شركة OpenAI تسحب اقتراحات تطبيق ChatGPT بعد أن ظنها المستخدمون إعلانات مدفوعة

ترك مستخدمو ChatGPT تساؤلات حول سلامة المنصة بعد مطالبات غير متوقعة

أدى الظهور المفاجئ لاقتراحات التطبيقات داخل ChatGPT إلى ترك العديد من المستخدمين يتساءلون عما إذا كانت الذكاء الاصطناعي الذي يعتمدون عليه لا يزال خاليًا من الإعلانات.

بالنسبة للبعض، تضمنت محادثة بسيطة حول وصفات العشاء فجأة رابطًا لأداة تسوق، بينما دفعت المطالبات المتعلقة بالسفر المستخدمين نحو تطبيقات اللياقة البدنية.

كان المشتركون الدافعون صريحين بشكل خاص، حيث رأوا أن المطالبات تدخلية وغير متوافقة مع توقعاتهم لخدمة محايدة وخالية من الإعلانات.

شارك بنيامين دي كراكر، وهو موظف سابق في xAI، لقطة شاشة واحدة من هذا القبيل على X، تُظهر مطالبة "التسوق في Target"، والتي اكتسبت اهتمامًا سريعًا عبر الإنترنت.

شارك بنيامين دي كراكر، وهو موظف سابق في xAI، لقطة شاشة واحدة من هذا القبيل على X، تُظهر مطالبة "التسوق في Target"، والتي اكتسبت اهتمامًا سريعًا عبر الإنترنت.

رد لاحقًا على رد OpenAI GTM لمستخدم آخر، والذي ادعى أن اللافتة كانت "Apps SDK" التي تسمح لأي شخص ببناء تطبيقات أصليًا في ChatGPT وأصر على أنها "ليست إعلانًا".

"يا أخي... لا تُهِن مستخدميك الذين يدفعون."

هل هذه إعلانات أم اقتراحات من المنصات؟

أوضح المسؤولون التنفيذيون في OpenAI مرارًا وتكرارًا أن هذه لم تكن إعلانات.

كتب Nick Turley، رئيس ChatGPT، على X:

"لا توجد اختبارات مباشرة للإعلانات - أي لقطات شاشة رأيتها إما ليست حقيقية أو لا الإعلانات."

وأضاف:

"إذا سعينا للإعلانات، فسنتبع نهجًا مدروسًا. يثق الناس في ChatGPT، وأي شيء نقوم به سيكون مصممًا لاحترام ذلك."

تؤكد الشركة أن هذه المطالبات كانت جزءًا من تكاملات التطبيقات التجريبية التي أُعلن عنها في أكتوبر، والمصممة لتسليط الضوء على الأدوات المتوفرة على منصة تطبيق ChatGPT.

كانت هذه الاقتراحات لتطبيقات مثل Target أمثلة على التكامل، "وليس إعلانًا"، ولم تكن هناك أي معاملة مالية متضمنة.

شعر المستخدمون بأن الخط الفاصل بين الإعلانات والاقتراحات غير واضح

على الرغم من كان هدف OpenAI، وموضع ومظهر هذه المطالبات مشابهًا جدًا للإعلانات داخل التطبيق، مما تسبب في حدوث ارتباك.

أقر مارك تشين، كبير مسؤولي الأبحاث، بهذا الخطأ، قائلاً في X:

"أوافق على أن أي شيء يبدو كإعلان يجب التعامل معه بعناية، وقد قصرنا في ذلك. لقد أوقفنا هذا النوع من الاقتراحات بينما نعمل على تحسين دقة النموذج. كما نبحث عن عناصر تحكم أفضل حتى تتمكن من تقليل هذا أو إيقافه إذا لم تجده مفيدًا."

تسلط هذه الحادثة الضوء على كيفية اختلاف تصور المستخدم عن التعريفات الفنية.

في حين تؤكد OpenAI عدم وجود أي تحقيق ربح وأن المطالبات لم تكن مواضع مدفوعة الأجر، فقد فسرها المستخدمون على أنها محتوى ترويجي بسبب السياق والعرض المرئي.

تشير التحولات الداخلية إلى أنه قد يتم النظر في الإعلانات لاحقًا

تشير التقارير إلى أن البنية التحتية لـ OpenAI قد تكون جاهزة لـ الإعلانات، حيث كانت الإصدارات التجريبية من تطبيق ChatGPT على نظام Android تحتوي سابقًا على إعلانات مرجعية برمجية.

ومع ذلك، يبدو أن الأولويات الداخلية قد تغيرت.

ورد أن مذكرة من الرئيس التنفيذي سام ألتمان تسمى "الرمز الأحمر"، تركز على تحسين جودة ChatGPT ودفع المشاريع المتعلقة بالربح والإعلان إلى الوراء.

في وقت سابق من هذا العام، انضم فيدجي سومو، المدير التنفيذي السابق في Instacart و Facebook، إلى OpenAI كرئيس تنفيذي للتطبيقات، مما أدى إلى تكهنات بأن الشركة قد توسع أعمالها الإعلانية.

وعلى الرغم من ذلك، يؤكد المسؤولون التنفيذيون حاليًا على تجربة المستخدم والشفافية بشأن تجارب الإيرادات.

كيف ستتعامل OpenAI مع الاقتراحات المتحركة

أعلنت شركة OpenAI الآن عن تعطيل الميزة المثيرة للجدل بالكامل وتخطط لإعادة تصميم كيفية ظهور الاقتراحات.

وتعهدت الشركة بتوفير ضوابط أكثر وضوحًا للمستخدمين لإدارة أو إيقاف تشغيل المطالبات، بهدف منع الارتباك في التحديثات المستقبلية.

وأكد تورلي أن الشركة تعتزم احترام ثقة المستخدم إذا تم تقديم الإعلانات على الإطلاق.

تسلط الحلقة الضوء على التحدي الذي تواجهه منصات الذكاء الاصطناعي في تحقيق التوازن بين التكامل وتجربة المستخدم والفرص التجارية.

حتى بدون العروض الترويجية المدفوعة، فإن أي تلميح للتأثير التجاري يمكن أن يثير القلق بين المستخدمين الذين يتوقعون تفاعلات محايدة وخالية من الإعلانات.