
وفقًا للأخبار السابقة، قدمت شركة Panthertrade (Hong Kong) Limited، وهي شركة تابعة لشركة Futu، طلبًا للحصول على ترخيص منصة تداول الأصول الافتراضية إلى لجنة الأوراق المالية والعقود الآجلة في هونج كونج يوم الأربعاء الماضي (الخامس عشر).