バイナンスがトルコで初のカスタマーサービスセンターを開設

世界最大の仮想通貨取引所であるバイナンスは、カスタマーサービスセンターの立ち上げ 、コインテレグラフ・トルコが報じた。

Binance は、約 2 年前に現地法人を設立したトルコを、新しいサービスのパイロット国として選びました。

バイナンスがトルコを選んだ理由として考えられるのは、取引所がトルコから大量のトラフィックを得ていることです。

類似ウェブデータショー トルコは、Binance の主要プラットフォームへのデスクトップ ブラウザ アクセスの 7% 以上を占めています。

バイナンスは提供 コインテレグラフ トルコと共有された発表によると、同社のトルコの顧客はアプリを通じて 24 時間年中無休のカスタマーケア サポートを受けることができます。

取引所は、トルコでのパイロット テストが成功すれば、サービスを世界中に拡大する準備をしています。

Cointelegraph は Binance に詳細を問い合わせており、この記事は詳細がわかり次第更新されます。

で話すパリ ブロックチェーン ウィーク サミット 、バイナンスCEO趙長鵬 同社は顧客サポートのオプションを拡大する計画があると説明しました。

「私たちはテキストメッセージのみで顧客サポートを提供しており、今後、このサービスをすべての国で電話でも展開することを目指しています。」

発表によると、Binance はトルコ語でカスタマー サポートを提供し、アプリを通じてのみ提供されます。取引所は、この目標は、詐欺事件が始まる前に終わらせることであると説明しました。

新しいサービスでは、助けが必要な顧客にアプリケーションから連絡があり、顧客が電話を受けると会話が始まります。

関連している：Binance の CEO が 2022 年に最も興奮していることを説明

サービスの拡大とユーザーエクスペリエンスの向上に加えて、取引所は従来の市場での存在感を高めることも目指しています。各経済セクターの企業への投資 .

暗号の採用を強化し、ビジネスを多様化するために、Binance の CEO である Changpeng Zhao は、「伝統的な企業に暗号の採用を強制することは、動きの遅い企業に圧力をかけ、市場競争を激化させるだろう」と考えています。