علي بابا تطلق Marco MT: أداة تغيير قواعد اللعبة في مجال الترجمة في التجارة الإلكترونية
في 16 أكتوبر 2024، قدم قسم التجارة الدولية لمجموعة علي بابا Marco MT، وهو نموذج لغة كبيرة (LLM) تم تطويره ذاتيًا ومصمم خصيصًا للترجمة.
وتتعهد هذه التقنية، التي تعد ضرورية لتطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI)، بتعزيز الاتصالات في التجارة الإلكترونية عبر الحدود والتفاعلات اليومية.
صرح تشانغ كايفو، نائب الرئيس ورئيس مبادرة الذكاء الاصطناعي في مجموعة علي بابا للتجارة الرقمية الدولية (AIDC)،
"سوف يندمج ماركو إم تي بسلاسة في استراتيجيات الأعمال الشاملة لشركة علي بابا إنترناشيونال، مما يعزز العمود الفقري التشغيلي لمنصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود المتنوعة لدينا مثل AliExpress وLazada وTrendyol والمزيد."
ويأتي هذا الإطلاق في الوقت الذي تسعى فيه الشركة إلى الحفاظ على قدرتها التنافسية في ظل التوسع العالمي لمنصات التسوق ذات الميزانية المحدودة مثل Shein وTemu.
كيف يعمل Marco MT على تعزيز عمليات التجار؟
تتوسع وظائف Marco MT لتشمل التكامل السلس مع الأنظمة التي تدير قوائم المنتجات وخدمة العملاء وقدرات البحث.
يمكن للتجار الاستفادة من برنامج الماجستير في القانون لترجمة تفاصيل المنتج - العناوين والأوصاف وتعليقات الصور - إلى لغات أسواقهم المستهدفة.
كما أنه يتولى ترجمة كلمات البحث والحوارات.
في الوقت الحالي، يدعم النموذج، الذي يعمل بنموذج اللغة الكبيرة Qwen الخاص بشركة Alibaba، الترجمات بـ 15 لغة، بما في ذلك الصينية والإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية واليابانية والكورية.
أعرب تشانغ عن خططه لتوسيع دعم اللغة، وتحسين جودة الترجمة، وخفض تكاليف الاستخدام، قائلاً:
"نخطط لتوسيع عدد اللغات المدعومة، وتعزيز جودة الترجمة بشكل أكبر عبر مجموعة أوسع من السيناريوهات، وتقليل تكلفة الاستخدام لمستخدمينا بشكل مستمر"، مما يشير إلى الالتزام بتعزيز تجربة المستخدم.
تشانغ كايفو، نائب الرئيس ورئيس مبادرات الذكاء الاصطناعي في مجموعة علي بابا للتجارة الرقمية الدولية (AIDC).
التطلع إلى ما هو أبعد من نظام علي بابا البيئي
تمتلك AIDC خططًا طموحة لتوسيع قدرات Marco MT خارج منصات Alibaba، بهدف الاستفادة من مجتمع التجار العالمي والمستخدمين الأفراد.
يعكس هذا إدراك علي بابا للإمكانات الهائلة التي تتمتع بها سوق التجارة الإلكترونية عبر الحدود، حيث تسعى الشركة إلى التغلب على التحديات التي يفرضها المنافسون.
لاحظ تشانغ أن أدوات الترجمة الحالية غالبًا ما تواجه صعوبة في "التنقل بين تعقيدات التعبيرات الثقافية الدقيقة والمليئة بالعبارات الاصطلاحية"، وهو ما دفع إلى تطوير Marco MT.
هل Marco MT أفضل من Google وChatGPT؟
وبحسب علي بابا، فإن Marco MT قد تجاوز بالفعل منافسي الترجمة بالذكاء الاصطناعي الرائدين، بما في ذلك Google وDeepL، وذلك استنادًا إلى التقييمات من معيار الترجمة الآلية Flores.
وأشار تشانغ إلى أن شركة ماركو إم تي تستفيد من رؤى ثقافية عميقة وفهم للوائح التجارية في مختلف المناطق، مما يمكنها من تقديم ترجمات دقيقة من حيث السياق.
على سبيل المثال، أثناء تفسير العبارة الصينية الشهيرة "YYDS"، والتي تعني "الإله الأبدي" أو "الأعظم في كل العصور"، ترجمها ماركو إم تي على أنها "من الدرجة الأولى"، في حين ترجمها برنامج GPT-4 من OpenAI على أنها "أبدية".
وعلى النقيض من ذلك، فشلت خدمة جوجل في فهم العبارة بالكامل، وهو ما يعكس الفهم الدقيق الذي يقدمه ماركو إم تي.
كم عدد المستخدمين المستفيدين حتى الآن؟
ومنذ إطلاق أداة الترجمة بالذكاء الاصطناعي الأولية في العام الماضي، أفادت شركة علي بابا بزيادة كبيرة في الإقبال على الخدمة، حيث يستخدمها بالفعل أكثر من 500 ألف تاجر.
تُعد أداة الترجمة ذات قيمة خاصة للبائعين الذين يهدفون إلى إنشاء قوائم المنتجات بلغة أسواقهم المستهدفة.
وأكد تشانغ على أهمية الترجمة السياقية، قائلاً:
"الفكرة هي أننا نريد لأداة الذكاء الاصطناعي هذه أن تساعد التجار في تحقيق أرباح جيدة، لأنه إذا كان أداء التجار جيدًا، فسوف تعمل المنصة بشكل جيد أيضًا."
وسرد مثالاً حيث من المرجح أن يؤدي الترجمة الحرفية لمصطلح صيني عامي يشير إلى "النعال" إلى ردع المستهلكين الناطقين باللغة الإنجليزية.
وأوضح تشانغ، في إشارة إلى مهرجان التسوق المقرر انعقاده في 11 نوفمبر/تشرين الثاني، أن "محرك الترجمة المحدث سيجعل من مهرجان 11 نوفمبر تجربة أفضل للمستهلكين بسبب التعبير الأكثر أصالة".
تأثير الذكاء الاصطناعي على نمو إيرادات علي بابا
حقق القسم الدولي لشركة علي بابا نموًا قويًا، مع زيادة الإيرادات بنسبة 32% إلى 4.03 مليار دولار أمريكي للربع المنتهي في يونيو 2024.
ويتناقض هذا بشكل حاد مع انخفاض المبيعات بنسبة 1% الذي أعلنته منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية لشركة علي بابا، تاوباو وتي مول، والتي تركز بشكل أساسي على السوق الصينية.
ويتوقع المحللون من نومورا أن يتباطأ نمو الإيرادات الدولية لشركة علي بابا قليلاً إلى 29% على أساس سنوي في الربع المنتهي في سبتمبر، مع تضييق الخسائر التشغيلية.
ويمثل إطلاق ماركو إم تي خطوة استراتيجية لشركة علي بابا في إطار سعيها إلى الحفاظ على ميزتها التنافسية في مشهد التجارة الإلكترونية سريع التطور.
ويتوقع تشانغ طلبًا كبيرًا على Marco MT من الأسواق الأوروبية والأمريكية، إلى جانب الاهتمام الكبير من الأسواق الناشئة، حيث ينتمي حوالي نصف أكبر 20 مستخدمًا نشطًا لأدوات الذكاء الاصطناعي على Alibaba.com إلى البلدان النامية.
ومع سعي الشركات الصينية بشكل متزايد إلى فرص النمو خارج حدودها، فإن أدوات مثل Marco MT قد تكون حاسمة في تعزيز حضورها في السوق وكفاءتها التشغيلية.