MoonPay telah memberhentikan lusinan staf sambil menyangkal pemotongan itu adalah PHK

Terlepas dari lusinan keberangkatan di semua tingkat perusahaan, jagoan pembayaran crypto MoonPay menegaskan bahwa itu tidak memberhentikan orang.

Dalam enam bulan terakhir setidaknya 40 staf telah diberhentikan atau telah meninggalkan startup, menurut beberapa orang yang mengetahui masalah tersebut dan analisis catatan LinkedIn The Block. Lebih mengejutkan lagi, rata-rata masa kerja lebih dari 50 orang yang telah meninggalkan MoonPay sejak awal tahun lalu tidak lebih dari 10 bulan, menurut perhitungan The Block.

Namun terlepas dari churn ini, MoonPay mengatakan jumlah karyawannya sebenarnya telah berkembang dari 190 menjadi 279 karyawan penuh waktu sejak Maret tahun lalu. Dan perusahaan terus merekrut, artinya tidak akan ada pengurangan jumlah karyawan akibat pemotongan baru-baru ini.

“MoonPay telah dan terus meningkatkan skala tim dengan cerdas,” kata seorang juru bicara dalam sebuah pernyataan. “Kami telah merekrut pemimpin baru dan eksekutif C-suite di seluruh perusahaan dan memberdayakan mereka untuk membangun tim dan struktur baru.”

Perusahaan pembayaran berusia empat tahun ini menjadi terkenal selama 18 bulan terakhir dengan banyak aksi PR-berat, kebanyakan dari mereka berfokus pada NFT. Ini meluncurkan "sarung tangan putih"layanan pramutamu untuk membantu banyak aktor, bintang TV, dan musisi membeli Bored Apes dan NFT bernilai tinggi lainnya. Itu juga meluncurkan layanan yang disebutHyperMint , dimaksudkan untuk "menerapkan miliaran berikutnya" ke web3 melalui mesin penghasil NFT dan kemitraan dengan merek fesyen seperti Alo Yoga dan jaringan TV Fox.

Pertumbuhannya mengikuti blockbusterPenggalangan dana Seri A sebesar $555 juta dengan penilaian $3,4 miliar pada November 2021, termasuk pembelian dari perusahaan seperti Paris Hilton dan Justin Bieber, bersama beberapa perusahaan modal ventura. Salah satu pendiri dan CEO Ivan Soto-Wright — yang membelisebuah rumah besar Miami senilai $ 38,5 juta hanya beberapa bulan setelah putaran penting itu ditutup - sering kali digambarkan bersinggungan dengan klien selebritas.

Padahal di balik kemewahan itu, ada tanda-tanda ketegangan internal.

Kurasi gambar MoonPay

Perusahaan telah membiarkan staf bekerja tanpa henti selama enam bulan terakhir, menurut enam orang yang mengetahui langsung masalah tersebut. Tiga dari orang tersebut mengatakan belum ada pengumuman tentang pemotongan tersebut secara internal, sementara tiga lainnya – semua karyawan saat ini atau mantan – mengatakan MoonPay sangat peduli dengan citra publiknya dan berpikir berita tentang PHK akan menodainya.

Seseorang melangkah lebih jauh dengan mengatakan bahwa "satu-satunya" yang dipedulikan manajemen adalah "tidak menunjukkan liputan negatif tentang perusahaan di media". Yang lain menambahkan, “MoonPay sangat pandai menciptakan narasi yang mereka inginkan seputar berbagai hal.”

Satu platform yang belum bisa dikendalikannya adalah Glassdoor, situs ulasan tempat kerja. MoonPay telah diterimaserentetan ulasan yang mengecam dalam enam bulan terakhir, termasuk keluhan bahwa "Anda tidak akan maju tidak peduli seberapa keras Anda bekerja." MoonPay memiliki peringkat bintang 3,3 secara keseluruhan.

Memotong lintas departemen

Staf di berbagai departemen telah terpengaruh oleh pemotongan baru-baru ini, termasuk yang ada di desain internal, teknik, keamanan, produk, manajemen akun, dan tim bakat, menurut analisis The Block.

Eksekutif tingkat atas, setelah perekrutan utama, juga mundur dari peran penuh waktu di bisnis. Chief Technology Officer Akash Garg, yang dipekerjakan dari perusahaan pembayaran Block Inc., sekarang bekerja dalam posisi penasihat berbayar dengan perusahaan setelah delapan bulan sebagai pekerja penuh, kata juru bicara perusahaan. Banyak orang lain yang menghadapi kapak memegang "senior" atau "memimpin" peran di perusahaan.

Dalam pembelaannya, MoonPay mengatakan setiap pemutusan hubungan kerja adalah tentang mempromosikan budaya keunggulan. Soto-Wrightdiberi tahu Blok di bulan Desember itu, “Saya ingin kami menjadi seperti 300 orang Sparta… Kami ingin kurus. Kami ingin disiplin keuangan. Saya tidak melihat kami membuat peningkatan besar dalam jumlah karyawan sampai kami benar-benar yakin tentang bagaimana tim beroperasi.”

“Perusahaan berkomitmen untuk manajemen kinerja dan hanya mempertahankan yang terbaik,” kata juru bicara MoonPay. “Jadi kami selalu bekerja untuk memastikan bahwa kami terorganisir dengan cara terbaik, mempertahankan standar yang tinggi untuk sukses dan mempertahankan mentalitas yang ramping dan suka berkelahi saat kami tumbuh.”