استطلاع رأي مستخدمي WazirX حول خيارات الاسترداد بعد اختراق مبلغ 230 مليون دولار يثير الغضب بين العملاء والصناعة

رد فعل الصناعة والعملاء

تواجه بورصة العملات المشفرة الهندية WazirX رد فعل عنيفًا شديدًا من الصناعة وعملائها بعد إجراء "برنامج إدارة السحب: استطلاع الرأي" بعد اختراق بقيمة 230 مليون دولار أثر على 45% من أموال المستخدمين في وقت سابق من هذا الشهر.

استراتيجية الخسارة الاجتماعية

في 27 يوليو، اقترحت WazirX "استراتيجية الخسارة الاجتماعية"؛ تهدف إلى توزيع تأثير الاختراق بشكل عادل بين جميع المستخدمين. طُلب من العملاء التصويت على خيارين: إما الوصول إلى 55% من أموالهم دون القدرة على السحب والحصول على الأولوية الأولى لعائدات الاسترداد المحتملة أو الوصول إلى 55% من أموالهم مع حقوق السحب ولكن الحصول على الأولوية الثانية لأي عائدات استرداد.

استطلاع وتوضيحات

أوضح نيشال شيتي، المؤسس المشارك لـ WazirX، في منشوراته الأخيرة أن الاستطلاع "غير ملزم قانونًا" ووصفها بأنها خطوة أولية لفهم آراء العملاء. وذكر أيضًا أنه سيتم إطلاق نموذج الملاحظات قريبًا لجمع المزيد من الأفكار. ومع ذلك، جاء هذا التوضيح فقط بعد انتقادات كبيرة من المنافسين في الصناعة والعملاء.

انتقادات من المنافسين

انتقد أرجون فيجاي، المؤسس المشارك لشركة Giottus، الاستطلاع، مدعيًا أنه "ليس في مصلحة النظام البيئي". وتم تصميمه لإجبار العملاء على اختيار الخيار الأقل تفضيلاً.

صرح سوميت جوبتا، المؤسس المشارك لـ CoinDCX، أن تعامل WazirX مع الموقف "ليس المجتمع أولاً"، توقعت أن الأمر "لن يكون الأمر جيدًا بالنسبة لهم" وأشار إلى أنه "يضر أيضًا بالمشاركين الآخرين في النظام البيئي". علق الدكتور ساثفيك فيشواناث، المؤسس المشارك لـ Unocoin، قائلاً إن صناعة العملات المشفرة "تواجه مشكلة بسبب هذا الحدث". واستجابة وزيركس تؤدي إلى تفاقم الوضع.

الوصول الفوري والانتعاش في المستقبل

دافعت WazirX عن استراتيجيتها، قائلة إنها تسمح بالوصول الفوري إلى جزء كبير من الأصول مع الحفاظ على إمكانية المزيد من التعافي للراغبين في الانتظار.

كشفت طريقة تعامل WazirX مع الاختراق واستطلاع الرأي اللاحق عن أخطاء كبيرة في إدارة الأزمات والمشاركة المجتمعية. لم يؤد هذا النهج إلى الإضرار بسمعة البورصة فحسب، بل أثار أيضًا مخاوف واسعة النطاق داخل صناعة العملات المشفرة بشأن أساليبها ونواياها.