ردّ فريق دعم عملاء بينانس على استفسارات المستخدمين على منصة التواصل الاجتماعي بخصوص طلب الحصول على نقاط ألفا، قائلاً: "فُتح باب طلب الحصول على نقاط RDAC في الساعة 6 مساءً يوم 13 مايو 2025. مدة الطلب 24 ساعة، ولن يكون متاحًا بعد انقضاء الموعد النهائي. إذا لم يستوفِ المستخدم شروط الطلب بعد، يُنصح بالذهاب إلى صفحة حدث ألفا بعد تحديث النقاط للتحقق من إمكانية الحصول عليها. المؤهلات الفعلية تخضع لعرض الصفحة.
الأنشطة ألفا اختيارية. إذا لم يشارك المستخدمون في عملية الإنزال الجوي، فلن يقوم النظام بخصم النقاط تلقائيًا. يمكنك تحديد ما إذا كنت تريد المشاركة واستهلاك النقاط بناءً على رغباتك الخاصة. يتم حساب نقاط ألفا اليومية للمستخدم على أساس فترة زمنية متجددة مدتها 15 يومًا، بما في ذلك جميع النقاط المكتسبة والمنفقة في الأيام الخمسة عشر الماضية. "