هي يي: أعتقد أن مصالح المستخدمين والمنصة متوافقة تمامًا. لا يمكن لبينانس أن تستمر في النمو إلا بدعم المستخدمين.

أخبار ديلي بلانيت اليومية: صرّح هي يي، الشريك المؤسس لبينانس، قائلاً: "نؤمن بأن مصالح المستخدمين والمنصات متسقة تمامًا. لا يمكن لبينانس أن تستمر في النمو إلا بدعم المستخدمين. ننطلق من الجوانب التالية: خفض معدلات الصناعة في أقرب فرصة ممكنة؛ توفير خدمات أفضل؛ وضع معايير الامتثال للصناعة لضمان التنمية الصحية للصناعة؛ فريق إدارتنا دائمًا في الطليعة، ويضع احتياجات المستخدمين في المقام الأول. حاليًا، يقدم فريق إدارة بينانس خدمة عملاء مرة واحدة على الأقل كل ثلاثة أشهر لمعالجة مشاكل المستخدمين العادية.