シンガポールを拠点とするAIスタートアップが、100年の歴史を持つ市場調査部門を変革し、消費者動向を把握する

世紀の市場調査業界を変革するAIの役割

人工知能は産業を再形成しており、100年以上にわたって運営されてきた市場調査部門も例外ではない。

世界の市場調査業界の市場規模は877億ドルで、今後4年間で150億ドルの成長が見込まれている。

このシフトの中心にあるのは、プロセスを合理化し、かつてない規模で洞察を提供するAIの能力である。

2018年に設立されたシンガポールのスタートアップAi Paletteは、この破壊を推進する企業のひとつであり、AIを活用してリアルタイムの予測分析で市場調査を変革する。

AIがブランドのゲームをどう変えるか

Ai Palette'のプラットフォームは、AIを活用して複数の国にわたる数十億のデータをふるいにかけ、企業に消費者動向に関する新鮮な洞察を提供する。

世界24カ国の610億を超えるデータから、これらのパターンを分析し、将来のトレンドを予測することで、新しい商品コンセプトを生み出すことができる。

同社のアプローチは生のデータ分析にとどまらず、実用的なソリューションも提供している。

例えば、ジュースのフレーバーのような特定の商品タイプを推奨し、市場で成功するためのポジショニングをアドバイスすることができる。

Ai Paletteの共同設立者兼CEOであるSomsubhra Gan Choudhuri氏は、市場調査におけるAIの役割について、次のようなビジョンを語った：

「例えば、ある企業がタイのような市場で新しいジュースを売り出したいと考えている場合、私たちのプラットフォームは、どのようなジュースを売り出すべきか、また、市場で成功するためにどのようなポジショニングをとるべきかを教えてくれます」。

彼はこう付け加えた：

「人工知能の力を使って、食品にまつわるビッグデータを分析し、何が最新のトレンドなのかを特定するのです」。

アイ・パレットの共同設立者であるヒマーンシュ・アップレティ（左）とソムスブラ・ガン・チョードゥリ（右）。

動きの速い消費財（FMCG）業界で経験を積んだチュードゥリは、めまぐるしく変化する消費者の嗜好を予測する上でブランドが直面する課題を認識し、次のように述べた：

「企業は消費者の嗜好の急速な変化についていけなくなりつつある。

彼は、今日の市場力学の複雑さとスピードに対応できるAIは、いずれあらゆる産業に影響を与えるだろうと考えている。

なぜビッグブランドはAIに注目するのか？

トレンドを正確に予測する能力は、食品・飲料業界の大手企業の注目を集めている。

ディアジオ、ネスレ、ペプシコなどの企業は、消費者の需要を先取りするためにAi PaletteのAI駆動型インサイトを採用している。

Ai Paletteのプラットフォームの大きな特徴のひとつは、トレンドを予測するために最大39の異なる要因を分析できることだ。

ブランドと協力して食品素材や製品を製造しているSymrise社は、Ai Paletteを使って、ソーシャルメディアやオンライン・レビューなどの幅広い情報源から貴重なデータを抽出している。

このデータは、メーカーにとって実用的なレポートに加工される。

シムライズのグローバル・センサリー＆ランプ、コンシューマー・インサイト担当バイス・プレジデントであるコナー・デラハンティ氏は、AIの限界について次のように強調した、

「人工知能にはまだそれができないからだ。

AIが発達しても、人間の直感や感覚的な分析には代替できない要素がある。

新市場への進出

Ai Paletteの新興市場に対する洞察力も重要な強みである。

たとえば、人気のスナック菓子ブランド、プリングルズは、タイやインドネシアを含むさまざまな地域の消費者の嗜好をよりよく理解するためにこのプラットフォームを利用している。

この洞察は、こうした発展途上の市場に合わせた現地仕様の製品を生み出すのに役立っている。

同様に、ケロッグはコヴィッド19の大流行時にAi Paletteのプラットフォームを使って多言語のオンラインコンテンツをスキャンし、トレンドのレシピを特定した。

官民の支援が成長を後押し

市場調査におけるAIの急速な発展は、投資家にとって見逃せない。

アイパレットは、将来性の高い新興企業に投資する500グローバル社を含むベンチャーキャピタルから注目されている。

500グローバルのグローバル・マネージング・パートナーであるヴィシャール・ハルナルは、Ai Paletteを伝統的な大企業に挑む企業として見ている。

彼は言った、

「彼らが本当に気に入ったのは、私たちがCPG（消費者向けパッケージ商品）業界のような非常に大きく伝統的な業界を破壊しようとしていることでした。

シンガポール政府も支援を惜しまず、同国のAIエコシステムの成長に貢献している。

その戦略の一環として、シンガポールはAi Paletteの取り組みを含むAI開発に750万ドル以上を投資している。

最近の資金調達ラウンドでは570万ドルを調達し、AIを活用した洞察ツールの拡張や「FoodGPT」チャットボットのような新サービスの導入に充てる予定だ。

AIが伝統的な分野を破壊し続けるなか、変化のスピードは加速している。

高度なテクノロジーとデータに基づく洞察力の組み合わせは、大手食品メーカーから成長中の新興企業まで、消費財セクターの企業にとって急速に不可欠なものとなっている。

本当の問題は、AIが100年以上の伝統に根ざした業界を再構築する先に何があるのか、ということだ。