إطلاق OpenAI للتسوق يُشعل المنافسة مع قادة البحث والتجزئة

أوبن أيه آي كشفت شركة ChatGPT عن ترقية شاملة لإمكانات البحث في تطبيقها، بما في ذلك ميزة تسوق جديدة خالية من الإعلانات تسمح للمستخدمين بالعثور على المنتجات ومقارنتها وشرائها بشكل مباشر - دون إعلانات برعاية.

ويمثل طرح هذه الميزة دفعة استراتيجية لتوسيع نطاق فائدة ChatGPT وتكثيف المنافسة مع نموذج البحث القائم على الإعلانات من Google.

تم نشر OpenAI علىX (المعروف سابقًا باسم تويتر) ، إلى جانب الإعلان:

"يتم اختيار نتائج المنتج بشكل مستقل وليست إعلانات."

تم الإعلان عن التحديث في 28 أبريل، ويأتي في الوقت الذي تجاوزت فيه ChatGPT مليار عملية بحث ويب في الوقت الفعلي في أسبوع واحد، وهو إنجاز مثير للإعجاب لميزة تم إطلاقها في نوفمبر الماضي.

ال أداة تسوق جديدة —يغطي في البداية فئات مثل الإلكترونيات والأزياء والجمال والسلع المنزلية—يكتشف نية التسوق في استعلامات المستخدم ويقدم قوائم المنتجات مع الأسعار والمراجعات وروابط الشراء المباشرة.

الميزة متاحة عالميًا لجميع المستخدمين، بما في ذلك أولئك الذين لم يسجلوا الدخول إلى ChatGPT.

من خلال تقديم البحث في الوقت الفعلي والتسوق الخالي من الإعلانات، تتحدى OpenAI نموذجًا عمره عقود من الزمن حقق لشركة Google مئات المليارات من خلال الإعلانات المدفوعة.

بالإضافة إلى التسوق،تشات جي بي تي تقدم الآن استشهادات محسنة ترتبط بأجزاء معينة من ردودها، والإكمال التلقائي، ورؤى البحث الشائعة، والإجابات المباشرة عبر WhatsApp من خلال 1-800-ChatGPT.

المواقع التي تسمحأوبن أيه آي يمكن أن يظهر برنامج الزحف الذي يستخدمه المستخدمون لفهرسة محتواهم في نتائج بحث ChatGPT، وسيتم وضع علامة على النقرات الصادرة من برنامج الدردشة الآلي لتعكس ChatGPT كمصدر للإحالة.

ومع طرح هذه الميزات لمستخدمي Plus وPro وFree والمستخدمين الذين سجلوا الخروج خلال الأيام المقبلة، فإن عملاق الذكاء الاصطناعي يشير بوضوح إلى طموحه لإعادة تشكيل كيفية بحث الأشخاص - والتسوق - عبر الإنترنت.

تهدف OpenAI إلى جعل ChatGPT شاملاً

تعمل OpenAI بشكل مطرد على تطوير ChatGPT ليصبح "تطبيقًا متعدد الوظائف" - وجهة واحدة تدمج البحث والمساعدة الصوتية وتوليد الفيديو.

تهدف هذه الاستراتيجية إلى تعميق مشاركة المستخدمين مع صد المنافسة المتزايدة من منافسين مثل Anthropic وGemini من Google.إيلون ماسك xAI من شركة مايكروسوفت، ومنافستها Perplexity AI التي تركز على البحث، والتي وسعت أيضًا من قدراتها في التسوق.

ومن بين أحدث الترقيات التي تم تقديمها يوم الاثنين ميزة التسوق الجديدة، والتي تضع ChatGPT في وضع أكثر مباشرة ضد منصات مراجعة المستهلكين الموثوقة مثل CNET وWirecutter، المملوكة لصحيفة نيويورك تايمز.

ومن الجدير بالذكر أن متحدثًا باسم OpenAI أكد أن الشركة لن تجمع عائدات الشركات التابعة من المشتريات التي تتم من خلال برنامج الدردشة الآلي - مؤكدًا على الفائدة على الربح، على الأقل في الوقت الحالي.

لا يزال تحقيق الربح سؤالا مفتوحا

على عكس التسويق بالعمولة التقليدي - حيث يكسب الناشرون العمولات من خلال الإحالات المرتبطة بالمنتج - يبدو أن ميزات التسوق في ChatGPT تركز بشكل أكبر على تحسين تجربة المستخدم بدلاً من توليد الإيرادات الفورية.

وأشار مات فراي من شركة OpenAI إلى أن الشركة لا تزال تجرب نماذج تحقيق الدخل ولكنها لم تضع استراتيجية نهائية بعد.

قال:

"سوف نقوم بتجربة مجموعة كاملة من الطرق المختلفة التي يمكن أن تعمل بها هذه الفكرة."

أوبن أيه آي وبدأت أيضًا في اختبار وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين القادرين على التصفح وإجراء عمليات الشراء نيابة عن المستخدمين.

يمكن لإحدى هذه الأدوات، والتي تسمى Operator، التنقل عبر مواقع الويب للمساعدة في مهام مثل حجز الرحلات أو طلب البقالة.

ومع ذلك، وصفت ردود الفعل المبكرة هذا العامل بأنه أخرق ويصعب السيطرة عليه.

في الوقت الحالي، لا يزال يتعين على مستخدمي ChatGPT إكمال عمليات الشراء من خلال مواقع الويب الخارجية للمتاجر - ولكن OpenAI تستكشف الشراكات، بما في ذلك مع Shopify، لتمكين المعاملات السلسة داخل التطبيق في نهاية المطاف.